Turn this role into an interview — a resume and cover letter built around what this employer wants.
Gemeente Amstelveen zoekt een Consulent Toeslagenaffaire om gedupeerden van de Kinderopvangtoeslagenaffaire te ondersteunen. Je fungeert als eerste aanspreekpunt, bewaakt het contact en werkt vanuit de gemeente Amstelveen/Aalsmeer.
Je monteert de voortgang van hulpvragen, stuurt bij waar nodig en onderhoudt de regie over het traject van de ouder. Je informeert collega’s over ontwikkelingen rondom KOT en houdt het plan actueel.
Voor Gemeente Amstelveen zoeken wij een Consulent Toeslagenaffaire. Als consulent ben je het aanspreekpunt voor gedupeerden van de Kinderopvang toeslagenaffaire. Vertrouwen is een belangrijk uitgangspunt en je biedt zorgvuldige ondersteuning aan bestaande gedupeerden.
Je onderhoudt het contact met gedupeerden en werkt vanuit de gemeente Amstelveen/Aalsmeer. Je volgt de ondersteuning uit eerdere gesprekken, monitort de doelen uit het plan van aanpak en stuurt waar nodig bij. Als contactpersoon herstel je het vertrouwen, houd je overzicht in hulpvragen en stem je af met relevante afdelingen. Je voert regie over het traject van de ouder binnen de gemeente en past het plan aan wanneer dat nodig is. Je houdt je op de hoogte van de laatste ontwikkelingen rondom de KOT en leest je in zodat je andere afdelingen en collega’s van actuele informatie kunt voorzien of kunt wijzen op nieuwe ontwikkelingen die relevant zijn voor hun werkzaamheden.
jouw profiel
Competenties