CRM Automation & Campaign Specialist (Remote)

twentysix; Hilversum; On-site; EUR 45,000 - 70,000; Full time

Job summary

A Monks procura um CRM Analyst para transformar dados e informações em ações que impulsionem os resultados do negócio. Será responsável pela implementação técnica e operacional de iniciativas de CRM, incluindo campanhas, jornadas, automações, segmentações e configurações das plataformas, alinhadas aos requisitos de negócio.

Trabalhará de forma colaborativa com a equipa, com foco na qualidade, prazos e melhoria contínua, desenvolvendo competências em CRM, dados, programação e plataformas de

Qualifications

• Operar plataformas de CRM e automação de marketing com foco em Adobe Campaign e SFMC.
• Configurar campanhas, jornadas e automações conforme requisitos de negócio.
• Conhecimentos básicos de HTML/CSS para templates de email.

Responsibilities

• Execução e Operação: Executar demandas operacionais e técnicas de CRM com qualidade.
• Implementação de Campanhas e Jornadas: Construir, configurar, testar e publicar campanhas e automações.
• Análise de Resultados: Monitorar KPIs como entrega, abertura, cliques, conversão e descadastro.
• Comunicação e Colaboração: Trabalhar de forma integrada com a equipa e áreas envolvidas.
• Qualidade das Entregas: Garantir revisão e testes antes da publicação.
• Aprendizagem e Desenvolvimento: Buscar evolução em CRM, dados e plataformas de automação.
• Melhoria Contínua: Identificar oportunidades de otimização de processos e fluxos.

Skills

Adobe Campaign

Salesforce Marketing Cloud

Job description

A Monks procura um CRM Analyst para transformar dados e informações em ações que impulsionem os resultados do negócio. Será responsável pela implementação técnica e operacional de iniciativas de CRM, incluindo campanhas, jornadas, automações, segmentações e configurações das plataformas, alinhadas aos requisitos de negócio.

Trabalhará de forma colaborativa com a equipa, com foco na qualidade, prazos e melhoria contínua, desenvolvendo competências em CRM, dados, programação e plataformas de