Exam Support Officer

Delft University of Technology; Delft; On-site; EUR 39,000 - 52,000; Part time

Benefits offered by this job

ABP-pensioenregeling

Flexibele werkweek

232 verlofuren per jaar

Job summary

TU Delft zoekt een Exam Support Officer om de logistieke organisatie van tentamens te verzorgen voor de hele universiteit. Je coördineert zaaltoewijzing, bereidt toetsen voor in ANS en Grasple en fungeert als digitale steun voor surveillanten.

Je werkt nauw samen met diverse afdelingen, hebt HBO-niveau, en beheert meerdere applicaties. Er is sprake van piekdrukte in tentamenweken en geen verlof tijdens deze periode.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau en een goed analytisch vermogen.
• Goede sociale en communicatieve vaardigheden en initiatief.
• Nauwkeurig werken en aandacht voor detail.
• Goede samenwerking en communicatie met diverse doelgroepen.
• Stressbestendig en flexibel, met verantwoordelijkheidsgevoel.

Responsibilities

• Verzorg de logistieke organisatie van tentamens voor de TU Delft.
• Zorgen dat docenten schriftelijk of digitaal tentamens kunnen afnemen.
• Regelen van juiste zaaltoewijzing en toetsvoorbereiding in toetsapplicaties (ANS, Grasple, MyCase).
• Digitale ondersteuning van surveillanten via Microsoft Teams chat tijdens tentamens.
• Meedenken over procesverbeteringen en afstemmen met de procescoördinator.
• Verlenen van inzet tijdens piekperiodes en bewustzijn van verlofbeperkingen.

Skills

Analytisch vermogen

Initiatief nemen

Nauwkeurigheid

Teamwork

Stressbestendigheid

Vloeiende Nederlandse en Engelse taal

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Microsoft Teams

Excel

Job description

Werk jij graag in een dynamische omgeving en wil jij ervoor zorgen dat ruim 2.500 tentamens vlekkeloos gemaakt kunnen worden?

Exam Support Officer

• FTE: 0,8-1,0.

Functieomschrijving

Als Exam Support Officer verzorg je de logistieke organisatie van de tentamens voor de gehele TU Delft.

In samenwerking met andere afdelingen zorg je ervoor dat de docenten de tentamens schriftelijk of digitaal kunnen afnemen. Je zorgt dat alle studenten bij de juiste zalen zijn aangemeld en je zet de toetsen klaar voor afname in de diverse toetsapplicaties. Wij maken onder andere gebruik van ANS en Grasple. Het logistieke beheer in de MyCase-applicatie is hier een belangrijk onderdeel van. Tijdens tentamens ben je de digitale steun en toeverlaat van onze surveillanten in de zaal via de Microsoft Teams chat. Bij problemen ken jij de weg in onze toetsapplicaties en help je de studenten snel weer aan de gang. Je denkt actief mee over verbetervoorstellen voor de processen omtrent tentamineren. Hierover stem je af met de procescoördinator. Rond en in onze tentamenweken is er sprake van 'piekdrukte' in het team en kan extra inzet van de medewerkers worden gevraagd. Ook kan er tijdens tentamenweken geen verlof opgenomen worden.

Functie-eisen

Je hebt een HBO werk- en denkniveau en een goed ontwikkeld analytisch vermogen. Je hebt goede sociale en communicatieve vaardigheden en neemt graag initiatief. We zoeken een collega die zeer nauwkeurig werkt en het leuk vindt om alle details kloppend te krijgen. Je bent gewend om met diverse doelgroepen te communiceren en hebt hierin een open en dienstverlenende houding. Je beweegt je met gemak door de digitale wereld en hebt affiniteit om met diverse ingewikkelde applicaties te werken. Daarnaast lukt het je om overzicht te houden over de werkzaamheden. Je hebt teamspirit en je kunt goed samenwerken.

Voor deze functie is het van groot belang dat je stressbestendig bent, je flexibel opstelt en een groot verantwoordelijkheidsgevoel hebt.

Ervaring in het ondersteunen van studenten of docenten wordt gewaardeerd, evenals affiniteit met het hoger onderwijs en kennis van tools zoals Microsoft Teams. Een vloeiende beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal is vereist en ervaring met Excel is een pré.

TU Delft

Werken bij TU Delft betekent bijdragen aan oplossingen die er echt toe doen.

Bij TU Delft maken mensen het verschil. Met hun kennis en nieuwsgierigheid zorgen zij voor sterk onderwijs, vernieuwend onderzoek en innovaties die verder komen dan de campus. Je krijgt de ruimte om initiatief te nemen, samen te werken en jezelf te ontwikkelen. Wie bij TU Delft werkt, sluit zich aan bij een internationale community van professionals en studenten. Samen bouwen we aan kennis, innovatie en oplossingen die de wereld vooruithelpen.

Universiteitsdienst – Education & Student Affairs

Education & Student Affairs (ESA) ondersteunt het College van Bestuur en het onderwijs van de gehele instelling met (strategisch) onderwijsbeleid, met het voeren van de onderwijs- en studentenadministratie, coördinatie van het onderwijsbeleid, functioneel beheer onderwijsapplicaties en realisatie monitoring- en management rapportages, het begeleiden en ondersteunen van (buitenlandse) studenten en promovendi, het verzorgen van (didactische) trainingen, het geven van onderwijskundig advies en ondersteuning, en het aanbieden van sport & cultuur activiteiten.

ESA bestaat uit de afdelingen Policy & Implementation, Education Service Centre, Academic Services, Information Management en X en telt ongeveer 500 medewerkers. ESA staat binnen de TU Delft bekend om de hoge kwaliteit van haar dienstverlening en kent een proactieve en oplossingsgerichte cultuur.

Arbeidsvoorwaarden

• Het dienstverband is 1 jaar. Tijdelijk met uitzicht op vast.
• Een functieomvang van 32-40 uur per week.
• Een salaris dat is gebaseerd op Schaal 08 uit de CAO Nederlandse Universiteiten met salaris tussen €3537 - €4673 bruto per maand op basis van een volledige werkweek (38 uur), plus 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3%.
• Een uitstekende pensioenregeling via het ABP.
• De mogelijkheid om jaarlijks een individueel arbeidsvoorwaardenpakket samen te stellen.
• Korting bij zorgverzekeraars op aanvullende pakketten.
• Flexibele werkweek.
• Jaarlijks 232 verlofuren (bij 38 uur). Via het individueel keuzebudget kun je bovendien verlofuren verkopen of bijkopen.
• Volop mogelijkheden om opleidingen, trainingen en cursussen te volgen.
• Gedeeltelijk doorbetaald ouderschapsverlof.
• Aandacht voor gezond en energiek werken met het vitaliteitsprogramma.

Let op:

TU Delft voert in het kader van kennisveiligheid een risicobeoordeling uit bij het werven van personeel. Dit doen wij onder meer om ongewenste overdracht van gevoelige kennis en technologie te voorkomen. De beoordeling gebeurt op basis van informatie die door kandidaat zelf is aangeleverd, zoals de motivatiebrief en het cv. De beoordeling vindt plaats bij de laatst overgebleven kandidaten in het selectieproces. Wanneer de uitkomst van de risicobeoordeling negatief is, dan wordt de kandidaat daarover geïnformeerd.