Cruise Partner Success & Support Specialist

CruiseReizen.nl; Rotterdam; On-site; EUR 27,000 - 33,000; Part time

Benefits offered by this job

Salaris hoger dan CAO (minimaal starts

Reiskostenvergoeding

Gratis parkeren in eigen parkeergarage

Goede pensioenregeling

Doorgroeimogelijkheden

Open kantoontuin met eigen werkplek

Great Place To Work®

Kwartaalaftrap

Koffiemachine en fruit

Tafelvoetbal

Op cruise gaan

Job summary

CruiseOnline Group B.V. helpt met CruiseOnline.com, CruiseReizen.nl en WavesOnline.com reizigers bij het plannen van cruisevakanties vanuit Rotterdam. Je werkt als Reisadviseur en ondersteunt Business Development Managers zodat zij zich kunnen richten op partnerrelaties.

Je bent eerste aanspreekpunt, acteert proactief, en zorgt voor snelle en zorgvuldige opvolging; CRM-registratie is essentieel. Een toekomst bij ons club CruiseOnline wacht op jou.

Qualifications

• Vereiste opleiding in commercieel of toeristische richting (MBO/HBO).
• Vloeiende beheersing van Nederlands en Engels.
• Beschikbaarheid vanaf 4 dagen per week en flexibiliteit qua avond/weekend.
• Aantoonbare klantgerichte service en administratieve accuratesse.

Responsibilities

• Ondersteunt BDM's bij dagelijkse activiteiten en boekingen/servicemeldingen.
• Is aanspreekpunt voor partners bij dossier- en platformvragen en werkt nauw samen met serviceteam.
• Begeleidt onboarding van nieuwe reisagenten en opvolging van leads via website, e-mail en telefoon.
• Zorg voor accurate vastlegging van acties en dossiers in CRM-systeem.

Skills

Communicatief sterk

Servicegericht

Commercieel nieuwsgierig

Gestructureerd

Administratief nauwkeurig

Proactief

Teamspeler

Education

MBO/HBO opleiding commercieel/toeristisch

Job description

CruiseOnline Group B.V. helpt met CruiseOnline.com, CruiseReizen.nl en WavesOnline.com reizigers bij het plannen van cruisevakanties vanuit Rotterdam. Je werkt als Reisadviseur en ondersteunt Business Development Managers zodat zij zich kunnen richten op partnerrelaties.

Je bent eerste aanspreekpunt, acteert proactief, en zorgt voor snelle en zorgvuldige opvolging; CRM-registratie is essentieel. Een toekomst bij ons club CruiseOnline wacht op jou.