Customer Success Manager — Public Sector Implementations

Pantyr; Netherlands; Hybrid; EUR 45,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 4000–5500 EUR

Hybride werken

Kantoor in Den Haag

Job summary

Pantyr zoekt een ervaren implementatieleider Atlas die gemeenten helpt bij inrichting en livegang van het platform. Je brengt processen in kaart, zet lijnen uit en stemt Atlas af op wensen van de gemeente. Je werkt nauw samen met ons team en bezoekt regelmatig klanten op locatie.

Tijdens trainingen ondersteun je gebruikers, beantwoord je vragen en bouw je sterke relaties op. Met input van nieuwe gebruikers ontwikkel je Atlas verder zodat gemeenten en partners er echt van profiteren en

Qualifications

• Ervaring met implementaties, trainingen of accountmanagement is een pre.
• Ervaring bij overheidsinstantie of zorg-/veiligheidsdomein.
• Zeer goed in uitleg van complexe informatie.
• Inzicht in privacy- en gegevensdeling wetgeving.

Responsibilities

• Implementeer Atlas bij gemeenten en stel de inrichting af.
• Geef trainingen en beantwoord vragen van gebruikers.
• Wees eerste aanspreekpunt en bouw langdurige klantrelaties.
• Werk regelmatig op locatie en houd contact met gemeenten.
• Signaleren en doorvoeren van verbeterpunten op basis van feedback.

Skills

Projectmanagement

Training geven

Accountmanagement

Communicatie

Relatiemanagement

Tools

ICT-implementatie

Job description

Pantyr zoekt een ervaren implementatieleider Atlas die gemeenten helpt bij inrichting en livegang van het platform. Je brengt processen in kaart, zet lijnen uit en stemt Atlas af op wensen van de gemeente. Je werkt nauw samen met ons team en bezoekt regelmatig klanten op locatie.

Tijdens trainingen ondersteun je gebruikers, beantwoord je vragen en bouw je sterke relaties op. Met input van nieuwe gebruikers ontwikkel je Atlas verder zodat gemeenten en partners er echt van profiteren en