CRM Functioneel Beheerder MS Dynamics – Relaties

Deltion College; Zwolle; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

Deltion College zoekt een Functioneel Beheerder CRM (MS Dynamics) die de brug slaat tussen IT en goed relatiebeheer. Je beheert ons Dynamics 365 CRM, richt formulieren, dashboards en workflows in en zorgt dat collega’s het systeem vlot kunnen gebruiken.

Je werkt binnen de Dienst OIT, verbetert processen rond BPV, werving en instroom van studenten, en houdt data betrouwbaar en veilig. Je vertaalt behoeften naar praktische CRM-oplossingen en geeft trainingen en ondersteuning.

Qualifications

• Ervaring met functioneel beheer van CRM-systemen.
• Kennis van Microsoft Dynamics 365 is vereist.
• Inzicht in datakwaliteit en beveiliging van data.

Responsibilities

• Beheer en verbeter CRM-systemen en stel formulieren, dashboards en workflows in.
• Vertaal wensen van BPV-coördinatoren, accountmanagers en instroomadviseurs naar CRM-oplossingen.
• Optimaliseer processen rond BPV, bedrijfsrelaties, werving, intake en instroom van studenten.
• Zorg voor betrouwbare en veilige data en koppelingen met systemen zoals OSIRIS en Studielink.
• Help collega's het CRM goed te gebruiken met trainingen en ondersteuning.

Skills

Data kwaliteit

Procesverbetering

Training geven

Stakeholder communicatie

Tools

Microsoft Dynamics 365

Job description

Deltion College zoekt een Functioneel Beheerder CRM (MS Dynamics) die de brug slaat tussen IT en goed relatiebeheer. Je beheert ons Dynamics 365 CRM, richt formulieren, dashboards en workflows in en zorgt dat collega’s het systeem vlot kunnen gebruiken.

Je werkt binnen de Dienst OIT, verbetert processen rond BPV, werving en instroom van studenten, en houdt data betrouwbaar en veilig. Je vertaalt behoeften naar praktische CRM-oplossingen en geeft trainingen en ondersteuning.