Commercieel Manager - Customer Experience Operations

Independent Recruiters; Den Haag; On-site; EUR 62,000 - 71,000; Full time

Job summary

Independent Recruiters zoekt een Commercieel Manager - Customer Experience Operations die een drijvende kracht is achter commerciële groei. U ontwikkelt en executeert strategie en vertaalt deze naar concrete new business, met eigenaarschap en samenwerking met management en stakeholders.

De rol vereist ervaring in commerciële omgevingen, uitstekende talenkennis in Nederlands en Engels, en het vermogen om een sterke sales pipeline te bouwen en te beheren.

Qualifications

• Aantoonbare ervaring in succesvol sluiten van commerciële deals.
• Ervaring binnen een commerciële, servicegerichte omgeving.
• Vloeiende beheersing van Nederlands en Engels.
• Affiniteit met Customer Experience en Customer Contact Centers.

Responsibilities

• Ontwikkelen van sterke, onderscheidende value propositions.
• Actief managen van de sales funnel en forecast.
• Acquireren van nieuwe klanten die passen bij de positionering en kernwaarden.
• Beheren van het volledige salesproces: van lead tot contract.
• Leiden van en deelnemen aan bids, RFIs en RFPs.
• Vergroten van externe zichtbaarheid en merkpositionering.
• Vertalen van commerciële initiatieven naar marketing- en communicatieactiviteiten.

Skills

Sales experience

Customer experience

English proficiency

Dutch proficiency

Communication

Networking

Education

Academic degree

Job description

Beschrijving

Functieomschrijving Commercieel Manager - Customer Experience Operations

Als Commercial Manager ben jij de drijvende kracht achter commerciële groei. Je ontwikkelt en executeert de commerciële strategie en vertaalt deze naar concrete new business. Daarbij werk je nauw samen met het management en interne stakeholders, maar neem je zelf duidelijk eigenaarschap.

Dit is een rol voor iemand die graag bouwt: aan relaties, proposities en een stevig sales pipeline.

Wat je gaat doen:

• Ontwikkelen van sterke, onderscheidende value propositions;
• Ervaring in de klantcontact wereld;
• Actief managen van de sales funnel en forecast;
• Acquireren van nieuwe klanten die passen bij de positionering en kernwaarden;
• Beheren van het volledige salesproces: van lead tot contract;
• Leiden van en deelnemen aan bids, RFIs en RFPs;
• Vergroten van externe zichtbaarheid en merkpositionering;
• Vertalen van commerciële initiatieven naar marketing- en communicatieactiviteiten.

Requirements

Functiecriteria Commercieel Manager - Customer Experience Operations

Wat wij zoeken:

• Academisch werk- en denkniveau;
• Aantoonbare ervaring in het succesvol sluiten van commerciële deals;
• Ervaring binnen een commerciële, servicegerichte omgeving;
• Kennis van de customer contact / customer experience markt en verdienmodellen;
• Affiniteit met Customer Experience en Customer Contact Centers;
• Vloeiende beheersing van Nederlands en Engels;
• Extravert, verbindend en resultaatgericht.

Salaris

De aanbieding Commercieel Manager - Customer Experience Operations

Naast het werken in een gemotiveerd team is er voor de functie van Commercieel Manager een salaris indicatie afgegeven vanaf €5600 tot €6400 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband. Over de secundaire voorwaarden vertellen we je graag meer in een persoonlijk gesprek.