CRM & Procesverbetering Projectmanager

KBenP; Wassenaar; On-site; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Job summary

KBenP zoekt een business analist/projectmanager die een sleutelrol speelt bij verander-, verbeter- en digitaliseringsinitiatieven binnen de divisie BC&M. Je werkt voor de afdeling BOS en coördineert Lean en datavolwassenheid, met focus op Microsoft Dynamics 365 CRM en aanverwante toepassingen.

Je fungeert als brug tussen business, informatiemanagement en IT en draagt bij aan businesscases, impactanalyses en prioriteringsvoorstellen om zo het veranderportfolio effectief te sturen.

Qualifications

• Ervaring met procesanalyse en het identificeren van verbetermogelijkheden.
• Brugfunctie tussen business, informatiemanagement en IT.
• Visie op CRM en digitale oplossingen vertalen naar concrete verbeterinitiatieven.

Responsibilities

• Analyseert operationele processen en signaleert verbetermogelijkheden.
• Brengt businessbehoeften, processen en requirements in kaart en vertaalt deze naar concrete veranderinitiatieven.
• Ontwikkelt een visie op Microsoft Dynamics 365 CRM en andere applicatieve oplossingen.
• Adviseert over procesinrichting, digitalisering, standaardisatie en automatisering.
• Ondersteunt informatiemanagers bij uitwerking van veranderinitiatieven en businesscases.

Tools

Microsoft Dynamics 365 CRM

Job description

KBenP zoekt een business analist/projectmanager die een sleutelrol speelt bij verander-, verbeter- en digitaliseringsinitiatieven binnen de divisie BC&M. Je werkt voor de afdeling BOS en coördineert Lean en datavolwassenheid, met focus op Microsoft Dynamics 365 CRM en aanverwante toepassingen.

Je fungeert als brug tussen business, informatiemanagement en IT en draagt bij aan businesscases, impactanalyses en prioriteringsvoorstellen om zo het veranderportfolio effectief te sturen.