CRM Specialist

House of Tickets; Leiderdorp; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Goed salaris

28 vakantiedagen

Pensioenregeling

Ontwikkelingsmogelijkheden

Ruimte voor initiatief

Gratis parkeren + verse lunch

Team-uitjes

Job summary

House of Tickets zoekt een CRM-specialist die mede-verantwoordelijk is voor richting en uitvoering van CRM. Je beheert en optimaliseert onze klantendatabase, segmenteert doelgroepen, bouwt audiences en ontwikkelt data-gedreven journeys en lifecycle-campagnes.

Samen met het team analyseer je campagneresultaten en werk je met dashboards en rapportages om conversie, retentie en klantwaarde te maximaliseren. We bieden ruimte voor eigen ideeën, ontwikkelingskansen en een dynamische werkomgeving.

Qualifications

• Minimaal 1-2 ervaring in CRM/ e-mailmarketing/ marketing automation.
• Ervaring met Customer.io, of vergelijkbare tools als Iterable, Qualifio of Salesforce Marketing Cloud
• Bekendheid en ervaring met data-analyse (Looker Studio, GA4 en andere dashboards)
• Je bent creatief, commercieel ingesteld, analytisch sterk en werkt gestructureerd
• Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands (en Engels is een pre)

Responsibilities

• Ontwikkelen, plannen en uitvoeren van creatieve CRM-campagnes voor onze verschillende merken!
• Bedenken van pakkende onderwerpen, schrijven van commerciële teksten en (helpen) creëren van bijpassende visuals voor e-mails, pushberichten en andere CRM-uitingen.
• Segmenteren van de klantendatabase en bouwen van geautomatiseerde B2C journeys (lifecycle, trigger-based, retentie)
• Opzetten, testen en optimaliseren van (email) campagnes via bv. Customer io en andere e-mail & automation tools
• Analyseren van performance via dashboards en sturen op conversie en klantwaarde
• Zorgen voor data-integriteit en samenwerken met data engineers voor het optimaal benutten van BigQuery en andere databronnen.

Skills

CRM/ e-mailmarketing/ marketing automa

Looker Studio

GA4

Creatief

Analytisch

Nederlands & Engels

Tools

Customer.io

Iterable

Qualifio

Salesforce Marketing Cloud

Looker Studio

GA4

Job description

Als CRM-specialist ben je mede-verantwoordelijk voor zowel de richting als de uitvoering. Je beheert en optimaliseert onze klantendatabase, segmenteert doelgroepen, bouwt audiences en ontwikkelt data gedreven journeys en lifecycle-campagnes. Daarnaast analyseer je campagneresultaten en werk je met dashboards en rapportages om verbeterkansen te ontdekken. Alles om conversie, retentieen klantwaarde te maximaliseren.

Bij House of Tickets krijg je de ruimte om jouw ideeën tot leven te brengen en onze CRM-campagnes iedere dag een beetje beter te maken.

Wat ga je verder doen:

• Ontwikkelen, plannen en uitvoeren van creatieve CRM-campagnes voor onze verschillende merken!
• Bedenken van pakkende onderwerpen, schrijven van commerciële teksten en (helpen) creëren van bijpassende visuals voor e-mails, pushberichtenen andere CRM-uitingen.
• Segmenteren van de klantendatabase en bouwen van geautomatiseerde B2C journeys (lifecycle, trigger-based, retentie)
• Opzetten, testen en optimaliseren van (email) campagnes via bv. Customer io en andere e-mail & automation tools
• Analyseren van performance via dashboards en sturen op conversie en klantwaarde
• Zorgen voor data-integriteit en samenwerken met data engineers voor het optimaal benutten van BigQuery en andere databronnen.

Wat bieden wij?

Werken bij House of Tickets is Fun! We houden van aanpakken, maar ook van een een gezonde dosis lol. Daarnaast bieden we:

• Een goed salaris dat past bij je ervaring
• 28 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur)
• Pensioenregeling met 75% premiedekking door ons en 25% door werknemer
• Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en doorgroeimogelijkheden op termijn
• Veel verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief
• Een mooie en goed bereikbare werkplek (met gratis parkeren en dagelijks verse lunch)
• Natuurlijk gaan we zelf ook regelmatig naar de leukste uitjes.

Wat breng jij mee?

• Minimaal 1-2 ervaring in CRM/ e-mailmarketing/ marketing automation
• Ervaring met Customer io, of vergelijkbare tools als Iterable, Qualifio of Salesforce Marketing Cloud
• Bekendheid en ervaring met data-analyse (Looker Studio, GA4 en andere dashboards)
• Je bent creatief, commercieel ingesteld, analytisch sterk en werkt gestructureerd
• Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands (en Engels is een pre)

Wie wij zijn?

House of Tickets is het bedrijf achter de succesvolle e-commerce platforms VakantieVeilingen en Tripper. Wij zijn we dé online bestemming voor deals op het gebied van dagjes uit, avondjes weg en overnachtingen - altijd met hoge kortingen. Met meer dan 90 collega's en meer dan 10.000 transacties per dag verbinden we dagelijks consumenten met onvergetelijke ervaringen van meer dan 1.000 partners.

Naast onze consumentenplatformen organiseren we zelf evenementen zoals World of Dinos en bieden we via Blue Tickets ticket oplossingen voor partners.

Onze missie: Wij helpen mensen méér uit hun vrije tijd te halen. Met inspirerende, betaalbare deals waar iedereen plezier van heeft.

Krijg jij energie van het bedenken van creatieve campagnes, het schrijven van pakkende teksten én het slim inzetten van data? Vind je het leuk om te experimenteren, campagnes te verbeteren en klanten op het juiste moment te bereiken? Dan zoeken wij jou!

Vragen over deze vacature?

Neem gerust contact op met ons HR-team voor meer informatie.