Customer Service Export Operator

Rhenus Air & Ocean B.V.; Rotterdam; On-site; EUR 36,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibel budget opgebouwd naast maands

26 vakantiedagen op fulltime contract

8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding vanaf 5 km

Zwischen pensioenregeling bij Zwitserl

Bonusregeling

Job summary

Rhenus Air & Ocean B.V. zoekt een gedreven Customer Service Export Operator voor onze Rotterdamse locatie. Je behandelt operationele en commerciële afhandeling van luchtvrachtzendingen en verzorgt douane-declaraties en transportboeking.

Met 5–10 jaar relevante ervaring en kennis van IATA Dangerous Goods, ben je stressbestendig, nauwkeurig en kun je klantrelaties versterken. Beheersing van NL en ENG is vereist, plus een flexibele, klantgerichte houding.

Qualifications

• Klant- en resultaatgericht met 5–10 jaar relevante ervaring.
• Kennis van Dangerous Goods (IATA), douanedocumentatie en luchtvracht.
• Goede beheersing Nederlands en Engels in woord en geschrift.
• Stressbestendig en nauwkeurig met commerciële focus.

Responsibilities

• Operationeel en commercieel afhandelen van luchtvrachtzendingen.
• Opmaken van transportdocumenten en douaneformaliteiten.
• Organiseren/boeken van transport en contact met klanten, agenten en maatschappijen.
• Signaleren en benutten van kansen om klantrelaties te versterken.

Skills

Klantgerichtheid

Resultaatgericht

Luchtvrachtkennis

Douanedocumentatie

IATA DG kennis

Commercieel inzicht

Education

MBO/HBO werk- en denkniveau

Job description

What You Can Expect :Word jij onze nieuwe collega? Voor onze locatie in Rotterdam zijn wij op zoek naar een gedreven en ervaren Customer Service Export Operator.FUNCTIEBen jij een gedreven Customer Service Export Operator en fulltime beschikbaar? In de functie van Customer Service Export Operator ben je verantwoordelijk voor het operationeel en commercieel afhandelen van luchtvrachtzendingen met als doel het leveren van optimale dienstverlening aan de klant. De werkzaamheden bestaan onder andere uit het opmaken van transportdocumenten (douane)bescheiden en het organiseren/boeken van transport. Je hebt direct contact met onze klanten, agenten en lucht-vaartmaatschappijen.What You Bring:OVER JOUWij zijn op zoek naar een klant – en resultaatgericht Customer Service Export Operator met 5 tot 10 jaar relevante werkervaring en MBO/HBO werk- en denkniveau. Je beschikt over kennis van Dangerous Goods (IATA), douanedocumentatie en hebt algemene kennis van luchtvracht en internationaal transport. Je bent stressbestendig, werkt nauwkeurig en weet met jouw commerciële inzicht kansen te herkennen en klantrelaties te versterken. Daarnaast beheers je zowel de Nederlandse als de Engelse taal goed in woord engeschrift.WAT BIEDEN WIJEen bruto maandsalaris passend bij de functie en jouw werkervaring.Een flexibel budget wat je naast jouw salaris maandelijks opbouwt (en maandelijks beschikking tot hebt).Mogelijkheden flexibel budget: sparen, uitbetalen, kopen extra verlof, aanschaffen (met fiscaal voordeel) opleiding / fiets / fitness / laptop / iPad en meer.26 vakantiedagen o.b.v. fulltime contract en 8% vakantiegeld.Extra gezondheidsdagen.Reiskostenvergoeding (bij afstand vanaf 5 km of meer) en reiskosten OV volledig vergoed.Een goede pensioenregeling bij Zwitserleven.Bonusregeling.Persoonlijk inwerkprogramma met een aangewezen buddy als begeleider.Deelname aan Rhenus Excellence.Toegang tot de Rhenus Academy voor zowel persoonlijke groei als ontwikkeling in jouw functie.Vast contract bij aantoonbare ervaring in de functie.REAGERENDurf jij deze uitdaging aan, en pas je in het profiel? Stuur dan jouw CV en motivatiebrief waarom jij juist degene bent die ons team komt versterken!VGB-Screening en toetsing aan WLS maakt onderdeel uit van de procedure.