Customer Succes Manager

Eddy Grid; Utrecht; Hybrid; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Werken met een hecht team

Direct impact maken

Hybride werkmodel

Job summary

Een innovatief energiebedrijf in Utrecht zoekt een Customer Success Manager waarmee je de klanttevredenheid kunt verhogen en bijdraagt aan de energietransitie. In deze rol ga je klanten onboarden, informatie bieden en samen met partners verbeteringen doorvoeren. Het bedrijf biedt een omgeving voor eigen initiatief en de mogelijkheid om hybride te werken. Jouw inbreng is cruciaal in dit snelgroeiende team.

Responsibilities

• Onboarden van klanten.
• Klanten voorzien van de juiste informatie en antwoorden op hun vragen.
• Analyseren van performance assets op live locaties en verbeteringen inventariseren.
• Zorgen dat we de meeste waarde realiseren voor onze klanten.
• Nieuwe aanpak en processen opzetten voor groeiende klantenbasis.

Job description

Customer Success Manager – Eddy Grid

Heb jij een talent voor organiseren, een scherp oog voor klanttevredenheid en een passie voor de energietransitie?

Bij Eddy Grid krijg je de ruimte om strakke processen op te zetten, klantrelaties te versterken én actief bij te dragen aan een duurzamere toekomst. Jij ziet waar kansen liggen, denkt mee over hoe het beter kan en weet met jouw aanpak echte waarde toe te voegen — voor de klant én voor ons.

Verantwoordelijkheden

• Onboarden van klanten
• Klanten voorzien van de juiste informatie en antwoorden op hun vragen
• Analyseren van performance assets op live locaties en proactief verbeteringen inventariseren en realiseren met onze partners
• Zorgen dat we de meeste waarde realiseren voor onze klanten, met de beste combinatie van onze diensten (Mede vormgeven van customer success bij Eddy Grid)
• Nieuwe aanpak en processen opzetten voor groeiende klantenbasis

Wat bieden wij

• Een snelgroeiend en ambitieus bedrijf waar je direct impact maakt
• Werken met een hecht team, met veel ruimte voor eigen initiatief
• Hybride werken: op kantoor in Utrecht en deels vanuit huis
• Een functie waar jouw inbreng echt het verschil maakt!

Klinkt dit als jouw volgende stap? Solliciteer dan nu en nemen wij graag vanaf 5 januari contact met je op! Mocht je vragen hebben, bel dan met Karen Bongers, 06-44625518.

Seniority Level

• Associate

Employment Type

• Full-time

Job Function

• Customer Service

Industries

• Energy Technology and Software Development