Customer Service Medewerker bij P. de Vrij Moerkapelle

Toppa; Moerkapelle; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 2.500–3.250 bruto maandelijks

Vast contract na 12 maanden

Team van 11 mede"werkers"

Interne opleidingsmogelijkheden

Inwerkperiode van ~2 weken

Doorgroeimogelijkheden

Bedrijfsuitjes en kerstfeest

Reiskostenvergoeding tot 30 km

Eindejaarsbonus

25 vakantiedagen

Pensioen via Molenaars Pensioenfonds

Lenovo laptop van de zaak

Job summary

Toppa zoekt een praktische en nauwkeurige medewerker die de schakel wordt tussen klant, administratie en kwaliteitscontrole. Je verwerkt inkomende en uitgaande orders in SOFTPAK, onderhoudt contact met klanten en plant keuringen. Je beheert de documentatie rondom zaden en specerijen en regelt inspecties met NVWA.

Je werkt in een team van 11 collega’s binnen een bedrijf van 70 medewerkers. Er is een onboarding van circa twee weken en er liggen groeimogelijkheden naar meer verantwoordelijkheid en

Qualifications

• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Je werkt secuur en hebt oog voor detail.
• Je bent zelfstandig en leert snel nieuwe dingen.

Responsibilities

• Verwerken van inkomende en uitgaande orders in het ERP-systeem SOFTPAK en zorgen dat elk detail klopt.
• Contact onderhouden met klanten, keuringen plannen en inspecties verwerken volgens vaste procedures.
• Administratie rondom specerijen en zaden, afstemmen met collega's van de loods en processenafdeling.
• NVWA-keuring aanvragen en certificaten (COI's) controleren zodat alles klaarstaat voor inspectie.
• Dagindeling volgen, het orderproces strak laten verlopen en klanten adequaat helpen.

Job description

Waar jij blij van wordt:

• Salaris tussen de € 2.500 en € 3.250 bruto, o.b.v. jouw kennis en vaardigheden
• Na 12 maanden direct een vast contract
• Werken met een team van 11 mensen binnen een bedrijf van 70 medewerkers
• Interne opleidingsmogelijkheden en training on the job
• Inwerkperiode van ongeveer 2 weken met uistekende begeleiding
• Doorgroeimogelijkheden naar meer verantwoordelijkheid of andere functies
• Jaarlijks verschillende bedrijfsuitjes zoals een barbecue, een gezellige borrel of het kerstfeest en uitjes
• Reiskostenvergoeding tot 30 kilometer
• Eindejaarsbonus
• 25 vakantiedagen en pensioen via het Molenaars Pensioenfonds

Waar wij blij van worden:

• Je bent 32 of 40 uur per week beschikbaar
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Je werkt secuur en je hebt oog voor detail
• Je bent zelfstandig en leert snel nieuwe dingen

Word de stabiele schakel tussen klant, administratie en kwaliteitscontrole

Je houdt ervan als dingen kloppen. Terwijl jij de inkomende en uitgaande orders verwerkt in het ERP-systeem SOFTPAK, zorg je dat elk detail op z'n plek valt. Je houdt contact met klanten, plant keuringen en verwerkt inspecties, altijd volgens vaste procedures. Ook de administratie rondom specerijen en zaden regel je nauwkeurig, in afstemming met collega's van de loods en procesafdeling. Je weet wat er speelt en schakelt soepel met instanties zoals de NVWA (Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit).

Je komt terecht in een team van 11 collega's waar structuur en samenwerking hand in hand gaan. Binnen de afdelingen 'intake' en 'outtake' is de sfeer ontspannen en zijn de lijntjes kort. Inwerken gebeurt stap voor stap, met persoonlijke begeleiding. Na ongeveer twee weken weet jij precies wat er moet gebeuren. Samen met je collega's zorg je ervoor dat elk orderproces strak verloopt, klanten goed geholpen worden en niets tussen wal en schip valt.

Zo kan jouw dag eruit zien:

08:27

Je begint de dag met een kop koffie en je checkt de gezamenlijke mailbox om direct een beeld te krijgen van wat er vandaag moet gebeuren.

08:39

Je verdeelt samen met de afdeling planning de inkomende orders in het juiste mapje, waarna je alvast de eerste prioriteiten bepaalt.

09:18

De telefoon gaat: een klant wil weten of zijn specerijen al verwerkt zijn en je geeft snel duidelijkheid, daarna werk je de nieuwste mails weg zodat iedereen direct bij is.

10:07

Even schakelen via Teams met de loods en de process afdeling over een nieuwe levering en de benodigde documentatie.

11:21

Je vraagt een NVWA-keuring aan en controleert alvast de certificaten (COI's) voor de zendingen, zodat alles netjes klaarstaat voor inspectie.

12:15

Met een paar collega’s loop je een rondje buiten om je hoofd leeg te maken en schuif je daarna aan bij de lunch, waar de gesprekken meestal over van alles gaan behalve werk.

12:52

Na de lunch duik je in SOFTPAK voor het nauwkeurig verwerken van uitgaande orders en het versturen van bevestigingen aan klanten.

13:55

Je signaleert dat er iets mist in een orderproces en stelt direct een verbeterstap voor.

14:33

Een externe partij komt onverwachts binnen voor overleg, je regelt snel een ruimte en zorgt dat alle benodigde papieren paraat zijn.

15:16

Je controleert de inkomende documentatie via de Cargosnap app en stemt direct iets af met de loods als er iets ontbreekt.

16:41

Alles afgerond, geen losse eindjes. Zo sluit jij het liefst je dag af.

Waar jij blij van wordt

• Salaris tussen de € 2.500 en € 3.250 bruto, op basis van jouw kennis en vaardigheden;
• Na 12 maanden direct een vast contract;
• Een werksfeer met een ontspannen en hecht teamgevoel, waar je samen zaken oplost;
• Je werkt samen met een team van 11 mensen in een bedrijf van 70 medewerkers;
• Het werk is afwisselend, geen dag is hetzelfde;
• Interne opleidingsmogelijkheden en training on the job, afgestemd op je wensen;
• Goede begeleiding van A tot Z met een inwerkperiode van 2 weken, waarin je start met intakewerkzaamheden;

• Doorgroeimogelijkheden naar meer verantwoordelijkheid, een planningsrol of andere functies;
• Bedrijfsuitjes zoals barbecue, voorjaarsborrel en kerstfeest;
• Een reiskostenvergoeding tot maximaal 30 kilometer;
• Een Lenovo laptop van de zaak;
• Afhankelijk van het resultaat een eindejaarsbonus;
• 25 vakantiedagen;
• Pensioen via het Molenaars Pensioenfonds.

Waar wij blij van worden

• Je bent 32 of 40 uur per week beschikbaar;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschift;
• Je werkt secuur en bent een teamplayer;
• Je bent zelfstandig en leergierig.