Consulent Toeslagenloket

ZuidProfs; Zuid-Holland; Hybrid; EUR 48,000 - 64,000; Full time

Job summary

ZuidProfs zoekt een ervaren sociaal werker voor het ondersteuningsteam. Je begeleidt ouders en gezinnen gedupeerd door de Toeslagenaffaire en regisseert casussen met multi-problematiek. Intensieve afstemming met instanties en partners staat centraal.

Je voert intake, voortgangs- en evaluatiegesprekken, brengt zorgbehoeften in kaart en ontwikkelt samenhangende ondersteuningsplannen. Hybride werken met 2 dagen op locatie Zoetermeer is vereist.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar als casusregisseur/klantmanager/consulent binnen het sociaal domein
• Aantoonbare werkervaring met schuldhulpverlening of financiële problematiek
• Aantoonbare werkervaring met begeleiding van gedupeerden van de Toeslagenaffaire binnen gemeentelijke organisatie
• Beschikbaar per december 2026 voor minimaal 32 uur per week
• Kandidaat is bereid hybride te werken met minimaal 2 dagen per week op het gemeentekantoor van Zoetermeer
• Minimaal afgeronde HBO-bachelor Social Work of vergelijkbaar
• Aantoonbare stress-sensitieve dienstverlening bij psychosociale problematiek/ multiproblematiek
• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als consulent/casemanager Toeslagenaffaire bij een gemeentelijke organisatie of buurt-/wijkteam
• Aantoonbare werkervaring met Suite voor Sociaal Domein
• Aantoonbare werkervaring als consulent sociaal domein bij een 100.000+ gemeente

Responsibilities

• Voeren intake-, voortgangs- en evaluatiegesprekken
• In kaart brengen ondersteuningsbehoeften op zorg, jeugd en gezin, inkomen, participatie en huisvesting
• Voeren casusregie bij multiproblematiek
• Stellen en uitvoeren van ondersteuningsplannen en bewaken voortgang
• Begeleiden inwoners bij contacten met instanties zoals Belastingdienst
• Signaleren psychosociale problematiek en organiseren passende ondersteuning
• Zorgdragen voor volledige, tijdige en correcte rapportages en dossierregistratie

Skills

Casusregie

Klantcontact

Stress-sensitieve dienstverlening

Schuldhulpverlening

Education

HBO-bachelor Social Work

Tools

Suite voor Sociaal Domein

Job description

Als professional in het ondersteuningsteam begeleid je ouders en gezinnen die zijn gedupeerd door de Toeslagenaffaire. Je ondersteunt hen bij complexe financiële, sociale en psychosociale vraagstukken en voert de regie op dossiers waarin meerdere problemen spelen.

• Je voert intake-, voortgangs- en evaluatiegesprekken.
• Je brengt ondersteuningsbehoeften in kaart op het gebied van zorg, jeugd en gezin, inkomen en participatie en huisvesting.
• Je voert casusregie bij complexe multiproblematiek.
• Je stelt ondersteuningsplannen op, voert deze uit en bewaakt de voortgang.
• Je begeleidt inwoners in contacten met instanties, waaronder de Belastingdienst.
• Je signaleert psychosociale problematiek en organiseert waar nodig passende ondersteuning.
• Je verzorgt volledige, tijdige en correcte rapportages en dossierregistratie.

Je werkt nauw samen met collega’s binnen het sociaal domein en met externe partners, zoals zorgaanbieders, woningcorporaties, schuldhulpverleningsinstanties en maatschappelijke organisaties. Je bespreekt de voortgang van complexe dossiers tijdens casuïstiek- en voortgangsoverleggen.

Resultaat

Je zorgt ervoor dat gedupeerde ouders passende en samenhangende ondersteuning ontvangen. Je voert ondersteuningstrajecten zorgvuldig uit en legt ze vast, zodat gezinnen kunnen werken aan een duurzame verbetering van hun financiële en sociale situatie en hun zelfredzaamheid.

Functie eisen (1) en -wensen

• Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi)
• De gemeente vraagt van de opdrachtnemer bij het contract onder leiding en toezicht dat ze gebruik maken van een G-rekening
• De aangeboden kandidaat heeft in de afgelopen 6 maanden niet 3 overeenkomsten met een totale duur van 24 maanden gehad bij de opdrachtgever. Dit criterium is niet van toepassing op kandidaten die een vast dienstverband hebben bij de uitlenende partij
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar als casusregisseur, klantmanager, consulent of vergelijkbare functie binnen het sociaal domein
• Aantoonbare werkervaring met schuldhulpverlening, financiële problematiek of begeleiding van inwoners met schulden
• Aantoonbare werkervaring met de begeleiding van gedupeerden van de Toeslagenaffaire binnen een gemeentelijke organisatie
• Aantoonbare werkervaring met de begeleiding van gedupeerde ouders van de Toeslagenaffaire en/of inwoners met complexe financiële en sociale problematiek binnen het sociaal domein
• Beschikbaar per december 2026 voor minimaal 32 uur per week
• Kandidaat is bereid en beschikbaar om de werkzaamheden hybride uit te voeren, waarbij minimaal 2 dagen per week fysiek aanwezig wordt gewerkt op het gemeentekantoor van Zoetermeer
• Minimaal een afgeronde hbo-bacheloropleiding in de richting van Social Work, Maatschappelijk Werk, Sociaal Juridische Dienstverlening of vergelijkbaar
• Aantoonbare werkervaring met stress-sensitieve dienstverlening bij onderwerpen zoals psychosociale problematiek, financiële en/of multiproblematiek
• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als consulent of casemanager Toeslagenaffaire bij een gemeentelijke organisatie of buurt-/wijkteam
• Aantoonbare werkervaring met Suite voor Sociaal Domein
• Aantoonbare werkervaring als consulent sociaal domein bij een 100.000+ gemeente

Algemeen

Heb je interesse in deze functie?

En let op, want voor onze functies geldt:

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.