Communication specialist & customer support

TSE; Enschede; On-site; EUR 35,712 - 51,336; Full time

Benefits offered by this job

Veel vrijheid

Ruimte voor eigen initiatief

Informele werksfeer

25 vakantiedagen

Job summary

TSE ontwikkelt al meer dan 35 jaar software voor mondzorgpraktijken. Als Communicatie Specialist & Customer Support ben jij het vaste aanspreekpunt voor onze klanten en begeleid je hen bij implementaties, trainingen en optimaal gebruik van ons systeem.

Een informele werksfeer in een kleinschalig team, met veel verantwoordelijkheid en direct zichtbaar resultaat. Je hebt HBO-niveau en uitstekende Nederlandse communicatie, ondersteund door affiniteit met software.

Qualifications

• Minimaal HBO-denkniveau.
• Vloeiende schriftelijke en mondelinge Nederlandse communicatie.
• Affiniteit met software en snel leren van systemen.
• Communicatie met klanten en trainingen verzorgen.
• Inzicht in klantwensen en oplossingsgericht denken.

Responsibilities

• Nieuwe klanten begeleiden tijdens implementatie van de software.
• Trainingen geven aan gebruikers.
• Vragen beantwoorden en adviseren over softwaregebruik.
• Klantwensen analyseren en mee laten nemen door developmentteam.
• Samenwerken met support en development.

Skills

Communicatie

Klantgericht

Oplossingsgericht

Zelfstandigheid

Snel leren

Education

HBO-werk- en denkniveau

Communicatie

Toegepaste Psychologie

Gezondheidswetenschappen

Marketing

Tools

Software-implementatie

Job description

📍 Locatie: Enschede

🎓 Opleidingsniveau: HBO - (communicatie, psychologie, Marketing, gezondheidswetenschappen)

Als Communicatie Specialist & Customer Support ben jij het vaste aanspreekpunt voor onze klanten. Je begeleidt nieuwe klanten bij de implementatie van onze software, geeft trainingen en helpt bestaande klanten om optimaal met het systeem te werken.

Een gemiddelde week bestaat uit:

• Het begeleiden van nieuwe klanten tijdens de implementatie.
• Het beantwoorden van vragen en adviseren over het gebruik van de software.
• Het analyseren van klantwensen en meedenken over oplossingen.
• Het verzamelen van klantfeedback en deze delen met ons developmentteam.
• Samenwerken met collega's van support en development.

Geen ervaring in de mondzorg? Geen probleem. Tijdens je inwerkperiode leren we je alles over onze software en de branche.

TSE ontwikkelt al meer dan 35 jaar software voor mondzorgpraktijken. Met een klein en betrokken team bouwen we dagelijks aan innovatieve oplossingen die door honderden praktijken worden gebruikt. Bij ons krijg je veel verantwoordelijkheid en zie je direct het resultaat van jouw werk.

Wie ben jij?

• Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.
• Je communiceert makkelijk en helpt mensen graag verder.
• Je hebt affiniteit met software en leert nieuwe systemen snel kennen.
• Je werkt zelfstandig en denkt in oplossingen.
• Een achtergrond in bijvoorbeeld Communicatie, Toegepaste Psychologie, Gezondheidswetenschappen, Marketing of een vergelijkbare opleiding sluit goed aan.

Wat bieden wij?

• Veel vrijheid, verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief.
• Een informele werksfeer binnen een klein en hecht team.
• 25 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur).
• Een salaris passend bij jouw ervaring.

Enthousiast geworden? Stuur je cv naar [e-mail] of solliciteer direct via LinkedIn.