Client Support Medewerker

Yesgroep; Rotterdam; On-site; EUR 35,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

13e maand

27 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Goede pensioenregeling

Opleidingsmogelijkheden

Job summary

Yesgroep in Rotterdam zoekt een Client Support medewerker om klanten te adviseren over wet- en regelgeving. Je beheert een eigen klantenportefeuille en werkt samen met een team van collega's.

De rol vraagt om minimaal HBO werk- en denkniveau en ervaring in de payroll- en uitzendbranche. Naast een goed salaris biedt Yesgroep 27 vakantiedagen en een 13e maand, met volop opleidingsmogelijkheden in een gezellige werksfeer.

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring in de payroll- en uitzendbranche.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Responsibilities

• Adviseren van klanten over wet- en regelgeving.
• Maken van contracten en draaien van rapportages.
• Controleren van automatische urenverwerking.

Skills

Adviesvaardigheden

Kennis van wet- en regelgeving

Communicatie in Nederlands en Engels

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Heb jij de kennis in huis om klanten écht verder te helpen en zoek je een rol waarin advies en administratie elkaar perfect afwisselen?

Waarom kiezen voor deze uitdaging?

In deze veelzijdige functie als Client Support medewerker wordt jouw kennis dagelijks op de proef gesteld. Je adviseert klanten en medewerkers over uiteenlopende kwesties, zoals wet- en regelgeving, cao's, inlenersbeloning, ADV en ziekte. Omdat je met klanten uit verschillende branches werkt, is het antwoord op dezelfde vraag bij vrijwel elke klant anders – dat houdt het werk uitdagend en afwisselend. Naast jouw adviserende rol (circa 40% van je tijd) houd je je bezig met administratieve werkzaamheden. Je werkt in een regio-team met diverse Client Support collega's, een relatiemanager en een vaste credit controller. Daarbij beheer je een eigen klantenpakket en ben je hét vaste aanspreekpunt voor jouw intermediairs: hun collega op afstand.

Wat ga je doen?

• Je adviseert klanten op het gebied van wet- en regelgeving, cao's en inlenersbeloning
• Je maakt contracten, draait rapportages en voert correcties uit
• Je controleert dagelijks de automatische urenverwerking op uitval
• Je beantwoordt vragen van klanten, zowel telefonisch als per e-mail
• Je verzorgt administratieve taken rondom dossiervorming, debiteurenbeheer en facturatie
• Je beheert je eigen klantenportefeuille en alles wat daarbij hoort

Wie ben jij?

• Je beschikt over minimaal hbo werk- en denkniveau
• Je hebt werkervaring in de payroll- en uitzendbranche
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar
• Je woont in de omgeving van Rotterdam

Wat bieden wij?

• Een uitdagende functie voor 32 - 40 uur per week, met standplaats Rotterdam
• Een goed salaris, een 13e maand en 27 vakantiedagen
• Reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling
• Volop opleidingsmogelijkheden, o.a. via Studytube en GoodHabitz
• Een warme, gezellige werksfeer bij een financieel gezond bedrijf dat investeert in zijn medewerkers