Commercieel Medewerker Binnendienst

Forcion; De Kwakel; On-site; EUR 33,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Korte communicatielijnen

Goede pensioenregeling

Ruimte om zelfstandig te werken

Job summary

Forcion zoekt een Commercieel Medewerker Binnendienst die de spil is tussen klanten, leveranciers en het verkoopteam. Je verwerkt orders, controleert documenten en zorgt voor tijdige opvolging.

Je onderhoudt CRM-gegevens, behandelt vragen over orders en levertijden, en denkt mee over verbeteringen. De rol is in De Kwakel binnen een informele organisatie met korte lijnen en mogelijkheden om zelfstandig te werken.

Qualifications

• Minimaal MBO+ werk- en denkniveau in commerciële/ administratieve richting.
• Ervaring in een vergelijkbare functie is een pré.

Responsibilities

• Verwerken van verkooporders en controleren van orderbevestigingen, pakbonnen en facturen.
• Klanten voorzien van informatie over orders, levertijden en status en klachten zorgvuldig afhandelen.
• Ondersteunen bij offertes, prijslijsten en contracten en tijdig follow-up op afwijkingen.

Skills

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Nauwkeurig werken

Teamwerk

Education

MBO+ niveau in commerciële/administratieve richting

Tools

CRM-systemen

MS Office

Job description

Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij de spil tussen klanten, leveranciers en het verkoopteam van een bedrijf binnen de sierteelt. Je zorgt ervoor dat orders correct worden verwerkt, klanten goed worden geholpen en collega’s in de buitendienst kunnen vertrouwen op een sterke administratieve en commerciële ondersteuning. Je werkt binnen de commerciële afdeling in De Kwakel, waar je schakelt met klanten, kwekers, vermeerderaars, leveranciers en collega’s. Geen doorgeefluik, maar een functie waarin je overzicht houdt, afwijkingen signaleert en actief meedenkt over oplossingen.

In deze rol ondersteun je het commerciële proces van order tot levering. Je verwerkt verkooporders, controleert orderbevestigingen, pakbonnen en facturen en zorgt ervoor dat afwijkingen tijdig worden opgemerkt en opgevolgd. Daarbij houd je overzicht over lopende orders, levertijden en backorders. Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten. Zij kunnen bij jou terecht met vragen over orders, levertijden, productinformatie en orderstatus. Ook handel je klachten zorgvuldig af en signaleer je commerciële kansen die je bespreekt met het verkoopteam. Daarnaast ondersteun je bij het opstellen van offertes, prijslijsten en contracten. Je vraagt offertes op bij leveranciers, plaatst inkooporders en bewaakt of afspraken correct worden nagekomen. Ook houd je klantgegevens, voorraadgegevens en licentieadministratie actueel in het CRM-systeem. Je werkt in een dynamische omgeving waarin het orderaanbod en klantvragen kunnen pieken.

Wat bieden wij?

• Een salaris tussen €3000 en €4000 per maand
• Een informele organisatie met korte communicatielijnen
• Veel ruimte om zelfstandig te werken en mee te denken over verbeteringen
• Een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast dienstverband
• Een goede pensioenregeling

Wie ben jij?

• Je beschikt over MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële of administratieve richting
• Je hebt ervaring in een vergelijkbare functie, bijvoorbeeld als sales support medewerker, medewerker verkoop binnendienst, commercieel administratief medewerker of backoffice medewerker
• Ervaring binnen de glastuinbouw, tuinbouw of agrarische sector is een pré
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en houdt overzicht wanneer het druk wordt
• Je bent klantgericht en communiceert duidelijk met klanten, leveranciers en collega’s
• Je kunt goed zelfstandig werken, maar functioneert ook prettig binnen een team
• Je hebt ervaring met CRM-systemen en MS Office
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed in woord en geschrift
• Kennis van de Duitse taal is een pré
• Je bent stressbestendig, oplossingsgericht en neemt verantwoordelijkheid voor je werk