Continuous Improvement Lead

Crisp; Amsterdam; On-site; EUR 85,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

27 vakantiedagen

Vrijwilligerswerk extra vrije dag

OpenUp mentale gezondheid

Pensioen via BPFL

Kantine lunches en proeverijen

Kortingen Crisp-boodschappen

Job summary

Crisp zoekt een Continuous Improvement Lead om operationele processen te verbeteren en standaarden te definiëren. Je werkt concreet aan het Warehouse met oog op uitbreiding naar Last Mile en hele keten, terwijl je direct leiding geeft aan het innovatieteam.

Je bouwt een bottom-up structuur op, zodat teams op de vloer problemen signaleren en oplossen. Je combineert vloerkennis met data en analytics om meetbare impact te leveren.

Qualifications

• HBO/WO werk- en denkniveau vereist.
• Ruime ervaring met Lean-principes en Continuous Improvement in logistieke, warehouse- of e-commerce-omgeving.
• Inzicht in operationele processen en KPI's is vereist.

Responsibilities

• Brengt operationele processen in kaart, legt standaarden en KPI's vast.
• Leidt het innovatieteam en geeft indirect vakinhoudelijke sturing aan betrokkenen bij innovatieprojecten.
• Zet een bottom-up structuur op waarbij Team Leads en vloerteam problemen signaleren en oplossen.
• Beheert het operationele verbeterportfolio en leidt projecten van analyse tot implementatie en borging op de vloer.
• Staat nauw in contact met Product Manager Ops en zorgt voor procesmatige invoering, adoptie en borging op de vloer.

Skills

Lean-principes

Continuous Improvement

Leiderschap

Education

HBO/WO werk- en denkniveau

Job description

Bij Crisp hebben we een missie: eten met meer smaak bereikbaar maken voor iedereen. Dat kan alleen als onze logistieke operatie als een geoliede machine draait. Als Continuous Improvement Lead zorg jij voor een structurele manier van continu verbeteren in de breedste zin van het woord, dicht op de dagelijkse operatie. Je bouwt aan simpele, schaalbare en meetbare processen en ontwikkelt een Lean manier van werken die samen met onze teams op de vloer ontstaat en gedragen wordt.

Crisp is de boodschappen-app waarmee je heel gemakkelijk producten in huis haalt vol smaak, volop in het seizoen, voor een goede prijs en zonder onnodige toevoegingen. Onze missie is beter eten bereikbaar te maken voor meer mensen. En daarbij kunnen we jouw hulp goed gebruiken! Gelanceerd in 2018, gesteund door het grootste startkapitaal in jaren, is Crisp inmiddels één van de snelstgroeiende scale-ups van Europa.

Wat je gaat doen

Je brengt operationele processen in kaart, legt ze vast en zorgt voor duidelijke standaarden en KPI's. De nadruk ligt hierbij in eerste instantie op het Warehouse, met als doel de scope op termijn uit te breiden naar de Last Mile en de rest van de keten, zoals Supply Chain. Je bent direct leidinggevende van het innovatieteam en geeft indirect vakinhoudelijke sturing aan overige betrokkenen bij de innovatieprojecten, zoals team leads.

Je zet een bottom-up structuur op waarin Team Leads en teams op de vloer zelf problemen signaleren en oplossen. Je helpt teams om de juiste kennis en vaardigheden op te bouwen, zodat continu verbeteren een vast onderdeel wordt van de dagelijkse routine.

Je behoudt overzicht over het operationele verbeterportfolio, helpt prioriteren waar verbetercapaciteit op wordt ingezet en leidt grotere projecten van analyse tot implementatie en borging op de vloer. Flexibel inspringen op acute operationele vraagstukken is voor jou geen probleem.

Je maakt business cases en impactberekeningen voor de gehele keten. Samen met Analytics maak je verbeteringen meetbaar en stuur je strak op de gerealiseerde impact.

Je werkt nauw samen met de Product Manager Ops aan één verbeter- en innovatieagenda. Waar de Product Manager Ops de technical owner is (systemen, tooling en automatisering), ben jij de operational owner. Jij zorgt voor de procesmatige invoering, adoptie en borging op de vloer. Grotere prioriteiten stem je af met de CLO en het Operations Management Team.

Je hebt HBO/WO werk- en denkniveau en ruime ervaring met Lean-principes en Continuous Improvement in een logistieke, warehouse- of e-commerce-omgeving.

De vloer is jouw vertrekpunt. Je bent zichtbaar aanwezig in de operatie, bouwt diepgaande kennis op van de praktijk en combineert vloerkennis, data en technologie moeiteloos om tot effectieve oplossingen te komen.

Je beweegt je gemakkelijk tussen Warehouse, Supply Chain, Last Mile, Product/Tech en Analytics. Je weet teams te enthousiasmeren en mee te krijgen in veranderingen.

Je doorziet snel de root cause van problemen, stelt strakke standaarden op en weet verbeteringen om te zetten in concrete cijfers en gerealiseerde impact.

Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels, en past je communicatiestijl moeiteloos aan — van een strategisch gesprek met de CLO tot een praktisch overleg op de werkvloer.

Wat wij bieden

Werken bij een B Corp gecertificeerd bedrijf, waarbij je de kans krijgt om je stempel te drukken op het Europese voedselsysteem.

27 vakantiedagen om bij te komen en op te laden.

Een extra vrije dag per jaar om je in te zetten voor vrijwilligerswerk en iets goeds te doen.

Aandacht voor je mentale gezondheid met online begeleiding van erkende psychologen via OpenUp.

Voor straks een perfect pensioen via BPFL.

Regelmatig tastings of workshops op kantoor of bij een van onze leveranciers, om te zien hoe onze lekkerste producten worden gemaakt – en natuurlijk ook te proeven.

Dagelijks een uitgebreide, georganiseerde lunch op kantoor.

Enthousiaste, slimme collega’s en tijd om elkaar te leren kennen tijdens sport, events en proeverijen.

En... fikse korting op je Crisp boodschappen, omdat je thuis natuurlijk ook goed wilt eten.

Je kan solliciteren tot en met 31 augustus 2026. Op 1 september sluiten we de vacature en nemen we alle sollicitaties in behandeling.

Bij Crisp streven we naar een inclusieve en diverse werkomgeving waarin iedereen welkom is, ongeacht hun achtergrond, geslacht, leeftijd, etniciteit, seksuele geaardheid, religie of beperking. Wij moedigen sollicitanten met diverse perspectieven en achtergronden aan om te solliciteren en geloven in gelijke kansen voor iedereen. We waarderen de unieke bijdragen die elke medewerker kan leveren en zijn vastbesloten om een inclusieve werkplek te creëren waarin iedereen wordt gerespecteerd en gewaardeerd.