Course Support Officer (0,6 – 1,0 FTE)

Services, Education and Student Affairs; Eindhoven; On-site; EUR 36,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

ABP pensioen

Vakantiedagen 29–41

8% vakantietoeslag

Eindejaarsuitkering 8,3%

Reiskostenvergoeding

OpenUp mentale ondersteuning

Ontwikkeling en coaching

Sabbatical/extra verlofopties

Job summary

TU/e Education and Student Affairs in Eindhoven zoekt een Course Support Officer die docenten ondersteunt bij de praktische onderwijsorganisatie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor organisatorische en administratieve taken rondom het vak en zorgt voor een soepele uitvoering van onderwijs aan studenten.

Je werkt samen met ESA en ICT, bewaakt deadlines, beheert vakpagina’s in CANVAS en gebruikt tools zoals MS Teams, Canvas Quizzes en Mentimeter.

Qualifications

• Aantoonbaar HBO-werk- en denkniveau vereist
• Ervaring met onderwijssystemen en Excel is gewenst
• Klant- en servicegericht met goede luister- en communicatievaardigheden
• Nederlands en Engels goed in woord en geschrift
• Teamspeler met proactieve werkhouding en accuratesse

Responsibilities

• Ondersteunen van docenten bij de praktische organisatie en uitvoering van het onderwijs.
• Bewaken van deadlines en zorgen voor benodigde informatie, materialen en activiteiten.
• Draagt bij aan een goede informatievoorziening richting docenten en studenten.
• Ondersteunen bij inrichten en beheer van vakpagina’s in CANVAS.
• Ondersteunen bij onderwijs- en assessmenttools zoals MS Teams, Canvas Quizzes en Mentimeter.
• Samenwerken met Education and Student Affairs en bijdragen aan dienstverlening.
• Aanspreekpunt voor docenten bij vragen, technische issues en knelpunten.
• Onderhouden van contact en afspraken met onderwijskundigen, onderwijsadministratie en ICT.
• Coördineren en uitvoeren van werving, selectie en aanname van studentassistenten.

Skills

Organisatievermogen

Administratieve vaardigheden

Dienstverlening richting docenten

Excel

Teamspeler

Proactief

Luistervaardig

Klantgericht

Nederlandse taal

Engelse taal

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

CANVAS

MS Teams

Canvas Quizzes

Mentimeter

Forums

AnsDelft

Sowiso

Education administration systemen

Job description

Kun jij met je organisatorische en administratieve talenten het verschil maken in een universitaire omgeving?
Word je enthousiast van een baan waarin je in direct contact staat met docenten?

Ben je toe aan de volgende stap in je carrière? Lees dan snel verder.

Functieomschrijving

De faculteit Mathematics & Computer Science zoekt een nieuwe enthousiaste collega voor het Course Support Team. Als Course Support Officer ondersteunt je docenten zodat zij alle aandacht en tijd kunnen besteden aan het geven van onderwijs aan onze studenten. Je werkt nauwkeurig en je hebt dienstverlening richting de docent hoog in het vaandel staan.

De docent moet op je kunnen bouwen en vertrouwen. Je vormt het eerste aanspreekpunt voor de docent bij organisatorische en administratieve aspecten rondom het vak en je speelt flexibel in op onverwachte situaties. Ook houd je goed overzicht van de verschillende taken die er zijn én communiceer je makkelijk over en tijdens knelpunten. Je fungeert samen met je teamgenoten als spin in het web tussen de docent, de facultaire onderwijskundige, de onderwijsadministratie en de ICT-afdeling. Samenwerking is de sleutel tot succes.

Om een inzicht te geven aan de diversiteit aan taken, staan hieronder enkele taken beschreven die in het takenpakket van een Course Supporter kunnen vallen.

