Customer Care Engineer — Tech + Commercial Growth

ProMinent Nederland; Vleuten; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Arbeidsongeschiktheidsregeling

Thuisbasis in Vleuten met faciliteiten

Job summary

ProMinent Verder B.V. zoekt een Customer Care Engineer die ervaring heeft in commercie, customer service of techniek en energie krijgt van klantcontact. Je onderhoudt en breidt bestaande klantrelaties uit en vertaalt klantvragen naar technische en commerciële oplossingen.

Je adviseert over service, onderhoud en aftersales, ontwikkelt commerciële kansen binnen de installed base en werkt nauw samen met service, sales en techniek om afspraken en opdrachten vlot af te handelen.

Qualifications

• MBO 4- of HBO-werk- en denkniveau met affiniteit voor techniek.
• Je hebt energie van klantcontact, adviesvaardigheden en ziet commerciële kansen.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Adviseren van klanten over service-, onderhouds- en aftersalesoplossingen.
• Ontwikkelen en opvolgen van commerciële mogelijkheden binnen de installed base.
• Commerciële kansen vertalen naar offertes voor onderhoud, reparaties en upgrades.
• Samenwerken met klanten, servicemonteurs en collega’s om tot passende oplossingen te komen.
• Afstemmen met service en collega’s om afspraken en klantvragen goed over te dragen.
• Signaleren van terugkerende klantvragen en kansen voor optimalisatie.

Skills

Klantcontact

Commerciële drive

Technische affiniteit

Education

MBO 4 / HBO werk- en denkniveau

Job description

ProMinent Verder B.V. zoekt een Customer Care Engineer die ervaring heeft in commercie, customer service of techniek en energie krijgt van klantcontact. Je onderhoudt en breidt bestaande klantrelaties uit en vertaalt klantvragen naar technische en commerciële oplossingen.

Je adviseert over service, onderhoud en aftersales, ontwikkelt commerciële kansen binnen de installed base en werkt nauw samen met service, sales en techniek om afspraken en opdrachten vlot af te handelen.