Commercieel Medewerker Customer Service

Royal Van Zanten; Rijsenhout; On-site; EUR 38,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusregeling

Thuiswerkregeling

25½ vakantiedagen per jaar

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling bij BPL

Fietsplan

Collectieve zorgverzekering

Job summary

Royal Van Zanten zoekt een Commercieel medewerker Customer Service om de schakel te vormen tussen klanten, agenten en interne afdelingen. Je beheert het orderproces, bewaakt levertijden en verwerkt orders in het ERP-systeem, met aandacht voor AI-gedreven optimalisaties.

Je werkt samen met verkoop, planning en productie en vertaalt klantvragen naar offertes en verkoopcontracten. Vloeiende NL- en Engelse taal vereist, Duits is een pré; thuiswerkregeling mogelijk binnen een hybride setup.

Qualifications

• Klantgericht denken en proactieve dienstverlening.
• Affiniteit met digitale ontwikkelingen en AI-tools.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels; Duits is een pré.
• Ervaring met geautomatiseerde gegevensverwerking en ERP-systemen.

Responsibilities

• Beheren van de orderflow vanaf binnenkomst tot verzending van plantmateriaal.
• Coördineren met verkoop, planning en productie voor vloeiende leveringen.
• Verantwoordelijk voor leverplanning en manage salesprognoses.
• Administratieve verwerking van orders in het ERP-systeem en oplossen van klachten.
• Actief meedenken over data verwerking en AI-gestuurde procesverbeteringen.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Teamspeler

Analytisch denken

Education

MBO4 / HBO niveau

Tools

ERP-systemen

Job description

Onze mensen en gedeelde passie maken Royal Van Zanten uniek. We willen de passie die wij delen, voor bloemen en planten en voor de groei van ons bedrijf, doorgeven.

Ben jij een teamspeler en vind je het leuk om de orderflow te organiseren vanaf binnenkomst van de order tot aan het versturen van het plantmateriaal?

Dan maken we graag kennis met jou!

Van Zanten Breeding is op zoek naar een

Commercieel medewerker Customer Service

Van Zanten Breeding is een innovatief en internationaal opererend veredelingsbedrijf in de dynamische wereld van bloemen en planten. Met een sterke thuisbasis in Nederland, klanten op alle continenten en productielocaties in Nederland, Oeganda, Zuid-Afrika en Colombia zijn we dagelijks bezig met het veredelen, vermeerderen en vermarkten van mooie, inspirerende en duurzame variëteiten. Daarbij staat passie en plezier in het werk voorop!

Jouw uitdaging

Als Medewerker Customer Service ben jij de belangrijke schakel tussen onze klanten, agenten en interne organisatie. Je bent dagelijks in contact met nationale en internationale klanten en zorgt ervoor dat hun vragen en wensen worden vertaald naar passende offertes en verkoopcontracten.

Samen met collega's van verkoop, planning en productie zorg je ervoor dat orders soepel verlopen en leveringen volgens afspraak plaatsvinden. Je bewaakt de leverplanning, stemt af met onze productielocaties en houdt de salesprognoses actueel. Daarnaast zorg je voor een professionele en efficiënte afhandeling van eventuele klachten.

Ook de administratieve verwerking van orders in ons ERP-systeem behoort tot je dagelijkse werkzaamheden. Je denkt actief mee over slimme (technische) oplossingen voor dataverwerking en hebt interesse in het inzetten van AI-tools om processen verder te verbeteren en efficiënter te maken.

Je bent lid van een betrokken team met acht collega's. Samen zorgen jullie voor een optimale dienstverlening en ondersteunen jullie elkaar waar nodig.

Jij bent uniek

Wij zoeken een enthousiaste collega die onze passie voor bloemen en planten deelt. Je bent klant- en resultaatgericht, communicatief sterk en krijgt energie van het organiseren en coördineren van processen. Daarnaast heb je affiniteit met geautomatiseerde gegevensverwerking en zie je de inzet van AI als een kans om slimmer en efficiënter te werken. Je neemt je verantwoordelijkheid en denkt proactief mee.

Wij zoeken kandidaten die:

• Beschikken over een werk- en denkniveau op MBO 4- of HBO-niveau, verkregen door opleiding en/of ervaring;
• Vaardig zijn in het werken met geautomatiseerde gegevensverwerking en ERP-systemen;
• Affiniteit hebben met AI-tools en digitale ontwikkelingen;
• De Nederlandse en Engelse taal goed beheersen, beheersing van het Duits is een pré.

Royal Van Zanten heeft veel te bieden

We bieden je een carrière in een internationaal werkveld en een kans om jezelf en je werk te blijven ontwikkelen. Het is onze strategie om te investeren in de continue ontwikkeling van onze mensen, producten, processen en de algehele kwaliteit.

Wij zijn ambitieus en we hopen dat jij dat ook bent. We bieden een goed salaris, passend bij deze uitdagende functie, goede secundaire voorwaarden en – het allerbelangrijkste – een gepassioneerd team van collega’s die het werken bij Royal Van Zanten elke dag tot een plezier maken.

Onze arbeidsvoorwaardenpakket is royaal, met vakantiegeld, reiskostenvergoeding, een bonusregeling. thuiswerkregeling, een pensioenregeling bij BPL, 25½ vakantiedagen per jaar, een fietsplan, collectieve zorgverzekering en meer.

Over Royal Van Zanten

Royal Van Zanten is internationaal toonaangevend in veredeling en vermeerdering van snijbloemen en potplanten. Het is ons doel om de passie die onze organisatie sinds de oprichting in 1862 heeft gekenmerkt, door te geven.

Onze gedeelde passie is een van de 5 waarden die onze cultuur kenmerken: Passie, Kwaliteit, Elke dag beter, Ambitie en Royal. Deze laatste waarde is geïnspireerd op het Koninklijk predicaat dat ons bedrijf in 1901 kreeg. Tegenwoordig staat de waarde voor klantgerichtheid en respect voor de mensen om ons heen. Royal Van Zanten heeft ruim 1000 medewerkers in dienst, op onze thuisbasis in Nederland en in onze internationale veredelings- en productielocaties in Oeganda, Zuid-Afrika en Colombia.