Als Course Support Officer vervul je een grote verscheidenheid aan taken zoals:

• Je ondersteunt docenten bij de praktische organisatie en uitvoering van het onderwijs.
• Je bewaakt deadlines en zorgt dat de benodigde informatie, materialen en onderwijsactiviteiten klaar zijn voor aanvang van het vak.
• Je draagt bij aan een goede informatievoorziening richting docenten en studenten.
• Je ondersteunt het inrichten en het gebruik van vakpagina’s in de elektronische leeromgeving CANVAS;
• Je ondersteunt docenten bij het gebruik van de verschillende onderwijs- en assessmenttools zoals MS Teams, Canvas Quizzes, Mentimeter, Forums, AnsDelft, Sowiso, etc.
• Je werkt samen met collega's binnen Education and Student Affairs en draagt bij aan de continue verbetering van de dienstverlening aan het onderwijs.
• Je bent een aanspreekpunt voor docenten en helpt hen bij uiteenlopende vragen, technische problemen en uitdagingen die zich tijdens het onderwijs kunnen voordoen.
• Je onderhoudt contact en maakt afspraken met de onderwijskundigen, onderwijsadministratie en de ICT-afdeling;
• Je bereidt docentgesprekken voor en voert soms docentgesprekken;
• Je coördineert en voert (het proces rondom) de werving, selectie en aanname van studentassistenten mede uit;
• Je neemt deel aan overleg met Course Support Officers van andere faculteiten;
• Overige organisatorische en administratieve werkzaamheden.
• Aantoonbaar HBO werk- en denkniveau;
• Je hebt bij voorkeur ervaring met het werken in onderwijssystemen en Excel;
• Het is een pré dat je zelfstandig en nauwkeurig kunt werken;
• Je kunt goed luisteren en daarbij essentiële informatie filteren;
• Je bent een teamspeler, beschikt over empathisch en communicatief vermogen;
• Je hebt een proactieve manier van werken;
• Je bent klant- en service gericht;
• Je beheerst de Nederlandse en de Engelse taal goed.

Twijfel je of je voldoende aan de eisen voldoet, maar word je wel heel enthousiast van deze baan? Reageer dan zeker, we kijken graag naar je profiel.

Arbeidsvoorwaarden

Een boeiende positie binnen een internationale en tegelijkertijd persoonlijke universiteit. Je zit midden tussen de studenten, op een groene campus op loopafstand van het centraal station. Daarnaast bieden we jou:

• Een bruto maandsalaris van minimaal € 3.202,- tot maximaal € 4.159,- bij een fulltime dienstverband, afhankelijk van jouw kennis en ervaring (schaal 7 cao Nederlandse Universiteiten ).
• Naast je basissalaris ontvang je een vakantietoeslag van 8% en een eindejaarsuitkering van 8,3%, beide berekend over je jaarlijkse bruto basissalaris.
• Ruime verlofmogelijkheden: standaard 29 vakantiedagen per jaar (op basis van een werkweek van 38 uur). Dit aantal kun je verhogen naar 41 dagen door wekelijks twee uur extra te werken (flexibele werktijden). Werk je parttime, dan wordt het aantal verlofdagen naar rato berekend.
• Als medewerker van de TU/e neem je deel aan de pensioenregeling van ABP. Deze regeling voorziet in een ouderdoms-, een nabestaanden- en een arbeidsongeschiktheidspensioen. De TU/e betaalt 70% van de pensioenpremie; medewerkers dragen de overige 30% bij.
• Een gunstige regeling voor extra verlofdagen of een sabbatical.
• Een keuzemodel voor extra secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Werktijden in overleg voor een optimale werk-privé balans.
• We ondersteunen je welzijn met gratis 24/7 toegang tot OpenUp, waarmee jij en je gezin toegang hebben tot mentale ondersteuning, deskundig advies en online trainingen.
• Ruimte voor jouw talent met doorgroeikansen en uitstekende ontwikkelmogelijkheden , zoals mentoring, workshops en coaching.
• Deels betaald ouderschapsverlof en een vergoeding voor reiskosten woon-werkverkeer, thuiswerken en internet.

