CRM Architect: Data-Driven Journeys & Campaign Mastery

House of Tickets; Leiderdorp; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Goed salaris

28 vakantiedagen

Pensioenregeling

Ontwikkelingsmogelijkheden

Ruimte voor initiatief

Gratis parkeren + verse lunch

Team-uitjes

Job summary

House of Tickets zoekt een CRM-specialist die mede-verantwoordelijk is voor richting en uitvoering van CRM. Je beheert en optimaliseert onze klantendatabase, segmenteert doelgroepen, bouwt audiences en ontwikkelt data-gedreven journeys en lifecycle-campagnes.

Samen met het team analyseer je campagneresultaten en werk je met dashboards en rapportages om conversie, retentie en klantwaarde te maximaliseren. We bieden ruimte voor eigen ideeën, ontwikkelingskansen en een dynamische werkomgeving.

Qualifications

• Minimaal 1-2 ervaring in CRM/ e-mailmarketing/ marketing automation.
• Ervaring met Customer.io, of vergelijkbare tools als Iterable, Qualifio of Salesforce Marketing Cloud
• Bekendheid en ervaring met data-analyse (Looker Studio, GA4 en andere dashboards)
• Je bent creatief, commercieel ingesteld, analytisch sterk en werkt gestructureerd
• Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands (en Engels is een pre)

Responsibilities

• Ontwikkelen, plannen en uitvoeren van creatieve CRM-campagnes voor onze verschillende merken!
• Bedenken van pakkende onderwerpen, schrijven van commerciële teksten en (helpen) creëren van bijpassende visuals voor e-mails, pushberichten en andere CRM-uitingen.
• Segmenteren van de klantendatabase en bouwen van geautomatiseerde B2C journeys (lifecycle, trigger-based, retentie)
• Opzetten, testen en optimaliseren van (email) campagnes via bv. Customer io en andere e-mail & automation tools
• Analyseren van performance via dashboards en sturen op conversie en klantwaarde
• Zorgen voor data-integriteit en samenwerken met data engineers voor het optimaal benutten van BigQuery en andere databronnen.

Skills

CRM/ e-mailmarketing/ marketing automa

Looker Studio

GA4

Creatief

Analytisch

Nederlands & Engels

Tools

Customer.io

Iterable

Qualifio

Salesforce Marketing Cloud

Looker Studio

GA4

Job description

House of Tickets zoekt een CRM-specialist die mede-verantwoordelijk is voor richting en uitvoering van CRM. Je beheert en optimaliseert onze klantendatabase, segmenteert doelgroepen, bouwt audiences en ontwikkelt data-gedreven journeys en lifecycle-campagnes.

Samen met het team analyseer je campagneresultaten en werk je met dashboards en rapportages om conversie, retentie en klantwaarde te maximaliseren. We bieden ruimte voor eigen ideeën, ontwikkelingskansen en een dynamische werkomgeving.