Customer Support & Sales Support Medewerker (32-40 uur)

FD Mediagroep; Amsterdam; On-site; EUR 33,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Ontwikkelmogelijkheden

Teamuitjes en sportactiviteiten

Job summary

CompanyInfo zoekt een energieke, communicatieve collega voor Sales & Operations Support in Amsterdam Overamstel. Je fungeert als aanspreekpunt voor klanten, ondersteunt Sales bij offertes en contracten en zorgt voor een vlekkeloze afhandeling van vragen en administratieve processen.

Je onboarding nieuwe klanten, behandelt vragen en denkt mee over efficiënte werkwijzen. Je werkt 32 of 40 uur per week, met goede reiskostenvergoeding, pensioenregeling en ontwikkelmogelijkheden.

Qualifications

• Kennis van retail, klantenservice, hospitality of commerciële binnendienst.
• MBO werk- en denkniveau.
• Gezien vaardigheid in Nederlands en Engels in woord en geschrift.
• Ervaring met klant- of administratieve systemen is mooi meegenomen.

Responsibilities

• Ondersteunen van Sales bij klantaanvragen, offertes, contracten en administratieve processen
• Onboarden van nieuwe klanten
• Afhandelen van klantvragen
• Verwerken en beheren van contracten
• Ondersteunen bij de migratie van bestaande contracten
• Meedenken over een efficiënte inrichting van werkzaamheden en processen

Skills

Retail ervaring

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Proactieve houding

Education

MBO niveau

Tools

Klantensystemen

Job description

Functieomschrijving

Hou je van klantcontact, regelwerk en afwisseling? In deze functie ben jij het aanspreekpunt voor klanten én de steunpilaar van het salesteam. Je helpt klanten verder, zorgt dat afspraken en contracten goed worden verwerkt en houdt overzicht wanneer er veel tegelijk gebeurt. Een mooie stap voor professionals uit retail, klantenservice, hospitality of commerciële binnendienst die toe zijn aan een volgende stap. Hier maak jij impact …

• Klanten snel en goed helpen zodat zij direct verder kunnen
• Ervoor zorgen dat contracten, aanvragen en wijzigingen foutloos worden verwerkt
• Collega's uit Sales ondersteunen zodat klanten optimaal bediend worden

Dit ga je doen …

In deze rol werk je dagelijks aan uiteenlopende klant- en procesvraagstukken. Je ondersteunt Sales, helpt klanten verder en zorgt ervoor dat alles achter de schermen soepel verloopt. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen en speelt een belangrijke rol in een goede klantbeleving.

• Ondersteunen van Sales bij klantaanvragen, offertes, contracten en administratieve processen
• Onboarden van nieuwe klanten
• Afhandelen van klantvragen
• Verwerken en beheren van contracten
• Ondersteunen bij de migratie van bestaande contracten
• Meedenken over een efficiënte inrichting van werkzaamheden en processen

Dit krijg je van ons …

• De keuze om 32 of 40 uur per week te werken
• Salaris € 3.000 - € 3.350 bruto per maand (obv 40 uur)
• Elk jaar een winstdelingsregeling
• Uitstekende pensioenregeling met mogelijkheid tot vrijwillige eigen bijdrage
• Goede reiskostenvergoeding, OV 100%
• Volop ontwikkelmogelijkheden en aandacht voor vitaliteit
• Team- en bedrijfsuitjes en sportactiviteiten zoals padel, tafeltennis en biljart
• Moderne werkplek bij Amsterdam Overamstel, goed bereikbaar met OV
• Kijk voor alle voorwaarden op https://werkenbijcompanyinfo.nl/wat-krijg-je-van-ons

Cultuur / het team …

Het team Sales & Operations Support is het kloppend hart van onze commerciële organisatie. Wij zorgen ervoor dat klanten snel en goed geholpen worden, zowel extern als intern. Het team bestaat uit zeven supportmedewerkers en een manager. De kennis zit diep, de lijnen zijn kort en samenwerken staat centraal. De sfeer is open, sociaal en professioneel. We helpen elkaar vooruit en geven ruimte voor initiatief. Heb je een goed idee? Dan krijg je het vertrouwen om het uit te voeren.

Dit breng jij mee …

Pak je dingen snel op en werk je graag zelfstandig? Denk je graag mee over hoe het werk beter kan voor jezelf, je collega's en de klant? Dan is dit misschien jouw nieuwe baan. We zoeken een energieke, communicatieve en proactieve collega. Je werkt nauwkeurig, houdt overzicht wanneer het druk is en voelt je prettig in een omgeving die continu in beweging is. Je vindt het leuk om klanten te helpen en zoekt graag naar de beste oplossing.

• Ervaring in retail, klantenservice, hospitality of commerciële binnendienst sluit juist goed aan op deze functie
• Mbo werk- en denkniveau
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Ervaring met klant- of administratieve systemen is mooi meegenomen
• Je hoeft niet alles al te kennen. Collega's helpen je op weg en zorgen voor een goede inwerkperiode

Bij CompanyInfo erkennen we de waarde van verschillende achtergronden, ideeën en ervaringen, en streven ernaar een werkomgeving te creëren waarin iedereen zich geaccepteerd en gewaardeerd voelt. We moedigen sollicitanten van alle achtergronden aan om deel uit te maken van ons team, omdat we geloven dat dit bijdraagt aan een dynamische en inspirerende werkcultuur.

Social Media

Een social media check is een integraal onderdeel van het selectieproces.

Company Info

Company.info is een Nederlands bedrijf dat gespecialiseerd is in het verstrekken van zakelijke informatie en data-analysetools. Het bedrijf verzamelt, beheert en verstrekt uitgebreide gegevens over bedrijven en organisaties. Deze informatie is nuttig voor bedrijven en professionals die betrokken zijn bij zakelijke besluitvorming, risicoanalyse, marktonderzoek en andere zakelijke activiteiten. Enkele van de belangrijkste diensten en activiteiten van Company.info zijn onder andere: bedrijfsinformatie, Kredietinformatie en data-analysetools.