Customer Service medewerker – Eerbeek

SBPost; Eerbeek; On-site; EUR 26,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Fulltime/Parttime volgens CAO

Minimaal 24 vakantiedagen

3,5 ATV dagen

Ontwikkelingsmogelijkheden

Aandacht voor medewerker

Teamgerichte werksfeer

Job summary

SBPost zoekt op ons hoofdkantoor in Eerbeek een Customer Service medewerker voor 36-40 uur per week. Je onderhoudt contact met klanten, beantwoordt vragen telefonisch en per e-mail en stemt met koeriers en bezorgers de planning af.

Daarnaast ondersteun je bij administratieve taken zoals klachtenregistratie en facturatie. Je werkt nauwkeurig, proactief en in teamverband binnen een dynamische organisatie met ruimte voor ontwikkeling.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau (startende sollicitanten welkom).
• Kennis van Microsoft Office programma’s.
• Communicatief vaardig, nauwkeurig en gestructureerd.
• Geen 9 tot 5 mentaliteit en een goede teamspeler.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen van klanten telefonisch en per e-mail.
• Spreken met koeriers en bezorgers over werkzaamheden en planning.
• Ondersteunen bij administratieve werkzaamheden zoals klachtenregistratie en facturatie.

Skills

Klantgericht

Communicatief vaardig

Nauwkeurig

Gestructureerd

Teamspeler

Flexibel

Geen 9-tot-5 mentaliteit

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Microsoft Office

Job description

Op onze hoofdvestiging in Eerbeek zijn wij op zoek naar een Customer Service medewerker (fulltime/parttime).

Als Customer Service medewerker van SBPost ben je onderdeel van de dagelijkse operatie. Je hebt veel contact met klanten, je beantwoordt hun vragen telefonisch of via e-mail. Ook spreek je dagelijks onze koeriers en bezorgers over hun werkzaamheden en planning. Je ondersteunt bij administratieve werkzaamheden, zoals klachtenregistratie en facturatie.

We zijn op zoek naar een klantvriendelijke collega, die snel kan schakelen en fulltime (36-40 uur) beschikbaar is.

• Mbo werk- en denkniveau (starters nodigen we ook graag uit om te solliciteren);
• Kennis van Microsoft Office programma’s;
• Communicatief vaardig, nauwkeurig en gestructureerd;
• Geen 9 tot 5 mentaliteit en een goede teamspeler;
• Een goede beheersing van de Nederlandse in woord en geschrift.

Wij bieden:

• Een fulltime (36-40 uur) dienstverband met een vast salaris conform CAO;
• Minimaal 24 vakantiedagen en 3,5 ATV dagen (o.b.v. fulltime dienstverband);
• Een dynamische organisatie waar je mening telt;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en scholing;
• Aandacht voor jou als persoon;
• Een leuk team met een goede werksfeer en enthousiaste collega’s.

Bij SBPost willen we onze klanten graag ontzorgen; dagelijks of op afroep halen wij zakelijke post op bij bedrijven. Ook werken wij met afgiftepunten, waar bedrijven zelf hun post aanleveren. SBPost staat voor gemak: onze klanten hoeven hun post niet te frankeren, tellen, wegen of sorteren. Wij bieden bedrijven volledige ontzorging, voordelige tarieven en flexibiliteit. Binnen 24 uur bezorgen wij de post in heel Nederland.

Wij zijn een sociale organisatie en geven ruimte aan mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Wij zijn een enorm gemotiveerd team dat bedrijven volledig wil ontzorgen wat betreft hun zakelijke post.

Ons hoofdkantoor is gevestigd in Eerbeek en we hebben sorteercentra in Nieuwegein en Oss.