Op onze website ontdek je nog meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden. Bouw verder aan je carrière bij de TU/e!

Wij zijn een toonaangevende internationale universiteit waar wetenschappelijke nieuwsgierigheid samenkomt met een pragmatische, hands‑on mentaliteit. We werken op een open en samenwerkingsgerichte manier met hightechindustrieën om complexe maatschappelijke uitdagingen aan te pakken. Onze verantwoordelijke en respectvolle benadering zorgt voor impact — vandaag én in de toekomst. TU/e is de thuisbasis van meer dan 13.000 studenten en ruim 7.000 medewerkers, samen een diverse en bruisende academische gemeenschap.Ontdek wat Light Up voor de TU/e betekent in onze korte video .

Onze universiteit bevindt zich in Brainport Eindhoven — een wereldwijd toonaangevende technologieregio met meer dan 7.000 hightechbedrijven en sterke R&D‑activiteiten. Brainport staat bekend om doorbraken op het gebied van AI, fotonica, halfgeleiders en geavanceerde maakindustrie. Het is een regio waar technologie in dienst staat van mensen en de samenleving. Meer informatie over de Brainport‑regio vind je hier .

Education and Student Affairs (ESA) is het centrale punt binnen de TU/e waar studenten en medewerkers uiteenlopende vormen van onderwijsondersteuning ontvangen. Er is een centrale ESA-afdeling met vier divisies (Center for Student Administration, Policy, Advice and Projects, Student Facilities en Teacher Support and Quality Assurance) en een ESA-team op elke faculteit.

Introductie

Kun jij met je organisatorische en administratieve talenten het verschil maken in een universitaire omgeving?
Word je enthousiast van een baan waarin je in direct contact staat met docenten?

Ben je toe aan de volgende stap in je carrière? Lees dan snel verder.

Functieomschrijving

De faculteit Mathematics & Computer Science zoekt een nieuwe enthousiaste collega voor het Course Support Team. Als Course Support Officer ondersteunt je docenten zodat zij alle aandacht en tijd kunnen besteden aan het geven van onderwijs aan onze studenten. Je werkt nauwkeurig en je hebt dienstverlening richting de docent hoog in het vaandel staan.

De docent moet op je kunnen bouwen en vertrouwen. Je vormt het eerste aanspreekpunt voor de docent bij organisatorische en administratieve aspecten rondom het vak en je speelt flexibel in op onverwachte situaties. Ook houd je goed overzicht van de verschillende taken die er zijn én communiceer je makkelijk over en tijdens knelpunten. Je fungeert samen met je teamgenoten als spin in het web tussen de docent, de facultaire onderwijskundige, de onderwijsadministratie en de ICT-afdeling. Samenwerking is de sleutel tot succes.

Om een inzicht te geven aan de diversiteit aan taken, staan hieronder enkele taken beschreven die in het takenpakket van een Course Supporter kunnen vallen.

Als Course Support Officer vervul je een grote verscheidenheid aan taken zoals:

• Je ondersteunt docenten bij de praktische organisatie en uitvoering van het onderwijs.
• Je bewaakt deadlines en zorgt dat de benodigde informatie, materialen en onderwijsactiviteiten klaar zijn voor aanvang van het vak.
• Je draagt bij aan een goede informatievoorziening richting docenten en studenten.
• Je ondersteunt het inrichten en het gebruik van vakpagina’s in de elektronische leeromgeving CANVAS;
• Je ondersteunt docenten bij het gebruik van de verschillende onderwijs- en assessmenttools zoals MS Teams, Canvas Quizzes, Mentimeter, Forums, AnsDelft, Sowiso, etc.
• Je werkt samen met collega's binnen Education and Student Affairs en draagt bij aan de continue verbetering van de dienstverlening aan het onderwijs.
• Je bent een aanspreekpunt voor docenten en helpt hen bij uiteenlopende vragen, technische problemen en uitdagingen die zich tijdens het onderwijs kunnen voordoen.
• Je onderhoudt