Consulent Toeslagenloket

All About Work; Zoetermeer; Hybrid; EUR 42,000 - 52,000; Part time

Benefits offered by this job

Snelle sollicitatieafhandeling

Pensioen via StiPP

Geen relatie- of concurrentiebeding

Wekelijkse of vierwekelijkse loonbetal

CAO van toepassing

Job summary

All About Work zoekt een casusregisseur sociaal domein die gedupeerde ouders ondersteunt bij complexe problematiek en regie voert op dossiers. U werkt hybride, met minimaal 2 dagen op het gemeentekantoor van Zoetermeer en 32 uur per week.

Ga aan de slag met intake, voortgangs- en evaluatiegesprekken, stel ondersteuningsplannen op en monitort de voortgang samen met interne collega’s en externe partners.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar aantoonbare casusregie-ervaring binnen sociaal domein.
• Ervaring met schuldhulpverlening of financiële problematiek.
• Ervaring met begeleiding van gedupeerden Toeslagenaffaire binnen gemeente.
• Beschikbaar per december 2026 voor minimaal 32 uur per week.
• Hybride werken, minimaal 2 dagen per week op Zoetermeer.

Responsibilities

• Begeleid gedupeerde ouders gedurende het ondersteuningstraject, regie op dossiers.
• Voer intake-, voortgang- en evaluatiegesprekken uit.
• Inventariseer ondersteuningsbehoeften op leefgebieden zorg, jeugd, inkomen, huisvesting.
• Voer casusregie bij complexe multi-problematiek.
• Stel ondersteuningsplannen op en monitor voortgang.
• Stem af met interne collega’s en externe partners.
• Begeleid inwoners bij contacten met instanties zoals Belastingdienst.
• Signaleer psychosociale problematiek en organiseer passende ondersteuning.
• Verzorg rapportages en dossierregistratie tijdig en correct.

Skills

Nederlandse taal (C1)

Casusregie ervaring

Schuldhulpverlening ervaring

Samenwerken met ketenpartners

Rapportages & dossierregistratie

Education

HBO-bachelor Social Work

Tools

Suite voor Sociaal Domein

Job description

Over de functie

ft 33381

Je ondersteunt gedupeerde ouders en kinderen in een complexe en gevoelige situatie en helpt hen stap voor stap verder. Daarbij werk je samen met interne collega’s en externe partners om passende ondersteuning te organiseren. Je voert regie op dossiers, bewaakt de voortgang en zorgt dat inwoners de juiste begeleiding krijgen. Met jouw scherpe blik en mensgerichte aanpak draag je direct bij aan herstel en perspectief voor gezinnen.

Wat ga je doen

• Je begeleidt gedupeerde ouders gedurende het gehele ondersteuningstraject en voert de regie op complexe dossiers.
• Je voert intake-, voortgangs- en evaluatiegesprekken.
• Je inventariseert ondersteuningsbehoeften op de leefgebieden zorg, jeugd en gezin, inkomen en participatie en huisvesting.
• Je voert casusregie bij complexe multi-problematiek.
• Je stelt ondersteuningsplannen op, voert deze uit en monitort de voortgang.
• Je stemt af met interne collega’s en externe partners.
• Je begeleidt inwoners in contacten met instanties, waaronder de Belastingdienst.
• Je signaleert psychosociale problematiek en organiseert waar nodig passende ondersteuning.
• Je verzorgt volledige, tijdige en correcte rapportages en dossierregistratie.
• Je neemt deel aan reguliere werkoverleggen en werkt samen binnen teamverband.

Eisen

• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal op C1-niveau.
• Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar als casusregisseur, klantmanager, consulent of vergelijkbare functie binnen het sociaal domein.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met schuldhulpverlening, financiële problematiek of begeleiding van inwoners met schulden.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met de begeleiding van gedupeerden van de Toeslagenaffaire binnen een gemeentelijke organisatie.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met de begeleiding van gedupeerde ouders van de Toeslagenaffaire en/of inwoners met complexe financiële en sociale problematiek binnen het sociaal domein.
• Je bent beschikbaar per december 2026 voor minimaal 32 uur per week.
• Je bent bereid en beschikbaar om de werkzaamheden hybride uit te voeren, waarbij je minimaal 2 dagen per week fysiek aanwezig werkt op het gemeentekantoor van Zoetermeer.
• Je hebt minimaal een afgeronde hbo-bacheloropleiding in de richting van Social Work, Maatschappelijk Werk, Sociaal Juridische Dienstverlening of vergelijkbaar.

Wensen

• Je hebt aantoonbare werkervaring met stress-sensitieve dienstverlening bij onderwerpen zoals psychosociale problematiek, financiële- en/of multiproblematiek, en je kunt hiervan een voorbeeld benoemen.
• Je hebt minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als consulent of casemanager Toeslagenaffaire bij een gemeentelijke organisatie of buurt/wijkteam.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met Suite voor Sociaal Domein en kunt aangeven waar je dit hebt opgedaan.
• Je hebt aantoonbare werkervaring als consulent sociaal domein bij een 100.000+ gemeente.
• Je hebt een korte en bondige motiveringsbrief voor de functie, geschreven door jezelf.

Competenties

• Je bent empathisch en bouwt op respectvolle wijze vertrouwen op met inwoners die te maken hebben met complexe problematiek en wantrouwen richting overheidsinstanties.
• Je houdt overzicht in complexe casussen, stelt prioriteiten en coördineert de inzet van verschillende betrokken partijen om tot passende ondersteuning te komen.
• Je werkt effectief samen met collega’s, zorg- en hulpverleningsorganisaties, schuldhulpverlening, woningcorporaties en andere ketenpartners om integrale ondersteuning te realiseren.
• Je communiceert helder, eerlijk en doelgericht, zowel mondeling als schriftelijk, en bent in staat om motiverende gesprekken te voeren en complexe situaties begrijpelijk uit te leggen.
• Je kunt complexe problematiek op verschillende leefgebieden analyseren, verbanden leggen en afgewogen beslissingen nemen over de benodigde ondersteuning.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

ft 33381

Wat bieden wij vanuit All About Work

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• Je bouwt pensioen op via StiPP.
• Goede begeleiding vanuit All About Work.