Customer Service Pensioen & Leven – Parttime (Rotterdam)

AP Support; Rotterdam; On-site; Full time

Job description

• Bijbaan Customer Service Pensioen & Leven bij Nationale Nederlanden - Rotterdam

Bijbaan Customer Service Pensioen & Leven bij Nationale Nederlanden - Rotterdam

Ben jij communicatief sterk en wil je waardevolle werkervaring opdoen binnen de financiële sector? Kom dan werken als Customer Service Medewerker Pensioen & Leven bij Nationale Nederlanden in Rotterdam.

Als Customer Service Medewerker bij Nationale Nederlanden beantwoord je uiteenlopende klantvragen over pensioenen en levensverzekeringen. Je informeert klanten over jaaropgaven, helpt met het activeren van Mijn NN-accounts, beantwoordt vragen over WEV-brieven en waardeoverzichten en verwijst complexe vragen door naar gespecialiseerde collega’s. Ook plan je terugbelverzoeken in waar nodig. Jouw inzet helpt wachttijden terug te brengen en draagt direct bij aan hoge klanttevredenheid in een drukke periode.

Dit zijn wij

Nationale Nederlanden is een van de grootste financiële dienstverleners van Nederland. Met miljoenen klanten en een breed aanbod aan producten staat NN bekend om betrouwbaarheid, service en innovatie. Binnen de afdeling Pensioen & Leven werk je samen met collega’s om klanten snel en goed te helpen en waardevolle ervaring op te doen in de financiële dienstverlening.

Wat we zoeken

Communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk

Stressbestendig en flexibel in het schakelen tussen verschillende klantvragen

Woonachtig in de regio Rotterdam

Minimaal 16 uur per week beschikbaar

Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) kunnen aanleveren

Salaris van €17,95 per uur (excl. reiskosten)

Flexibele inzetbaarheid: parttime (min. 16 uur) of fulltime (ideaal voor tussenjaar)

Start begin januari, duur minimaal 10 weken (mogelijkheid tot verlenging)

Training in week 51 (16–20 december) ter voorbereiding

Waardevolle ervaring bij een van de top 25 grootste bedrijven van Nederland

Doorgroeimogelijkheden naar andere functies binnen het NN-netwerk via James Finance

Solliciteren? Dit kan je verwachten

In jouw sollicitatie laat je weten wie je bent, wat je doet, wat je kunt en wat je hoopt te leren.

Even bellen.

Je bespreekt met een van onze collega's de rol, jouw wensen en motivatie. Zijn jullie allebei enthousiast? Dan plannen we een eerste gesprek in!

In een tweede gesprek gaan we meer in op jouw skills en ontwikkeling. Hebben we een go? Dan krijg je een voorstel van ons en gaan wij er alles aan doen om jou een goede start te bezorgen.

Twan van Rooijen

Meer weten over deze rol? Neem contact op.