Customer Service medewerker +

WerkTalent; Klundert; Hybrid; EUR 31,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerkvergoeding

Reiskostenvergoeding

Opleidingen mogelijk

Informele werksfeer

Toeslagen onregelmatige uren

Job summary

WerkTalent is op zoek naar een Logistiek Coördinator die zorgt voor de tijdige afhandeling van spoedzendingen en coördineert met klanten en transporteurs binnen een 6-wekene cycle. Je werkt in een flexibele omgeving met dag- en avonddiensten, en ontvangt aantrekkelijke toeslagen voor onregelmatige uren en een thuiswerkvergoeding.

Je hebt ervaring in logistiek, beheerst Nederlands en Engels, en bent stressbestendig met een oplossingsgerichte houding.

Qualifications

• Ervaring in logistiek en transport/logistieke processen.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en schrift.

Responsibilities

• Contact met klanten, transporteurs en opslaglocaties van diverse producten.
• Informeren klanten proactief via telefoon, mail en ons WMS-systeem.
• Verwerken spoedbestellingen / orders.
• Orders vrijgeven in systemen.
• Snel handelen op veranderende prioriteiten gedurende de dag.

Skills

Klantcontact

Logistiek inzicht

Stressbestendig

Teamspeler

Communicatieve vaardigheden

Job description

In deze functie heb jij binnen de afdeling een erg belangrijk rol. Je werkt in een team van 18 collega`s samen waarvan er 12 in Nederland werken en 6 in Amerika.
Je zorgt er samen met de collega`s voor dat het transport doorloopt. Dit kan erg flexibel schakelen zijn, onze producten kunnen met hoge urgentie nodig zijn.
Jij zorgt ervoor dat de verzending vaak tussen een half uur of 2 uur op locatie zijn. Dit doen wij samen met onze flexibele partners en externe locaties die strategisch liggen.

In de rol als Logistiek Coördinator zorg jij er voor dat het dat de spoedzendingen en -pickups van klanten goed geregeld zijn.
Je schakelt met wereldwijde klanten en partners als transporteurs, etc. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze partners en hebt dan ook de verantwoordelijkheid dat de zendingen allemaal goed verlopen.
Dit verwerk jij allemaal in ons eigen ontwikkelde WMS systeem.

In een notendop bestaan de taken uit:

• Het contact hebben met klanten, transporteurs en opslaglocaties van diverse producten;
• Je informeert klanten proactief dmv telefoon, mail en ons eigen WMS systeem waar de klant zelf toegang tot heeft;
• Je verwerkt spoedbestellingen / orders;
• Je geeft orders vrij in onze systemen;
• Je verwerkt en handelt snel op de prioriteiten die ieder moment van de dag anders kunnen zijn.

In de rol als Logistiek Coördinator werk je in een cyclus van een aantal weken. Er is ook mooie afwisseling in het thuiswerken mogelijk.

De cyclus bestaat uit 6 weken. Die loopt als volgt:

• 5 weken dagdienst tussen 6.30 - 18.00 uur (in overleg worden tijden afgestemd);
• In die 5 weken dagdienst heb je 1 keer dat je een nachtdienst van zondag op maandag hebt (thuis werken), dezelfde week maak je af in dagdienst van dinsdag tm vrijdag;
• 1 week avonddienst van 16.00 tot 00.00 uur;
• Je hebt 1 weekenddienst, wat een consignatiedienst is (hier moet je alleen bij urgentie op handelen).

Hierbij horen uiteraard goede vergoedingen die tussen de 30 en 40% toeslag per uur liggen.

Voor deze functie zoeken wij iemand die voldoet aan het volgende profiel:

• Je bent op zoek naar een baan voor de toekomst;
• Je hebt ervaring binnen de logistiek en weet wat wat deze sector met zich meebrengt;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, dit vanwege het internationale karakter van onze organisatie;
• Je bent stressbestendig, denkt in oplossingen en kunt snel schakelen;
• Je bent een gezellig collega, we houden van een grapje tussen het werken door;
• Je bent woonachtig in de regio Bergen op Zoom, Roosendaal, Breda. Dordrecht, Oosterhout, etc.;

Voor deze functie bieden wij het volgende:

• Een vaste, fulltime baan (38 uur per week);
• Startend met een tijdelijk dienstverband met uitzicht op een vast contract;
• Een gezellige werkomgeving met leuke collega`s;
• De flexibiliteit van een wisselend rooster waardoor je ook veel vrije tijd kan hebben;
• Een startsalaris tussen de 2800 - 4000 euro bruto per maand;
• Daar bovenop hoge toeslagen voor de onregelmatigheid tussen de 30 en 40% toeslag per uur;
• Thuiswerkvergoeding van 10 euro per dag;
• Mooi ingerichte werkplek thuis (indien je ook graag thuis werkt);
• Reiskostenvergoeding van 22 cent de kilometer;
• Mogelijkheden tot opleidingen, trainingen, etc.;
• Een informele werksfeer op de vloer waarin naast hard werken een grapje en een grolletje belangrijk is;
• Een fijne baan waarin je in de dagdienst zelf in overleg de tijden af kan spreken, waardoor je zelf ook meer vrije tijd kan creëren.