Customer Contact Specialist

Hiltermann Lease; Hoofddorp; Hybrid; EUR 33,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken + thuiswerkvergoeding

28 vakantiedagen

Uitstekende trainingen en begeleiding

Informele sfeer en korte lijnen

Job summary

Hiltermann Lease zoekt een klantgerichte medewerker voor diverse vragen via telefoon, mail en chat. Je luistert, denkt mee en zorgt dat problemen direct worden opgelost in een dynamische, hechte teamomgeving.

Je krijgt intensieve training, een hybride werkomgeving en doorgroeimogelijkheden. Starten met een salaris vanaf €3.000,- (40 uur) en groei naar €3.800,- behoren tot de kansen.

Qualifications

• Klantgerichte en communicatieve vaardigheden.
• Ervaring met telefoon-, mail- en chatcontact is een plus.
• Proactieve houding en oplossingsgericht denken.

Responsibilities

• Beantwoord diverse vragen via telefoon, mail en chat.
• Denk actief mee en kom met slimme oplossingen die klanten helpen.
• Schakel soepel met andere teams als dat nodig is.
• Houd overzicht en rond vragen in één keer goed af.
• Leer snel over producten en dienstverlening.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Probleemoplossing

Teamwork

Snel leren

Job description

Ben jij iemand die energie krijgt van contact met mensen, snel schakelt en niet stopt voordat een klant écht geholpen is? Dan zoeken wij jou.

Bij Hiltermann Lease ben jij vaak het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je luistert, denkt mee en zorgt ervoor dat problemen niet blijven liggen. Eén contactmoment, direct een oplossing. Daar ga jij voor.

• Je beantwoordt hele diverse vragen via telefoon, mail en chat
• Je denkt heel actief mee en komt met slimme oplossingen die onze klanten écht helpen
• Je schakelt makkelijk met andere teams als dat nodig is
• Je houdt makkelijk overzicht en zorgt dat vragen in één keer goed worden afgerond
• Je leert snel alles over onze producten en dienstverlening

Waarom deze job echt iets voor jou is!

• Je houdt van afwisseling en fijne dynamiek
• Je communiceert makkelijk en denkt vooruit
• Je bent nieuwsgierig en wil blijven leren
• Je werkt graag samen in een hecht en bevlogen team
• Je ziet kansen om dingen slimmer of beter te doen want jouw inbreng telt zeker
• Start salaris van minimaal €3.000 met doorgroei naar €3.800 (o.b.v. 40 uur)
• Maar liefst 28 vakantiedagen zodat er altijd voldoende vrije tijd is
• Hybride werken + thuiswerkvergoeding nadat je volledig goed opgeleid bent
• Veel ruimte om te groeien en jezelf te blijven ontwikkelen
• Uitstekende trainingen en op maat gesneden begeleiding
• Informele sfeer en korte lijnen

Je komt terecht in een organisatie waar ondernemen centraal staat. Samen met zo’n 200 collega’s werken we continu aan slimme oplossingen in mobiliteit en financiering. Innovatie en samenwerken staan bij ons voorop.

Je krijgt een uitgebreid inwerktraject van onze coördinator in een klein groepje zodat er ruim voldoende tijd is om jou alles te leren. En je mag van onze coördinator verwachten dat er voortdurende coaching en begeleiding is zodat je stap voor stap verder groeit in jouw rol.

Klaar om te starten?