Customer Support Specialist

Thingsdata; Amsterdam; On-site; EUR 28,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Training en begeleiding

Hybride werkomgeving

Job summary

Een groeiende IoT-specialist in Amsterdam zoekt een IoT Support Specialist die verantwoordelijk is voor het beantwoorden van klantvragen en het oplossen van storingen. In een hecht team krijg je veel verantwoordelijkheid en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Deze rol vereist een afgeronde hbo-opleiding en goede beheersing van zowel Nederlands als Engels. Je werkt afwisselend op kantoor en vanuit huis, en krijgt de kans om waardevolle werkervaring op te bouwen in een innovatieve techmarkt.

Qualifications

• Je bent 32-40 uur per week beschikbaar.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels is vereist.
• Je hebt technische kennis en communicatieve vaardigheden.
• Klantgericht en oplossingsgericht.
• Proactief en leergierig.
• Je werkt graag samen.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten.
• Je beantwoordt vragen en lost storingen op.
• Je beheert IoT-simkaarten en controleert connectiviteit.
• Werkt met een professioneel sim management systeem (je wordt hierin getraind)
• Beheert IoT-simkaarten en controleert connectiviteit
• Maakt accounts en gebruikers aan
• Verwerkt bestellingen en configureert simkaarten
• Denkt mee over verbeteringen

Skills

Klantgerichtheid

Oplossingsgerichtheid

Proactiviteit

Samenwerken

Leergierigheid

Education

Afgeronde hbo-opleiding

Tools

SIM-managementsysteem

IoT-beheer tools

Job description

Je gaat werken in een snelgroeiende markt met toekomst – in een hecht en gezellig team met open communicatie – je krijgt veel verantwoordelijkheid en vertrouwen - je wordt getraind, begeleid en krijgt ruimte om te groeien - jouw inzet en ideeën tellen mee - je werkt afwisselend op kantoor en vanuit huis.

Waar ga je werken?

Je gaat werken bij een groeiende IoT-specialist in Amsterdam. Dit bedrijf helpt organisaties om apparaten via internet met elkaar te verbinden. Denk aan slimme meters, trackers en andere apparaten met een simkaart.

De IoT-markt groeit snel. Dat betekent: toekomst, stabiliteit en veel kansen om jezelf te ontwikkelen.

Je komt terecht in een open en betrokken team waar samenwerken en leren centraal staan.

Wat ga je doen?

Als IoT Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten.

Je:

• Beantwoordt vragen en lost storingen op
• Analyseert problemen en denkt in oplossingen
• Houdt klanten duidelijk op de hoogte
• Werkt met een professioneel sim management systeem (je wordt hierin getraind)
• Beheert IoT-simkaarten en controleert connectiviteit
• Maakt accounts en gebruikers aan
• Verwerkt bestellingen en configureert simkaarten
• Denkt mee over verbeteringen

Je krijgt verantwoordelijkheid en werkt zelfstandig, maar je staat er nooit alleen voor. Collega’s helpen je waar nodig.

Wat kun je verwachten?

Een baan in een snelgroeiende markt met toekomst

Verbondenheid – Een hecht team met open communicatie

Autonomie – Verantwoordelijkheid en vertrouwen

Ontwikkeling – Training, begeleiding en ruimte om te groeien

Waardering – Jouw inzet en ideeën tellen mee

Hybride werkomgeving Mooie werklocatie in Amsterdam en duidelijke processen

Waarom is dit een super baan om mee te starten?

Je bouwt direct waardevolle werkervaring op in een innovatieve techmarkt. Je ontwikkelt technische kennis én communicatievaardigheden. En je groeit mee met een bedrijf dat nog volop in ontwikkeling is.

Gewenst profiel

• Afgeronde hbo-opleiding
• 32–40 uur per week beschikbaar
• Goede beheersing van Nederlands en Engels
• Klantgericht en oplossingsgericht
• Proactief en leergierig
• Je werkt graag samen