Customer Service medewerker Ravenstein

Wolfram Chain; Oss; On-site; EUR 30,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Solid pensioenopbouw

Bedrijfsfitnessruimte

Informele werkomgeving

Vaste contactpersoon

Job summary

Wolfram Chain zoekt een Customer Service medewerker in Oss. Je beantwoordt vragen via telefoon of mail, denkt actief mee met de afnemer en verwerkt orders en retouren.

Samen met planning en productie zorg je dat processen soepel lopen. Je werkt van maandag tot en met vrijdag, in dagdienst, met ruimte voor eigen ontwikkeling en een informele werkomgeving.

Qualifications

• Relevante werkervaring in een ondersteunende functie.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Startpunt voor een klantgerichte oplossing en service.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen via telefoon of e-mail.
• Verwerken van orders en retouren.
• Oplossen van klachten en zoeken naar passende oplossingen.

Skills

Klantcontact

Teamplayer

Probleemoplossing

Taalvaardigheid Nederlands/Engels

Education

Geen opleiding vereist

Job description

Zoek jij een uitdagende baan waarbij jij het visitekaartje bent voor onze klanten? Als Customer Service medewerker krijg je de kans om mensen echt verder te helpen. Je zorgt voor heldere antwoorden, lost vragen op en maakt klanten blij. In deze rol werk je in een prettige omgeving waar jouw inzet direct bijdraagt aan tevredenheid. Omdat je in dagdienst werkt, houd je in de avonden en weekenden tijd over voor je eigen bezigheden. Het is een mooie kans om bij te dragen aan succes en jezelf verder te ontwikkelen binnen een fijn team. Wij bieden de nodige ondersteuning voor jouw werkgeluk.

Over dit bedrijf

Onze opdrachtgever maakt hoogwaardige artikelen voor interieurafwerking. Ze combineren ambachtelijk werk met moderne technieken. De sfeer op de werkvloer is direct, informeel en no-nonsense. Iedereen werkt als één groep aan hetzelfde doel. De werkplek is ruim en modern ingericht met geavanceerde machines. Er is veel ruimte voor eigen ideeën en de communicatie verloopt via korte lijnen. Medewerkers krijgen hier echt de kans om door te groeien. Het is een plek waar kwaliteit voorop staat en waar je altijd op je collega's kunt rekenen voor een helpende hand. Hier voel jij je als nieuwe medewerker direct helemaal thuis.

Functieomschrijving:
Als Customer Service medewerker in Oss ben jij de spil in onze dienstverlening. Jouw dag bestaat uit het beantwoorden van vragen die binnenkomen via telefoon of mail. Je denkt actief mee met de afnemer om tot een passende oplossing te komen. Wanneer er een order of retour verwerkt moet worden, pak jij dit proces secuur op. Ook bij klachten behoud je de rust en zoek je naar een uitkomst waar iedereen tevreden mee is.
Je werkt nauw samen met de afdelingen planning en productie. Door goed te overleggen met je collega's zorg je dat alles op rolletjes loopt. Daarnaast kijk je kritisch naar de dagelijkse processen. Zie je een manier om de service nog beter te maken? Dan horen we dat graag van je. Als Customer Service medewerker ben je de schakel tussen de wensen van de koper en de praktijk op de werkvloer. Je werkt van maandag tot en met vrijdag tijdens kantooruren.

Functievereisten:
Wij geloven dat een goede klik belangrijker is dan een perfect cv. Herken jij jezelf in het grootste deel van de onderstaande punten? Dan horen we graag van je!

• Je beschikt over relevante werkervaring in een ondersteunende functie.
• Jouw beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is uitstekend.
• Je bent een echte aanpakker die stevig in de schoenen staat bij lastige gesprekken.
• Je haalt voldoening uit het bieden van een goede service aan iedereen die contact opneemt.
• Je bent beschikbaar voor een fulltime baan in de dagdienst binnen de regio Oss.

Arbeidsvoorwaarden:
Voor jouw inzet kan je de volgende arbeidsvoorwaarden verwachten:

• Een maandsalaris tussen de €2700 en €3000 bruto.
• Een solide pensioenopbouw voor jouw toekomst.
• De mogelijkheid om gratis te sporten in de eigen bedrijfsfitnessruimte.
• Een informele werkomgeving met betrokken collega's in de omgeving Oss.
• Een vaste contactpersoon bij Wolfram Chain die je begeleidt tot aan je contract.
• Een afwisselende functie met veel eigen verantwoordelijkheid.
• Een stabiele baan in dagdienst voor de lange termijn.

Salarisomschrijving €2700 - €3000 monthly

Uren: 40

Dienstverband:

Type vacature: Intern

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

• €2.700,- tot €3.000,-