Commercieel specialist binnendienst

Pouw Vervoer; Vianen NB; On-site; EUR 33,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenopbouw via Pensioenfonds Vervo

28 vakantiedagen (23+5) o.b.v. fulltim

Job summary

Pouw Vervoer zoekt een klantgerichte professional voor sales en backoffice, verantwoordelijk van offerte tot uitvoering.

Je verwerkt aanvragen en offertes, beantwoordt klantvragen, onderhoudt telefonisch en per e-mail contact met klanten en schakelt met planning. Je werkt in een dynamische touringcarbranche en biedt ruimte om eigen ideeën in te brengen.

Qualifications

• Ervaring in sales, binnendienst of klantenservice vereist.
• Commerciële instelling en nauwkeurigheid bij meerdere aanvragen.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte aanpak.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen en meedenken over beste oplossingen.
• Opstellen en opvolgen van offertes, contact met klanten per telefoon en e-mail.
• Verwerken van aanvragen, boekingen en wijzigingen in systemen en overdracht van informatie.
• Coördineren met planning en operatie om afspraken na te komen.
• Commerciële bijdrage leveren aan extra mogelijkheden en soepel proces.

Skills

Sales ervaring

Binnendienst

Klantenservice

Commerciële instelling

Tools

TRIP

Job description

• Je beantwoordt klantvragen, denkt mee over de beste oplossing en vertaalt wensen naar passende touringcarreizen en arrangementen.
• Je stelt offertes op, volgt deze op en onderhoudt telefonisch en per mail contact met klanten.
• Je verwerkt aanvragen, boekingen en wijzigingen nauwkeurig in onze systemen en zorgt dat informatie goed wordt vastgelegd en overgedragen.
• Je schakelt met collega’s van planning en operatie, houdt overzicht over lopende aanvragen en zorgt dat afspraken worden nagekomen.
• Je denkt commercieel mee over extra mogelijkheden en springt bij waar nodig, zodat het hele proces soepel verloopt.

Dit ga je doen

• Je beantwoordt klantvragen, denkt mee over de beste oplossing en vertaalt wensen naar passende touringcarreizen en arrangementen.
• Je stelt offertes op, volgt deze op en onderhoudt telefonisch en per mail contact met klanten.
• Je verwerkt aanvragen, boekingen en wijzigingen nauwkeurig in onze systemen en zorgt dat informatie goed wordt vastgelegd en overgedragen.
• Je schakelt met collega’s van planning en operatie, houdt overzicht over lopende aanvragen en zorgt dat afspraken worden nagekomen.
• Je denkt commercieel mee over extra mogelijkheden en springt bij waar nodig, zodat het hele proces soepel verloopt.

Kortom: jij zorgt dat een klant niet alleen een bus krijgt, maar goed geholpen wordt van aanvraag tot uitvoering.

Dit breng jij mee

• Je bent regelaar en manusje-van-alles met ervaring in sales, binnendienst, klantenservice of iets vergelijkbaars en praat graag met klanten.
• Je bent commercieel en nauwkeurig, ook met meerdere aanvragen tegelijk, en schakelt makkelijk.
• Je geeft energie, gaat goed om met hectiek en reuring en houdt het hoofd koel.
• Je denkt in oplossingen, pakt zaken zelfstandig op en rolt nog niet verwoorde processen structureel bedrijfsbreed uit – motto: zo werken we met en voor elkaar.
• Je bent handig met computers en systemen, werkt graag samen en zelfstandig en bent flexibel. De ultieme kandidaat kent de touringcarbranche en ons systeem TRIP. Nog niet? Geen probleem: dat leren we je graag aan.

Dit bieden wij jou

• Een fulltime baan van 40 uur per week met veel afwisseling.
• Een salaris tussen € 3.000 en € 4.500 bruto per maand (o.b.v. 40 uur), afhankelijk van opleiding en ervaring.
• Veel klantcontact en verantwoordelijkheid in de wereld van reizen, mobiliteit en evenementen zonder dat je op pad hoeft voor acquisitie.
• Een gezellig team waarin samenwerken en plezier hand in hand gaan, met ruimte om mee te denken en je eigen ideeën in te brengen.
• Volop ontwikkelmogelijkheden: opleidingen en cursussen, de mogelijkheid je busrijbewijs te halen, en een actieve personeelsvereniging met borrels, pubquizzen en concerten.
• Pensioenopbouw via Pensioenfonds Vervoer, minimaal 28 vakantiedagen (23+5) o.b.v. fulltime en reiskostenvergoeding – conform cao.
• Werken bij Pouw Vervoer

Pouw Vervoer is al meer dan 30 jaar een begrip in Nederland. Met ruim 500 collega’s verzorgen we dagelijks allerlei vormen van personenvervoer: van touringcarreizen en schoolreisjes tot vervoer voor gemeenten, pendelvervoer en grote evenementen als (voorheen) de Dutch Grand Prix, Lowlands en Defqon.1. Dat maakt het werk veelzijdig – vandaag een schoolreis, morgen een bedrijfsuitje, en tussendoor zorg jij dat de klant zijn offerte krijgt en alles klopt in het systeem.