Customer Success & Sales Support

DeterTech Holdings Limited; Lelystad; Hybrid; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Pension plan

Office in Almere with flexible work

Training and development opportunities

Inclusive team culture

Job summary

DeterTech Holdings Limited is seeking a friendly and proactive Customer Success & Sales Support to help build client relationships and back up our sales team in the Netherlands. You will handle calls, assist with quotes and orders, and follow up to support ongoing client engagement.

The role is full-time with a fixed salary, pension, and a flexible, inclusive work culture. The office is in Almere, with remote work possible when needed; Dutch and English fluency is required for diverse

Qualifications

• Experience in a customer-facing sales/support role is preferred.
• Strong communication skills in Dutch and English.
• Ability to plan and organize with minimal supervision.

Responsibilities

• Maintain active telephone contact with decision-makers, primarily in construction and critical infrastructure sectors.
• Schedule appointments for our sales team.
• Support sales staff with orders and quotes and assist customers during the quote process.
• Contribute to shaping daily activities in this newly created role.

Skills

Phone-based outreach

Appointment setting

Client communication

Teamwork

Self-motivation

Tools

Salesforce

Microsoft 365

Job description

Customer Success & Sales Support

Department: Business Support

Employment Type: Full Time

Location: Netherlands

Reporting To: Julia Wand

Description

Wil jij werken in sales binnen een bedrijf dat sterk groeit?

Bij DeterTech Nederland krijg je de kans om je communicatieve verkoopvaardigheden in te zetten en te werken aan het opbouwen van nieuwe klantrelaties. Daarnaast ondersteun je bij offertes, orderverwerking en opvolging.

Wij zijn momenteel op zoek naar een vaardige en extraverte medewerker Sales Support ter ondersteuning van onze verkopers. Ben jij sociaal vaardig en gedreven? Heb je een prettige telefoonstem? Beschik je over doorzettingsvermogen? Krijg je energie van uitdagingen? Vind je het leuk om contact te leggen met mensen? Dan is de functie van Sales Support bij DeterTech wellicht iets voor jou!

Ervaring binnen de branche is een voordeel, maar zeker geen vereiste. Het belangrijkste is dat je niet bang bent om de telefoon op te pakken, nieuwe potentiële klanten te benaderen, afspraken in te plannen voor onze accountmanagers en hen vervolgens, samen met de klanten, te ondersteunen tijdens het offertetraject.

Wij zetten ons in voor een inclusieve wervingsprocedure. Heb je tijdens het sollicitatieproces behoefte aan redelijke aanpassingen? Laat het ons weten; wij helpen je graag.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Het onderhouden van telefonisch contact met beslissers, voornamelijk binnen de bouwsector en kritische infrastructuur, zoals projectleiders, uitvoerders, architecten en andere stakeholders.
• Het plannen van afspraken voor onze verkopers.
• Daarnaast ondersteun je onze verkopers bij bestellingen en offertes. Daarom zien wij graag dat je ervaring hebt met systemen zoals Salesforce en de Microsoft 365-omgeving.
• Omdat dit een nieuw gecreëerde functie betreft, krijg je de mogelijkheid om actief mee vorm te geven aan je dagelijkse werkzaamheden.

Jij:

• Gebruikt graag de telefoon als belangrijk werkinstrument.
• Vindt dagelijks klantcontact prettig en bent trots op het bieden van een uitstekende klantervaring.
• Beschikt over sterke communicatieve vaardigheden.
• Werkt zelfstandig en gestructureerd, maar functioneert ook goed binnen een team.
• Toont daadkracht en neemt verantwoordelijkheid.
• Komt betrouwbaar en professioneel over.
• Bent een positief ingesteld persoon met een goed humeur dat aanstekelijk werkt voor je omgeving.

Wij bieden

• Een fulltime functie met een vast salaris.
• Een pensioenregeling.
• Betrokken collega's en de benodigde opleiding voor de juiste kandidaat.
• Een flexibele werkomgeving met een open cultuur en informele sfeer.
• Een vaste werkplek op kantoor in Almere, met mogelijkheid tot thuiswerken wanneer nodig.
• Een samenwerkend, betrokken en ondersteunend team waarin een gezonde werkomgeving hoog op de agenda staat.
• De kans om te werken binnen een veiligheidsgerichte en innovatiegedreven organisatie.
• Vloeiende beheersing van Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
• Omdat wij deel uitmaken van een concern met het hoofdkantoor in het Verenigd Koninkrijk, is het belangrijk dat je ook voldoende Engels beheerst om effectief te kunnen communiceren en informatie te begrijpen.

We are committed to creating an inclusive recruitment process. If you require any reasonable adjustments at any stage of the recruitment process, please let us know and we will be happy to support you.