Customer Succes Manager

Lynx Beleggen; Amsterdam; Hybrid; EUR 38,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Vaste 13e maand

8% vakantiegeld

Pensioenregeling volledig door Lynx

Reiskostenvergoeding OV

Opleidingsbudget €2.000/jaar

Teamuitjes en jaarlijks weekend weg

Informele werksfeer

Job summary

Lynx Beleggen zoekt in Amsterdam een klantgerichte support-specialist voor particuliere en professionele beleggers. Je lost vragen op, verklaart beleggingsconcepten en helpt klanten met hun effectenrekening.

Je communiceert vloeiend in NL en ENG, biedt proactieve oplossingen en werkt in een jonge, informele Lynx-familie die ontwikkeling en teamspirit stimuleert.

Qualifications

• HBO/WO denk- en werkniveau vereist.
• Interesse in beleggen; ervaring in financiële dienstverlening.
• Klantgerichte mindset en proactieve houding.
• DSI-certificaat "Informeren Beleggen Retail" of bereidheid om het te halen.
• Zeer sterke communicatieve vaardigheden in NL en EN.

Responsibilities

• Zorg voor uitmuntende klantenservice door efficiënte communicatie en klantgerichte oplossingen.
• Help klanten bij inlogproblemen, leg beleggingsconcepten uit zoals Vertical Call spread en begeleid ze bij het gebruik van hun effectenrekening.
• Leer & groei: ontdek een wereld van mogelijkheden om te leren en te groeien in de financiële wereld.

Skills

Klantgerichte communicatie

Communicatieve vaardigheden NL/ENG

Beleggingsinteresse

Proactieve houding

Flexibiliteit werktijden

Education

HBO/WO werk- en denkniveau

Job description

Vier keer in tien jaar bekroond als 'Broker van het Jaar' bij de IEX Gouden Stier Awards, waaronder in 2022.

De Uitdaging:

Met de overwinning van deze prestigieuze award, is het onze missie om deze prestatie opnieuw te bereiken. Voor dit doel hebben we JOU nodig!

• Klanttevredenheid: Zorg voor een uitmuntende klantenservice door efficiënte communicatie en klantgerichte oplossingen.
• Veelzijdigheid:Help klanten bij inlogproblemen, leg beleggingsconcepten uit zoals 'Vertical Call spread' en begeleid ze bij het gebruik van hun effectenrekening.
• Leer & Groei:Ontdek een wereld van mogelijkheden om te leren en te groeien in de financiële wereld

Wie ben jij?

• HBO/WO werk- en denkniveau.
• Interesse in beleggen; ervaring in financiële dienstverlening.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel in Nederlands als Engels.
• DSI-certificaat "Informeren Beleggen Retail" of bereidheid om het te halen.
• Klantgerichte mindset en proactieve houding.
• Flexibiliteit in werktijden.

Wat bieden wij?

• Vaste 13e maand;
• 8% vakantiegeld;
• Pensioenregeling die volledig door LYNX wordt betaald;
• Reiskostenvergoeding voor het openbaar vervoer;
• Een opleidingsbudget van € 2.000 per jaar waarvan jij zelf bepaalt hoe je het wilt besteden aan jouw professionele ontwikkeling;
• Uitjes, borrels en jaarlijks een weekend weg met het hele LYNX-team;
• Een goede, informele werksfeer in een jong team.

"De eerste dag gevoed ik mij meteen welkom"

"Werken bij LYNX betekent toetreden tot de LYNX-familie"

"De hoeveelheid ontwikkelingsmogelijkheden, maakt LYNX de beste plek om te werken"

Dit is wat medewerkers over LYNX zeggen, en het is precies wat we willen bieden: een ontspannen en informele werkomgeving waar je het beste uit jezelf kunt halen. Op ons kantoor in hartje Amsterdam werken we elke dag hard om particuliere en professionele beleggers de beste handelsmogelijkheden te bieden, met een snel, gebruiksvriendelijk en betrouwbaar handelsplatform.