Commercieel Medewerker Binnendienst

Rekroet; 's-Gravenzande; On-site; EUR 33,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

8,33% vakantiegeld

Fulltime 40 uur

Kleine, betrokken werkomgeving

Ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

Duijvestijn Tomaten in het Westland is op zoek naar een Commercieel Medewerker Binnendienst. Je vormt de schakel tussen klanten, productie, logistiek en accountmanagers, bewaakt orders van aanvraag tot levering en verzorgt klantvragen via telefoon, e-mail en WhatsApp.

De functie biedt veel zelfstandigheid in een klein team, aandacht voor accuratesse, 40 uur per week van maandag tot en met vrijdag, en ruimte voor ontwikkeling binnen de organisatie. Je woont bij voorkeur in de omgeving Westland.

Qualifications

• Ervaring met klantcontact vanuit een commerciële binnendienst, klantenservice of planning.
• Nederlandse taal beheers je goed en communicatie via telefoon, e-mail en WhatsApp gaat vlot.
• Meerdere orders en vragen tegelijk brengen je niet uit balans; je werkt zelfstandig.
• Affiniteit met tuinbouw en logistiek; 40 uur per week beschikbaar.
• Woonachtig in de omgeving Westland, zodat 's-Gravenzande goed bereikbaar is.

Responsibilities

• Dagelijks contact met klanten via telefoon, e-mail en WhatsApp en beantwoorden van vragen en wensen.
• Binnenkomende orders zorgvuldig verwerken en info op juiste locatie zetten.
• Bij afwijkingen zoeken naar praktische oplossingen voor klant en product beschikbaarheid.
• Samen met productie en locatieverantwoordelijken zorgen dat orders correct en tijdig klaarstaan.
• Logistieke planning bepalen en afstemmen met chauffeurs.
• Assortiment en informatie actueel houden in systemen; Floriday is handig maar geen vereiste.

Skills

Klantcontact

Overzicht houden

Communicatieve vaardigheden

Initiatief

Tools

Floriday

Job description

Korte omschrijving [Google]

Ben jij klantgericht, houd je graag overzicht en krijg je energie van contact met klanten én collega's? Lees dan snel verder!

Introductie

Van klantvraag tot levering houd jij de lijnen bij elkaar. Orders, transport en klantcontact komen samen in een afwisselende commerciële functie binnen de tuinbouw.
Als Commercieel Medewerker Binnendienst vorm je een belangrijke schakel tussen klanten, Productie, Logistiek en Accountmanagers. Geen dag verloopt precies hetzelfde. Het ene moment verwerk je een nieuwe order, even later belt een klant met een wijziging. Ondertussen zorg jij dat collega's op verschillende locaties precies weten wat er moet gebeuren.

Wat ga je doen als Commercieel Medewerker Binnendienst?

• Dagelijks heb je contact met klanten via telefoon, e-mail en WhatsApp en help je hen met vragen, wensen en wijzigingen;
• Binnenkomende orders verwerk je zorgvuldig en je zorgt dat alle informatie op de juiste locatie terechtkomt;
• Bij afwijkingen of bijzondere klantvragen zoek je naar een praktische oplossing die past bij de klant én de beschikbare producten;
• Samen met productiecollega's en locatieverantwoordelijken zorg je dat orders correct en op tijd klaarstaan;
• Ook de logistieke planning hoort erbij. Je bepaalt welke orders met welk transport meegaan en stemt dit af met de Chauffeurs;
• Het beschikbare assortiment en de bijbehorende informatie houd je actueel in de systemen. Ervaring met Floriday is handig, maar zeker geen vereiste;
• Op maandag, dinsdag en donderdag werk je samen met een vaste collega. Op woensdag en vrijdag bewaak jij zelfstandig het overzicht;
• Jouw werkweek loopt van maandag tot en met vrijdag, waarbij je werkt van 8.00 tot 17.00 uur.

Wat zij bieden:

Een functie waarin klantcontact, commercie en logistiek mooi samenkomen. Daarbij krijg je veel verantwoordelijkheid en werk je binnen een betrokken organisatie waar collega's elkaar makkelijk weten te vinden.

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.000,- en € 4.000,- op basis van 40 uur per week;
• Jaarlijks bouw je 25 vakantiedagen op, zodat ernaast werken voldoende tijd overblijft voor vakantie;
• Boven op je salaris ontvang je jaarlijks 8,33% vakantiegeld;
• Een fulltime functie van 40 uur per week met vaste werkdagen van maandag tot en met vrijdag;
• Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid binnen een klein team waar jouw bijdrage direct zichtbaar is;
• Een afwisselende werkdag met veel contact met klanten, accountmanagers, productie, logistiek en collega's op verschillende locaties;
• Ruimte om de tuinbouw, producten en systemen goed te leren kennen en jezelf verder te ontwikkelen binnen de organisatie.

Dit ben jij:

Voor deze rol hoef je geen Verkoper te zijn die iedere kans omzet in een verkoopgesprek. Goed luisteren, duidelijk communiceren en afspraken nakomen tellen veel zwaarder. Als Commercieel Medewerker Binnendienst vind je het vooral leuk om klanten verder te helpen en zaken goed te regelen.

• Ervaring met klantcontact neem je al mee, bijvoorbeeld vanuit een commerciële binnendienst, klantenservice of planningsfunctie;
• De Nederlandse taal beheers je goed en communiceren via telefoon, e-mail en WhatsApp gaat je makkelijk af;
• Meerdere orders en vragen tegelijk brengen je niet van je stuk. Je houdt overzicht, werkt zelfstandig en neemt initiatief;
• Affiniteit met tuinbouw en logistiek past goed bij deze functie en je bent 40 uur per week beschikbaar;
• Je woont in de omgeving van het Westland, zodat de werklocatie in 's-Gravenzande goed bereikbaar voor je is.

Wie zijn zij?

Jouw nieuwe werkgever is een modern familiebedrijf met drie locaties in het Westland. Hier draait alles om het telen van bijzondere Kalanchoës, Chrysanten en Celosia. Moderne technieken en automatisering spelen daarbij een belangrijke rol, maar de mensen maken uiteindelijk het verschil.
De sfeer is informeel, open en betrokken. Collega's werken hard aan kwaliteit en helpen elkaar wanneer dat nodig is. Tegelijkertijd is er genoeg ruimte voor gezelligheid en een goede dosis humor tijdens de werkdag. Samenbouwen collega's verder aan een ambitieus tuinbouwbedrijf dat iedere dag probeert nét een stap beter te worden.
Binnen deze organisatie krijg je als Commercieel Medewerker Binnendienst een centrale plek. Doordat verschillende afdelingen bij jou samenkomen, zie je direct wat jouw werk betekent voor klanten én collega's.