Consulent Toeslagenaffaire

All About Work; Zoetermeer; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Part time

Job summary

All About Work zoekt een ervaren casusregisseur voor het sociaal domein in Zoetermeer. Je begeleidt inwoners met financiële en multiproblematiek, coördineert maatwerk en voert casusregie gedurende het hele traject.

Je werkt minimaal 32 uur per week en bent minimaal 2 dagen per week op locatie in Zoetermeer. Ervaring met schuldenproblematiek en de Suite voor Sociaal Domein is een pré.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar als casusregisseur, consulent en/of vergelijkbare functie binnen het sociaal domein van een gemeente.
• Aantoonbare werkervaring met het begeleiden van inwoners met financiële en/of multiproblematiek.
• Aantoonbare werkervaring met schuldhulpverlening en/of het begeleiden van inwoners met schuldenproblematiek.

Responsibilities

• Bouwt vertrouwensband door motiverende gespreksvoering en duidelijke, eerlijke communicatie.
• Inventariseert leefgebieden waar ondersteuning nodig is (zorg, jeugd en gezin, inkomen, huisvesting).
• Biedt en coördineert maatwerkhulp en dienstverlening.
• Voert casusregie gedurende het gehele traject.
• Signaleert psychosociale problematiek en handelt hier passend op.
• Ondersteunt bij financiële problematiek en schuldhulpverlening.
• Bemiddelt met Belastingdienst en gemeentelijke afdelingen en andere betrokken instanties.
• Werk samen met hulp- en dienstverleners en zet maatwerkvoorzieningen in.
• Zorgt voor volledige rapportages en administratie.

Skills

Motiverende gespreksvoering

Casusregie

Communicatie

Samenwerken

Vertrouwensband opbouwen

Tools

Suite voor Sociaal Domein

Job description

Over de functie

ft 32900

Je begeleidt ouders en kinderen die gedupeerd zijn door de Toeslagenaffaire en helpt hen stap voor stap richting herstel. In deze rol werk je aan maatwerkondersteuning voor gezinnen met complexe hulpvragen op meerdere leefgebieden. Je schakelt veel met inwoners, collega’s en ketenpartners en houdt altijd oog voor rust, vertrouwen en duidelijke communicatie. Daarnaast zorg je voor een zorgvuldige casusregie, rapportage en afstemming zodat de ondersteuning goed aansluit op de behoeften van de gedupeerde gezinnen.

Wat ga je doen

• Je bouwt een vertrouwensband op door motiverende gespreksvoering en duidelijke en eerlijke communicatie.

• Je inventariseert op welke leefgebieden aanvullende ondersteuning nodig is, waaronder zorg (o.a. Wmo), jeugd en gezin, inkomen en participatie en huisvesting.

• Je biedt en coördineert hulp- en dienstverlening op maat.

• Je voert casusregie gedurende het gehele ondersteuningstraject.

• Je signaleert onderliggende, waaronder psychosociale, problematiek en handelt hier passend op.

• Je ondersteunt bij financiële problematiek en vraagstukken rondom schuldhulpverlening.

• Je bemiddelt en stemt af met de Belastingdienst, gemeentelijke afdelingen en andere betrokken instanties.

• Je werkt samen en stemt af met collega-hulp- en dienstverleners.

• Je zet passende maatwerkvoorzieningen in en organiseert deze, ook wanneer deze niet binnen de reguliere kaders vallen.

• Je draagt zorg voor volledige en adequate rapportages en een punctuele administratie.

Eisen

• Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar als casusregisseur, consulent en/of vergelijkbare functie binnen het sociaal domein van een gemeente.

• Je hebt aantoonbare werkervaring met het begeleiden van inwoners met financiële en/of multiproblematiek, waarbij ondersteuning op meerdere leefgebieden is geboden.

• Je hebt aantoonbare werkervaring met schuldhulpverlening en/of het begeleiden van inwoners met schuldenproblematiek.

• Je bent beschikbaar per 20 oktober 2026 voor minimaal 32 uur per week gedurende de looptijd van de opdracht.

• Je bent bereid om gedurende de looptijd van de opdracht minimaal 2 dagen per week op locatie bij de gemeente Zoetermeer te werken.

Wensen

• Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als consulent in het kader van de brede ondersteuning bij de toeslagenaffaire bij een gemeente.

• Je hebt aantoonbare werkervaring met stress-sensitieve dienstverlenging bij onderwerpen zoals psychosociale problematiek, financiële- en/of multiproblematiek, en je kunt hiervan een voorbeeld benoemen.

• Je hebt aantoonbare werkervaring met Suite voor Sociaal Domein en kunt aangeven waar dit is opgedaan.

• Je hebt aantoonbare werkervaring met casusregie waarbij is samengewerkt met meerdere gemeentelijke afdelingen en externe hulp- en dienstverleners rondom één casus, en je licht dit toe met een concreet voorbeeld.

• Je hebt aantoonbare kennis van de sociale kaart van Zoetermeer.

Competenties

• Je bent empathisch en weet je goed te verplaatsen in de situatie van gedupeerde inwoners.

• Je gaat goed om met weerstand en weet door duidelijke en eerlijke communicatie verbinding te houden.

• Je bent stressbestendig en blijft effectief en zorgvuldig handelen bij complexe casuïstiek en hoge werkdruk.

• Je werkt effectief samen met collega’s, gemeentelijke afdelingen, hulpverleners en ketenpartners.

• Je kunt goed plannen en organiseren, stelt prioriteiten en houdt overzicht over een omvangrijke caseload.

ft 32900