Clustermanager Kioskgroep Flevoland

Nederlandse Spoorwegen; Almere; On-site; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris volgens horeca cao

Bonusregeling

Vast contract na 7 maanden

Flexibele uren

Reiskostenvergoeding

Korting bij winkels op station

BBL opleiding mogelijk

Job summary

Nederlandse Spoorwegen zoekt een clustermanager voor de Kioskgroep. In deze rol ben je eindverantwoordelijk voor meerdere Kiosk- en StationsHuiskamer-locaties op grote stations en stuur je een team van minstens 50 medewerkers aan.

Je schakelt dagelijks tussen operatie, teamontwikkeling, commerciële resultaten en contact met stakeholders. Je analyseert omzet en kosten, bewaakt procedures en zorgt voor een positieve ervaring voor reizigers en collega’s.

Qualifications

• Minimaal 1–2 jaar ervaring als eindverantwoordelijke leidinggevende in een dynamische retail- of horecaomgeving.
• Oog voor talent en ontwikkeling; medewerkers en leidinggevenden begeleiden.
• Resultaatgericht met gebruik van data om trends te herkennen en verbeteringen door te voeren.

Responsibilities

• Je bent eindverantwoordelijk voor een team van floormanagers en medewerkers op meerdere locaties binnen jouw cluster.
• Je creëert een positieve werksfeer en weet je teams te motiveren.
• Je zorgt voor goede planning en verdeling van werkzaamheden.
• Je voert selectie-, ontwikkel- en verzuimgesprekken en past personeelsbeleid toe.
• Je bewaakt de naleving van procedures en veiligheidsvoorschriften.
• Je analyseert omzet- en kostenresultaten en vertaalt deze naar strategische oplossingen.

Skills

Leidinggevende ervaring

Retail/Horeca ervaring

Teamontwikkeling

Data-analyse

Education

MBO niveau 3 of 4

Job description

Jouw beschikbaarheid

Je bent flexibel inzetbaar zowel doordeweeks als in het weekend. Je rooster is zelf in te delen, wel is het belangrijk dat je minimaal 1 dag in de week meewerkt op de winkelvloer.

Jouw beschikbaarheid

Je bent flexibel inzetbaar zowel doordeweeks als in het weekend. Je rooster is zelf in te delen, wel is het belangrijk dat je minimaal 1 dag in de week meewerkt op de winkelvloer.

Dit ga je doen als Clustermanager Kioskgroep

Bij de Kiosk en de StationsHuiskamer draait alles om gastvrijheid en het bieden van een fijne ervaring aan reizigers op het station. Bij de Kiosk kunnen reizigers terecht voor een lekkere kop koffie, verse croissants, gezonde salades en snacks. In de StationsHuiskamer creëer je midden op het station een warme en uitnodigende plek waar reizigers zich even thuis voelen. Als clustermanager ben je eindverantwoordelijk voor meerdere Kiosk en StationsHuiskamer-locaties op grote stations. Je stuurt een team van minimaal 50 medewerkers aan. Door de grootte van de locaties en teams is jouw rol complex. Je schakelt dagelijks tussen de operatie, teamontwikkeling, commerciële resultaten en contact met stakeholders. Je onderhoudt intensief contact met veiligheidspartners en andere betrokken partijen op het station. Ook anticipeer je op drukke momenten door evenementen, reizigerspieken en treinstoringen. Zo zorg je dat jouw winkels blijven draaien en reizigers goed geholpen worden.

