Consulent sociaal beheer

Steiger B; Rotterdam; On-site; EUR 39,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

13e maand

Pensioenregeling

Vakantiegeld

26 vakantiedagen

Habion poolauto

Job summary

Habion Woonservice in Rotterdam zoekt een doortastende Consulent Sociaal Beheer om de leefbaarheid in de wijk 110-Morgen te versterken. Je werkt aan overlast, huurachterstanden en woonfraude met aandacht voor bewoners en samenwerkingspartners.

Je werkt in een team van 12 collega's, met een 36-urige werkweek, een bruto maandsalaris van 3.453 tot 5.030 euro, plus 13e maand, pensioen en vakantiegeld. Je krijgt ruimte voor ontwikkeling en werkt op een modern kantoor in de wijk.

Qualifications

• HBO-werk- en denkniveau, en bij voorkeur een relevante HBO-opleiding.
• Minimaal drie jaar werkervaring op gebied van sociaal beheer.
• Kennis van de corporatiesector en relevante wet- en regelgeving.
• Empathisch en communicatief sterk; met de juiste vragen en gespreksvaardigheden weet je het gesprek met bewoners aan te gaan.
• Doortastend en vasthoudend; snel eigen aanpak bepalen en zelfstandig beslissingen nemen.
• Goed kunnen samenwerken, aanpakken, en blijven bij onverwachte wendingen.
• Kennis van dossieropbouw en bijhouden daarvan.

Responsibilities

• Onderneemt (preventief) actie bij overlast, huurachterstanden en vervuiling.
• Opspoor en aanpak woonfraude.
• Werkt actief samen met gemeente, zorginstellingen, politie en welzijnsorganisaties.
• Onderhoudt contact met bewonerscommissies en leefbaarheidsinitiatieven.
• Onderneemt actie bij complexe huurachterstanden; ondersteund door medewerker wonen.
• Neemt voortouw bij juridische procedures of ontruiming.
• Stelt rapportages op over huurachterstanden, leefbaarheid en sociale dossiers.

Skills

Empathisch

Communicatief

Doortastend

Teamplayer

Education

HBO-niveau

Job description

Houd jij van aanpakken en werk je graag in het hart van onze samenleving aan leefbare wooncomplexen? Omdat je weet dat wonen meer is dan een dak boven je hoofd en de leefbaarheid soms onder druk staat? Dan heeft Habion Woonservice in Rotterdam misschien wel dé baan voor jou! Vanwege het vertrek van een collega is Habion op zoek naar een doortastende en betrokken

Consulent Sociaal Beheer 36 uur/wk

Als consulent sociaal beheer ben jij aan zet voor het woongenot en de leefbaarheid in en om de wooncomplexen. Je komt in actie bij de lastige situaties waarin bewoners soms terechtkomen. Met de juiste aanpak beperk je de overlast en zoek je naar oplossingen, altijd met oog voor leefbaarheid in de wijk en het welzijn van de bewoners. Dat betekent soms het voeren van een goed gesprek, en op andere momenten zorg je dat hulpverlening op gang komt. Vaak betekent het ook grenzen stellen en balanceren tussen de belangen van de bewoner, van andere omwonenden en die van Habion.

• Je onderneemt (preventief) actie bij soms uitdagende problematiek achter de voordeur zoals overlast, huurschuld en vervuiling;
• Je zorgt voor het opsporen, bestrijden en aanpakken van woonfraude;
• Je werkt actief samen met netwerkpartners zoals de gemeente, zorginstellingen, de politie en welzijnsorganisaties;
• Je onderhoudt contact met de bewonerscommissies, bewonersparticipatie en bent actief op het gebied van leefbaarheid;
• Je onderneemt actie bij meer complexe huurachterstanden van bewoners, waarbij je ondersteund wordt door de medewerker wonen;
• Je neemt het voortouw als een situatie leidt tot een juridische procedure of ontruiming;
• Je verzorgt verschillende rapportages o.a. op gebied van huurachterstanden, leefbaarheid en sociale dossiers.

Wat breng je daarvoor mee?

• Hbo-werk- en denkniveau, en bij voorkeur een relevante Hbo-opleiding;
• Minimaal drie jaar werkervaring op gebied van sociaal beheer;
• Kennis van de corporatiesector en relevante wet- en regelgeving;
• Je bent communicatief sterken empathisch: met de juiste vragen en gespreksvaardigheden weet je het gesprek met onze bewoners aan te gaan.
• Je bent doortastend en vasthoudend, weet snel je eigen aanpak te bepalen en neemt gemakkelijk zelfstandig beslissingen;
• Je kunt goed samenwerken, houdt van aanpakken en blijft ook overeind als dingen onverwacht anders lopen dan verwacht;
• Met jouw aanpak bij conflicten, maak je het verschil voor onze bewoners en de wijk, maar je weet ook jouw grenzen en die van de organisatie te bewaken;
• Je kent het belang van goede dossieropbouw en bent zorgvuldig in het bijhouden daarvan.

Wat krijg je ervoor terug?

• Een uitdagende, afwisselende functie voor 36 uur per week;
• Een hecht, lokaal team met korte lijnen;
• Volop ruimte voor jouw ideeën en initiatieven;
• Een bruto maandsalaris van minimaal € 3.453,- en maximaal € 5.030,- (schaal 14, o.b.v. 36 uur p/w);
• Een 13e maand, goede pensioenregeling en vakantiegeld;
• 26 vakantiedagen (op basis van een 36-urige werkweek);
• Gebruik van de Habion poolauto;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling via opleidingen en trainingen;
• Werken op een modern kantoor, midden in de wijk 110-Morgen.

Over team Woonservice en Habion/Vastgoed zorgsector, waar kom je te werken?

Je komt te werken binnen de afdeling Woonservice in Rotterdam, in een team van 12 collega's: een lokaal team waar we korte lijnen hebben en veel impact maken. Bij Habion Woonservice in Rotterdam verhuren we woningen aan starters, gezinnen én ouderen in de wijk 110-Morgen en ouderencomplexen in Delft, Pijnacker, Schiedam, Rijswijk, Scheveningen en Zoeterwoude. Ook beheren we hier commerciële ruimtes zoals winkel- en kantoorruimtes, kinderdagverblijf, zorgcentrum en meer.

Habion is een landelijk werkende woningcorporatie met een frisse kijk op wonen voor ouderen (75+). Verspreid door heel Nederland verhuurt Habion circa 12.000 eenheden. Het is onze missie om met de lokale samenleving plekken te creëren waar je samen goed oud kunt worden. Habion is een regiecorporatie en heeft het beheer van een groot deel van haar bezit uitbesteed aan externe vastgoedbeheerders. Woningen in de regio Rotterdam beheren we zelf.

Vastgoed zorgsector is een belegger in duurzame huisvesting voor ouderen (55+) die aantrekkelijk, comfortabel en met de mogelijkheid van zorg willen wonen. Vastgoed zorgsector verhuurt circa 500 eenheden, in een aantal gemeenten in Nederland.