Customer Success

Kavel 10 | hetbestebeeld.nl; Drachten; On-site; EUR 40,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris

Auto

Collega's die graag winnen

Eigen agenda

Job summary

Kavel 10 zoekt een klantgerichte Customer Success professional die klanten door heel Nederland aan zich bindt en groeit. Je onderhoudt relaties, ziet echte meerwaarde en adviseert over licenties en data via ons platform hetbestebeeld.nl.

Je bezoekt klanten 2 dagen per week op kantoor en 3 dagen op pad voor afspraken; verhuizing naar Groningen Airport Eelde staat gepland. Een auto wordt beschikbaar gesteld en je werkt in een ambitieus familiebedrijf met eigen vliegtuigen.

Qualifications

• Commercieel onderlegd: ervaring in accountmanagement en/of sales.
• Sterke klantgerichtheid en communicatie.
• Analytisch ingesteld en proactief in oplossen van klantvragen.

Responsibilities

• Bezoek je klanten door heel Nederland en ontdek je waar de echte meerwaarde zit.
• Signaleer tijdig ontevredenheid en onderneem direct acties.
• Verzorg regelmatig (online) trainingen en instructies voor klanten.
• Haal referenties op en identificeer upsell‑kansen voor sales en marketing.
• Beantwoord vragen over viewer, data en licenties en blijf eindverantwoordelijk.

Skills

Commercieel

Klantcontact

Analytisch

Ambitieus

Job description

Werken bij Kavel 10

Customer Success

Jij houdt onze klanten aan boord.

Fulltime

• Drachten, Nederland

Kavel 10 is een uniek bedrijf: met onze eigen vliegtuigen leggen we jaarlijks heel Nederland vast in ultrascherpe luchtfoto's van 3 centimeter. Vergelijk het met Google Maps, maar dan met véél betere beelden.

Via ons eigen platform hetbestebeeld.nl geven we ruim 600 organisaties toegang tot dat beeld, van schildersbedrijven tot de Politie. Zo helpen we ze beter, goedkoper en veiliger werken. Het resultaat: we verdubbelen elk jaar in aantal klanten, en bijna niemand zegt op.

Jij zorgt dat dat zo blijft: klanten die blijven, groeien en nieuwe klanten aanbrengen.

Werkplek

Drachten, verhuizing naar Groningen Airport Eelde op de planning

Je week

2 dagen kantoor, 3 dagen op pad voor fysieke afspraken

Het team

Ambitieus familiebedrijf met eigen vliegtuigen en een uniek product

Wat ga je doen?

• Je bezoekt klanten door het hele land, ziet hoe ze met ons beeld werken en achterhaalt waar de echte meerwaarde in hun werk zit
• Je herkent signalen van ontevredenheid vroegtijdig en komt direct in actie
• Je verzorgt regelmatig (online) trainingen en instructies
• Je signaleert kansen en haalt referenties op: extra licenties, upgrades en klantcases voor sales en marketing
• Je pakt klantvragen op over viewer, data en licenties, en bent eindverantwoordelijk voor het antwoord

Wie zoeken we?

• Commercieel onderlegd: ervaring in accountmanagement en/of sales
• Je krijgt energie van klantcontact; je bent liever bij de klant dan achter je bureau
• Dankzij jouw oprechte interesse en service voelen klanten zich gehoord, geholpen en gewaardeerd
• Analytisch en nieuwsgierig: je ziet patronen in klantgedrag en weet waar het beter kan
• Ambitieus: je wilt meebouwen aan onze groei, niet alleen beheren wat er is

Wat bieden wij?

Een sleutelrol in een snelgroeiend platform: in Nederland worden we nog vijf keer zo groot en we breiden uit naar Duitsland.

• Salaris €3.600 tot €4.200 per maand
• Een auto voor je klantbezoeken
• Collega's die net zo graag winnen als jij
• Je maakt je eigen agenda, binnen een goed opgezette structuur

Locatie & solliciteren

De functie wordt uitgevoerd vanuit ons kantoor in Drachten (verhuizing naar Groningen Airport Eelde staat op de planning).