Customer Service Employee (m/f/x)

Yusen Logistics (Deutschland) GmbH; Moerdijk; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Vakantietoeslag 8,33%

38,75u werkweek

25 vakantiedagen

4.5 ATV-dagen

Job summary

Yusen Logistics Benelux zoekt een gedreven administratieve medewerker in Moerdijk. Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en coördineert vraagstukken over vervoer, opslag en verwerking, terwijl je orders netjes verwerkt.

Je ondersteunt bij de facturatie door relevante gegevens te registreren en op te volgen, verwerkt zendingen en voorraadmutaties, en hebt regelmatig telefonisch contact met klanten en transporteurs. Een gedegen administratie en initiatief nemen zijn je sterktes.

Qualifications

• Minstens MBO 4 / HBO denkniveau en werkniveau.
• Ervaring in een vergelijkbare customer service functie.
• Je hebt oog voor detail en bent hands-on.

Responsibilities

• Centrale aanspreekpunt voor klanten en coördineren van vervoer, opslag en verwerking.
• Verwerken van orders en administratieve afhandeling.
• Ondersteunen bij de facturatie met correcte registraties (NoCo's, extra kosten, afspraken).
• Behandelen van inkomende en uitgaande zendingen en voorraadmutaties.
• Eerstelijns telefonisch contact met klanten, transporteurs en afnemers.
• Bijhouden van werkinstructies en onboarding van on-call dienst.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Administratieve vaardigheden

Initiatief

Education

MBO 4 / HBO denk- en werkniveau

Job description

Administration / Sachbearbeitung

Moerdijk

We Connect. We Create. We Commit.

Yusen Logistics is een wereldwijd opererende logistieke dienstverlender met air / ocean freight forwarding, distributie, opslag, warehousing en supply chain management in haar dienstenpakket.

De Yusen Logistics Benelux organisatie heeft vestigingen in Nederland, België, Luxemburg, Zweden en Frankrijk. In totaal werken op deze vestigingen ruim 1000 medewerkers.

Wat houd de job in:

• Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten, waarbij je de gevraagde diensten mbt vervoer, opslag en behandeling van goederen coördineert en administratief verwerkt
• Het verwerken van orders
• Je ondersteunt bij de voorbereiding van de facturatie door relevante gegevens correct te registreren en op te volgen (zoals NoCo's, extra kosten en bevestigingen van bijkomende werkzaamheden)
• Verwerken van inkomende- en uitgaande zendingen en voorraadmutaties
• Eerstelijns telefonisch contact met klanten, transporteurs en afnemers
• Het up to date houden van werkinstructies
• Bij contract word je toegevoegd aan de On Call dienst

Wie zoeken we:

• Minstens MBO 4 / HBO denk-en werkniveau
• Je hebt ervaring in een gelijkaardige customer service functie
• De logistieke wereld schrikt jou niet af
• Je streeft naar een optimale service naar onze klanten toe
• Je bent hands on en kan snel schakelen
• "Communicatief" is jouw middle name
• Je bent niet bang van administratie en hebt oog voor detail
• Je bent veranderingsgezind en neemt graag initiatief om zaken te optimaliseren
• Naast Nederlands, spreek en schrijf je ook vlot Engels

Waarom Yusen Logistics?

• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 8,33% vakantietoeslag, 38,75u werkweek, 25 vakantiedagen en 4.5 ATV-dagen
• Een collegiale werksfeer
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden
• flexibele uren (vrije inloop tussen 8:00 - 9:00)

Yusen Logistics Benelux

Wij begrijpen dat een sollicitatie gepaard gaat met verwachtingen en ambities. Daarom streven wij ernaar je zo snel mogelijk een terugkoppeling te geven over de voortgang van je sollicitatie.

Yusen Logistics staat voor diversiteit, inclusie en gelijke kansen. Wij verwelkomen sollicitaties van alle gekwalificeerde kandidaten, ongeacht achtergrond, identiteit of persoonlijke kenmerken. Alle persoonsaanduidingen in deze vacature zijn genderneutraal bedoeld.