CRM Marketeer Rijswijk

Banen in Marketing; Nederland; Hybrid; EUR 45,000 - 75,000; Full time

Job summary

Banen in Marketing zoekt een CRM Marketeer om de commerciële waarde binnen de bestaande spelersbase te verhogen door datagedreven CRM-campagnes en lifecycle-communicatie te ontwikkelen en te optimaliseren.

Je stuurt op activiteit, retentie en klantwaarde via gepersonaliseerde campagnes en analyseert KPI’s om de customer experience continu te verbeteren. Dit betreft samenwerking met interne teams en externe bureaus voor optimale campagneprestaties.

Qualifications

• Kennis van gepersonaliseerde CRM-campagnes via e-mail en push (1-op-1 kanalen).
• Ervaring met segmentatie- en lifecycle-kaders.
• Inzetten op activiteit, retentie en klantwaarde via data-gedreven campagnes.
• Kennis van churn-preventie en win-back campagnes.
• Analyseren van campagnegegevens en A/B-testing.

Responsibilities

• Opzetten, coördineren en optimaliseren van gepersonaliseerde CRM-campagnes via e-mail, push en andere 1-op-1 kanalen — altijd op basis van data.
• Vertalen van segmentatie- en lifecyclekaders naar concrete campagnes, proposities en geautomatiseerde flows.
• Sturen op activiteit, frequentie en retentie door gerichte campagnes en interventies per lifecyclefase.
• Signaleren van afnemende activiteit en inzetten van churn-preventie, reactivatie- en winback campagnes.
• Inrichten en optimaliseren van lifecycle journeys gericht op herhaalgedrag, loyaliteit en klantbetrokkenheid.
• Analyseren van campagne- en klantdata en vertalen van inzichten naar concrete optimalisaties, onder andere via A/B-testing.
• Monitoren en bijsturen op KPI’s zoals activiteit, retentie, churn en klantwaarde.
• Samenwerken met interne teams en bureaus om campagnes te verbeteren en de customer experience te versterken
• Leveren van input voor forecasting en prioritering van CRM-initiatieven
• Bewaken en optimaliseren van de kosten binnen CRM-activiteiten, inclusief efficiënte inzet van budget en kanalen in relatie tot rendement
• Borgen van naleving van relevante wet- en regelgeving en interne richtlijnen binnen alle CRM-activiteiten

Skills

CRM marketing

Data-driven

Lifecycle campaigns

Email marketing

A/B testing

Tools

CRM-systemen

Email platforms

Job description

Als CRM Marketeer ben jij verantwoordelijk voor het verhogen van de commerciële waarde binnen de bestaande spelersbase. Je stuurt op activiteit, frequentie, retentie en klantwaarde door het ontwikkelen en optimaliseren van datagedreven CRM-campagnes en lifecycle-communicatie.

Wat je gaat doen

• Opzetten, coördineren en optimaliseren van gepersonaliseerde CRM-campagnes via e-mail, push en andere 1-op-1 kanalen — altijd op basis van data
• Vertalen van segmentatie- en lifecyclekaders naar concrete campagnes, proposities en geautomatiseerde flows
• Sturen op activiteit, frequentie en retentie door gerichte campagnes en interventies per lifecyclefase
• Signaleren van afnemende activiteit en inzetten van churn-preventie, reactivatie- en winback campagnes
• Inrichten en optimaliseren van lifecycle journeys gericht op herhaalgedrag, loyaliteit en klantbetrokkenheid
• Analyseren van campagne- en klantdata en vertalen van inzichten naar concrete optimalisaties, onder andere via A/B-testing
• Monitoren en bijsturen op KPI’s zoals activiteit, retentie, churn en klantwaarde
• Samenwerken met interne teams en bureaus om campagnes te verbeteren en de customer experience te versterken
• Leveren van input voor forecasting en prioritering van CRM-initiatieven
• Bewaken en optimaliseren van de kosten binnen CRM-activiteiten, inclusief efficiënte inzet van budget en kanalen in relatie tot rendement
• Borgen van naleving van relevante wet- en regelgeving en interne richtlijnen binnen alle CRM-activiteiten

Er zijn geen specifieke vereisten vermeld in de tekst.

Arbeidsvoorwaarden

• Er zijn geen specifieke arbeidsvoorwaarden vermeld in de tekst.

Over het bedrijf

Er is geen bedrijfsinformatie vermeld in de tekst.