Customer Service Medewerker

Lokaal Werkt; Hoofddorp; On-site; EUR 21,049 - 42,099; Part time

Benefits offered by this job

Gratis fruit op werkdagen

Thuiswerk mogelijkheid na inwerken

Gratis parkeren

Job summary

Lokaal Werkt in Hoofddorp zoekt een klantenservice medewerker die de klanten helpt met advies en oplossingen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen via telefoon, e-mail en chat, met een focus op klanttevredenheid.

Deze functie biedt flexibele werktijden tussen 18 en 30 uur per week, geweldig team in Amsterdam en de mogelijkheid tot thuiswerken na inwerken. Een salaris tussen €15,28 en €30,56 per uur afhankelijk van ervaring maakt dit een aantrekkelijke rol.

Qualifications

• Je hebt geen werkervaring nodig; een (betaalde) opleiding wordt aangeboden.
• Professioneel, geduldig en stressbestendig.
• Goede dosis vriendelijkheid en positiviteit zijn vereist.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail of chat.
• Beantwoorden van vragen en oplossen van klachten.
• Bieden van uitstekende service met professionele aanpak.

Skills

Communicatie vaardigheden

Luistervaardigheden

Probleemoplossend vermogen

Vriendelijkheid

Stressbestendigheid

Job description

Intro

Klantenservice medewerker, calamiteiten consultant, klantadviseur. Inwelke functieomschrijving jij jezelf vindt passen, jouw (werk)dag is geslaagd als je onze klanten hebt geholpen met een passend advies en oplossing.

Wat deze functie extra speciaal maakt, is dat je aan de slag gaat bij een duurzaam bedrijf in Amsterdam. Ze nemen de klantenservice/bereikbaarheid uit handen voor andere (duurzame) bedrijven, denk ook aan alarmnummers voor bijvoorbeeld liften.

Je draagt bij aan een betere wereld terwijl je jouw communicatie-skills ontwikkelt. Daarnaast werk je samen met het gezelligste team van Amsterdam. De ideale combinatie van zinvol werk en een prettige werkomgeving!

Waarom is dit dé baan voor jou

• Salaris tussen de €15,28 en €30,56 per uur
• Maximaal 6 uur per dag werken
• 18 tot 30 uur werken in de week

Functieomschrijving

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Of ze nu bellen, mailen of chatten, jij staat klaar om hun vragen te beantwoorden en eventuele klachten op te lossen. Je bent een talent als het aankomt op luisteren. Je zorgt ervoor dat elke klantvraag met professionaliteit en vriendelijkheid wordt behandeld. Met jouw probleemoplossend vermogen en goede luistervaardigheden weet je de juiste oplossingen te bieden en klanten tevreden te stellen.

Om aan de slag te gaan heb je geen werkervaring nodig. Binnen 1 tot 2 weken behaal jij een (betaalde) opleiding naar een echte klant‑adviseur! Groei in verantwoordelijkheden = groei in salaris! (gemiddeld gebeurt dit met 4 maanden en zijn er 5 niveaus te bereiken). Er zijn doorgroeimogelijkheden naar coach of teamleider functie want het liefst vervullen ze functies intern.

Deze functie biedt flexibiliteit in uren, variërend van 18 tot 30 uur per week. Je kunt jouw beschikbaarheid aangeven en samen met het bedrijf een passend rooster opstellen. Werktijden kunnen liggen tussen 07.00 en 23.00. Twee zaterdagen per maand zijn verplicht.

Functie-eisen

Je beschikt over een goede dosis vriendelijkheid en positiviteit naast uitstekende communicatie vaardigheden. Met deze skills in huis kun je onze klanten uitstekende service bieden. Je bent professioneel, geduldig en stressbestendig.

Voor niks gaat de zon op dus in ruil voor dit alles bieden we je een salaris tussen de €15,28 en €30,56 per uur, afhankelijk van jouw ervaring. Je begint met een contract voor 7 maanden om daarna vast in dienst te komen. Je komt te werken in het gezelligste team van Amsterdam op een interessante werkplek terwijl je een steentje bijdraagt aan een betere wereld. Je kunt hier gratis parkeren en als jij bent 'ingewerkt' bieden ze hier de mogelijkheid om thuis te werken. Er is elke werkdag gratis fruit beschikbaar. Je komt te werken bij een hele fijne en stabiele werkgever die van iedere werkdag een feestje maakt. De evenementenkalender loopt hier van Valentijnsdag tot Pasen en van Internationale vrouwen‑/mannendag tot de Vitaliteitsweek – met stoelmassage, quizzen en gezellige borrels.