Credit collector

Lyreco Group (Italy); Netherlands; Hybrid; EUR 42,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Marketconform salaris

39-urige werkweek

Hybride werken mogelijk

25 vakantiedagen + 7 ATV-dagen

Zorgverzekering

Pensioenregeling

Job summary

Lyreco België zoekt een Credit Collector die bijdraagt aan de financiële gezondheid door openstaande vorderingen proactief te beheren en klantrelaties te versterken.

Je analyseert disputen samen met Sales en Customer Service, rapporteert KPI's aan de Credit Manager en zet digitale oplossingen en AI-tools in om processen te verbeteren. Vereisten: financieel/economisch diploma of relevante ervaring en vlotte Nederlands.

Qualifications

• Diploma in een financiële of economische richting of relevante ervaring in credit control/debiteurenbeheer.
• Je communiceert helder, professioneel en met respect – ook in uitdagende situaties.
• Onderhandelingsvaardig en in staat klanten positief te overtuigen.

Responsibilities

• Proactief opvolgen van openstaande vorderingen en bijdragen aan een gezonde customer ageing.
• Professioneel contact met klanten via telefoon en e-mail.
• Disputen analyseren en samen met Sales en Customer Service oplossen.

Skills

Communicatie

Onderhandelen

Analytisch vermogen

Proactief

Education

Diploma in financiële/economische richting

Tools

Excel

Outlook

Word

SAP

Job description

Jouw missieAls Credit Collector

draag je rechtstreeks bij de financiële gezondheid van Lyreco België. Je zorgt voor een vlotte cashflow, beperkt risico’s en versterkt tegelijk de relatie met onze klanten. Jij combineert nauwkeurigheid met commerciële flair en gebruikt moderne tools om processen slimmer te maken.

Wat ga je doen?

• Proactief opvolgen van openstaande vorderingen en actief bijdragen aan een gezonde customer ageing.
• Op een professionele en oplossingsgerichte manier contact onderhouden met klanten via telefoon en e-mail.
• Disputen analyseren en samen met Sales en Customer Service constructief oplossen.
• Rapporteren van key performance indicators en inzichten aan de Credit Manager.
• Zorgen voor een correcte en actuele klantenadministratie in onze systemen.
• Meewerken aan verbeteringsprojecten binnen de afdeling en actief bijdragen aan procesoptimalisatie.
• Verkennen en inzetten van digitale oplossingen en AI-tools (zoals ChatGPT) om communicatie, rapportage en interne efficiëntie te versterken.

Wie ben jij?

• Je hebt een diploma in een financiële of economische richting of relevante ervaring in credit control/debiteurenbeheer.
• Je communiceert helder, professioneel en met respect – ook in uitdagende situaties.
• Je bent onderhandelingsvaardig en weet klanten op een positieve manier te overtuigen.
• Je combineert overzicht en analytisch vermogen met oog voor detail.
• Je bent proactief, oplossingsgericht en werkt graag samen met andere afdelingen.
• Je hebt een vlotte beheersing van Microsoft Office (Excel, Outlook, Word); kennis van SAP is een groot pluspunt.
• Je hebt interesse in digitale tools en AI en ziet technologie als een kans om slimmer te werken.
• Je spreekt en begrijpt vlot Nederlands.

Kerncompetenties

Resultaatgericht & analytischKlantgericht & respectvolInteger & betrouwbaarInnovatief & leergierigTeamgericht & communicatief sterk

Wat bieden wij?

Een marktconform salarisEen 39 urige werkweek (vrijdag begint je weekend om 16:00 uur!)Hybride werken mogelijk (60/40 verdeling)25 vakantiedagen + 7 ATV-dagenEen excellente basisopleiding waarin jij wordt klaargestoomd om volledig voorbereid aan de slag te gaanEen collectieve zorgverzekering met een aantrekkelijke premieEen goede pensioenregeling#NL1#LI-AV1#LI-Hybrid