Commercieel specialist binnendienst

Pouw Vervoer; Vianen; On-site; EUR 33,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenopbouw via Pensioenfonds Vervo

Reiskostenvergoeding

Gelijke kansen en teamactiviteiten

Job summary

Pouw Vervoer in Vianen is op zoek naar een commerciële regelaar die klanten van aanvraag tot uitvoering volledig ondersteunt. Je beheert offertes en zorgt voor heldere communicatie met klanten.

Je werkt in een enthousiast team, hebt ervaring in sales of klantenservice en bewaakt meerdere aanvragen tegelijk met een proactieve, oplossingsgerichte aanpak. Het bedrijf biedt een vaste fulltime rol en ruimte voor eigen ideeën en groei.

Qualifications

• Klantcontact en commerciële inslag.
• Ervaring in sales, binnendienst of klantenservice.
• Nauwkeurig en overzichtelijk meerdere aanvragen tegelijk kunnen afhandelen.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen en meedenken over oplossingen.
• Opstellen en opvolgen van offertes en contact onderhouden per telefoon en e‑mail.
• Verwerken van aanvragen, boekingen en wijzigingen in systemen en zorgen voor juiste overdracht aan planning/operatie.
• Samenwerken met planning en operatie om lopende verzoeken tijdig af te handelen.
• Commercieel meedenken over extra mogelijkheden en processen structureren.

Skills

Klantcontact

Sales

Organisatie

Coördinatie

Computers/CRM

Tools

TRIP

Job description

Hou jij van regelen, klantcontact en commercieel meedenken? Geen koude acquisitie of klanten najagen, maar goed helpen en zorgen dat alles achter de schermen klopt. Je werkt in ons commerciële team in Vianen, waar de ene klant alleen een bus van A naar B wil en de andere een compleet programma met tickets, catering en andere extra's.

Bij Pouw Vervoer zorg jij dat aanvragen van klanten uitgroeien tot goed georganiseerde touringcarreizen - van de eerste vraag tot de uitvoering.

• Je beantwoordt klantvragen, denkt mee over de beste oplossing en vertaalt wensen naar passende touringcarreizen en arrangementen.
• Je stelt offertes op, volgt deze op en onderhoudt telefonisch en per mail contact met klanten.
• Je verwerkt aanvragen, boekingen en wijzigingen nauwkeurig in onze systemen en zorgt dat informatie goed wordt vastgelegd en overgedragen.
• Je schakelt met collega’s van planning en operatie, houdt overzicht over lopende aanvragen en zorgt dat afspraken worden nagekomen.
• Je denkt commercieel mee over extra mogelijkheden en springt bij waar nodig, zodat het hele proces soepel verloopt.

Kortom: jij zorgt dat een klant niet alleen een bus krijgt, maar goed geholpen wordt van aanvraag tot uitvoering.

Dit breng jij mee

• We zoeken een commerciële regelaar die energie krijgt van klantcontact, overzicht en het goed organiseren van zaken.
• Je bent regelaar en manusje-van-alles met ervaring in sales, binnendienst, klantenservice of iets vergelijkbaars en praat graag met klanten.
• Je bent commercieel en nauwkeurig, ook met meerdere aanvragen tegelijk, en schakelt makkelijk.
• Je geeft energie, gaat goed om met hectiek en reuring en houdt het hoofd koel.
• Je denkt in oplossingen, pakt zaken zelfstandig op en rolt nog niet verwoorde processen structureel bedrijfsbreed uit - motto: zo werken we met en voor elkaar.
• Je bent handig met computers en systemen, werkt graag samen en zelfstandig en bent flexibel.
• De ultieme kandidaat kent de touringcarbranche en ons systeem TRIP. Nog niet? Geen probleem: dat leren we je graag aan.

Dit bieden wij jou

• Een fulltime baan van 40 uur per week met veel afwisseling.
• Een salaris tussen € 3.000 en € 4.500 bruto per maand (o.b.v. 40 uur), afhankelijk van opleiding en ervaring.
• Veel klantcontact en verantwoordelijkheid in de wereld van reizen, mobiliteit en evenementen zonder dat je op pad hoeft voor acquisitie.
• Een gezellig team waarin samenwerken en plezier hand in hand gaan, met ruimte om mee te denken en je eigen ideeën in te brengen.
• Volop ontwikkelmogelijkheden: opleidingen en cursussen, de mogelijkheid je busrijbewijs te halen, en een actieve personeelsvereniging met borrels, pubquizzen en concerten.
• Pensioenopbouw via Pensioenfonds Vervoer, minimaal 28 vakantiedagen (23+5) o.b.v. fulltime en reiskostenvergoeding - conform cao.

Werken bij Pouw Vervoer

• Pouw Vervoer is al meer dan 30 jaar een begrip in Nederland. Met ruim 500 collega’s verzorgen we dagelijks allerlei vormen van personenvervoer: van touringcarreizen en schoolreisjes tot vervoer voor gemeenten, pendelvervoer en grote evenementen als (voorheen) de Dutch Grand Prix, Lowlands en Defqon.1. Dat maakt het werk veelzijdig - vandaag een schoolreis, morgen een bedrijfsuitje, en tussendoor zorg jij dat de klant zijn offerte krijgt en alles klopt in het systeem.