• Je bent eindverantwoordelijk voor een team van floormanagers en medewerkers op meerdere locaties binnen jouw cluster
• Je creëert een positieve werksfeer en weet je teams te motiveren
• Je zorgt voor goede planning en verdeling van werkzaamheden
• Je voert gesprekken zoals selectie-, ontwikkel- en verzuimgesprekken en past het personeelsbeleid toe
• Je bewaakt de naleving van procedures en veiligheidsvoorschriften
• Je analyseert omzet- en kostenresultaten en vertaal deze naar strategische oplossingen voor blijvend succes

Dit neem je mee

• Je hebt minimaal 1 tot 2 jaar ervaring als eindverantwoordelijke leidinggevende in een dynamische retail- of horecaomgeving en bent gewend commerciële en operationele doelen te behalen
• Je hebt oog voor talent en ontwikkeling. Je begeleidt medewerkers en leidinggevenden in hun groei en zorgt voor een sterke samenwerking binnen het cluster.
• Je bent resultaatgericht en denkt vooruit. Je gebruikt data om resultaten te volgen, trends te herkennen en verbeteringen door te voeren in jouw winkels
• Je schakelt makkelijk tussen strategie en praktijk. Je overziet het hele cluster, zorgt dat werkprocessen soepel lopen en dat er veilig volgens de regels wordt gewerkt
• Je voelt je betrokken met de stationsomgeving en draagt actief bij aan een positieve ervaring voor reizigers en collega’s
• Je blijft flexibel en stressbestendig in een continu veranderende omgeving

Bij NS waarderen we lef en openheid. We geloven dat verschillende achtergronden en ideeën ons sterker maken. Daarom zoeken we een clustermanager die samen met het team het verschil wil maken en elke dag bijdraagt aan een betere reiservaring voor onze reizigers.

Dit bieden wij

• Deze functie is ingedeeld in functiegroep 8 van de horeca-cao. Ben je 20 jaar of ouder? Dan bedraagt het salaris €3.176,- tot € 4.027,- bruto per maand (38 uur) exclusief eventuele toeslagen. Ben je jonger dan 20 jaar? Dan geldt het cao-jeugdloon dat hoort bij jouw leeftijd
• Aanvullende arbeidsvoorwaarden bovenop de cao
• Een bonusregeling
• De mogelijkheid om na 7 maanden een vast contract te krijgen
• Werken met een vast aantal uren per week. Flexibele diensten, geen negen tot vijf baan
• De dynamiek van het station en leuke collega's
• Tot 60% korting bij diverse winkels op het station
• Eventuele tegemoetkoming in jouw reiskosten tot maximaal €10,50 per dag (vanaf 10 km). Wij vergoeden geen parkeerkosten en hebben geen vaste parkeerplaatsen (tenzij anders aangegeven)
• Wil je leren en werken combineren (MBO niveau 3 of 4)? Dan is er een mogelijkheid tot het volgen van een BBL opleiding. Klik hier (https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Fwerkenbijns.nl%2Fns-als-opleider%2Fopleiding-verkoopmedewerker&data=05%7C02%7Cmindy.wiggers%40ns.nl%7Ce26a0317befa4385df4e08dee97d008c%7C644581590d9a4d84966f1a13c0ac7a34%7C0%7C0%7C639204920245618840%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=IMf25bSIEzg7dhgN8C2960SXTZcmhiO55iwhrPWwRcw%3D&reserved=0) voor meer informatie op onze opleidingspagina
• Een inwerkprogramma (waaronder een buddy systeem en on-boarding app)

Wil je meer weten?

Bekijk hier dan de Arbeidsvoorwaarden Horeca Cao | Werken bij NS (https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.werkenbijns.nl%2Farbeidsvoorwaarden%2Fhoreca-cao&data=05%7C02%7Cmindy.wiggers%40ns.nl%7Ce26a0317befa4385df4e08dee97d008c%7C644581590d9a4d84966f1a13c0ac7a34%7C0%7C0%7C639204920245641906%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=Nukm6WgpPLY4dZB1kJfg%2F2Anr%2BoVvCxbEFGvOvt6udI%3D&reserved=0)

Mocht je nog vragen hebben?

Neem dan contact met ons op 088 6711330. Of stuur ons een bericht via WhatsApp op 0630205440 (tel:[phone]).