Contact Center Medewerker Beter Horen

Soleo; Deventer; Remote; EUR 32,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris €15,28 p/u

Fulltime contract

8% vakantiegeld

Pensioenopbouw

Bring-a-friend bonus €500

Thuiswerkvergoeding

Reiskostenvergoeding

Soleo voordelenplatform

Informele werksfeer

Job summary

Soleo is het leukste contactcenter in Deventer en groeit verder. Je werkt voor Beter Horen en belt klanten over vergoedingen en hoortoestellen; registreren en plannen in het systeem horen erbij.

Je werkt in een flexibel rooster van 24–40 uur per week, bij onze locatie in Deventer. Arbeidsvoorwaarden zijn aantrekkelijk en er is ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en een informele werksfeer.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau verkregen door opleiding of levenservaring.
• Geduld en empathie zijn vereist.
• Positieve instelling en makkelijk contact maken.
• Bereid om 24–40 uur per week te werken en op termijn mogelijk langere werktijden.
• Uitstekend Nederlands in woord en geschrift en goede computervaardigheden.

Responsibilities

• Telefoneren met klanten over vergoeding vanuit de zorgverzekeraar.
• Registreren van gesprekgegevens en afspraken in de systemen.
• Zorgdragen voor duidelijke communicatie en klantgerichtheid.

Skills

Klantcontact

Empathie

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Bellen & Plannen | €15,28 p/u | 24–40 uur | Flexibel | Deventer (bij station)

Soleo – het leukste contactcenter van Deventer – gaat verder uitbreiden. Ben jij iemand die graag anderen helpt? Als contact center medewerker bij Soleo kan dat! Je gaat namelijk aan de slag voor Beter Horen, een aanbieder in hoortoestellen.

Beter Horen is al 100 jaar de absolute marktleider in Nederland in hoor oplossingen. Of je nu beter wilt horen of je gehoor wilt beschermen, bij Beter Horen ben je aan het goede adres voor een oplossing op maat. Wanneer je bij Soleo aan de slag gaat voor Beter Horen, maak je deel uit van een operatie van meer dan 700 professionals in Nederland. Een operatie die elke dag weer voor de beste klantbeleving en de beste hoor oplossingen voor haar klanten zorgt. Een baan met impact!

Je belt mevrouw de Wit op omdat zij weer recht heeft op vergoeding vanuit de zorgverzekeraar en vervolgens bel je meneer Palm omdat hij aangegeven heeft interesse te hebben in een hoor oplossing. Tijdens de gesprekken registreer je alle informatie direct in de systemen en maak je afspraken.

Wat bieden we jou?

• Een contract; je komt direct bij ons in dienst;
• Aantrekkelijk salaris van €15,28 per uur (fulltime: €2.650,-), 8% vakantiegeld en pensioenopbouw;
• Een “bring-a-friend” bonus van €500,- bij het aandragen van een nieuwe collega;
• Wanneer je helemaal zelfstandig kunt werken behoort thuiswerken tot de mogelijkheden, Hier ontvang je dan ook nog een leuke thuiswerkvergoeding voor;
• Reiskostenvergoeding indien je 10 km of verder van onze locatie woont;
• Ons! Enthousiaste collega’s en informele werksfeer;
• Toegang tot ons Soleo voordelenplatform met exclusieve kortingen en extra’s.

Waar zijn wij naar op zoek?

• Je hebt MBO werk- en denkniveau (verkregen door opleiding of levenservaring);
• Ook ben je geduldig en heb je empathie;
• Je hebt een positieve instelling en maakt makkelijk contact;
• Uiteraard ben je (vak) volwassen en op zoek naar een baan tussen de 24 en 40 uur per week voor langere tijd;
• Je Nederlands is uitstekend in woord en geschrift en je beschikt over zeer goede computervaardigheden.

Werkdagen en werktijden

De werktijden van dit project zijn van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 uur en 20:00 uur en op zaterdag van 10:00 tot 16:00. Avonduren werken voor jou geen probleem? Top! We vragen dat je minimaal twee avonden per week beschikbaar bent en één zaterdag per maand kunt bijspringen!