Client Service & Operations Officer

Antaurus Capital Management; Amsterdam; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

Antaurus Capital Management in Amsterdam zoekt een Client Service & Operations Officer die de participantenadministratie en beleggingsfondsen ondersteunt. Je verwerkt transacties en wijzigingen exact, beantwoordt vragen en ondersteunt de Operations Manager in dagelijkse operationele taken.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor participanten en zorgt voor tijdige opvolging, continuïteit en klantgerichte service, met aandacht voor onboarding, KYC en WWFT compliance.

Qualifications

• Klantgerichte service verlenen en communicatief handelen.
• Zorgdragen voor correcte en tijdige afhandeling van transacties.
• Bewaken van kwaliteit en compliance in onboarding en KYC/WWFT.

Responsibilities

• Toezien op juiste, volledige en tijdige verwerking van participanten transacties.
• Afstemmen met fondsadministrateur over verwerking van transacties en mutaties.
• Bewaken van onboarding-, KYC- en WWFT-processen.
• Eerste aanspreekpunt voor participanten en opvolging van vragen en wijzigingen.
• Controleren van juistheid van de participantenadministratie en signaleren van afwijkingen.
• Ondersteunen bij voorbereiding en organisatie van participantenbijeenkomsten.
• Ondersteunen van de Operations Manager bij dagelijkse werkzaamheden.
• Assisteren bij fondsadministratieve werkzaamheden en operationele controles.
• Ondersteunen bij rapportages en operationele processen.
• Zorgen voor continuïteit van de dagelijkse operatie tijdens afwezigheid van de Operations Manager.

Skills

Klantgericht

Servicegericht

Communicatief vaardig

Nauwkeurig en betrouwbaar

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Als Client Service & Operations Officer ben je verantwoordelijk voor een correcte en professionele ondersteuning van de participanten en de administratieve processen rondom de beleggingsfondsen. Je zorgt ervoor dat inschrijvingen, uitschrijvingen en wijzigingen nauwkeurig worden verwerkt, vragen van participanten tijdig worden beantwoord en de communicatie soepel verloopt. Daarnaast ondersteun je de Operations Manager bij de dagelijkse operationele werkzaamheden en fungeer je als eerste back-up tijdens diens afwezigheid.

Kerntaken

• Toezien op een juiste, volledige en tijdige verwerking van participanten transacties
• Afstemmen met de fondsadministrateur over de verwerking van de participanten transacties en overige administratieve mutaties.
• Bewaken van de administratieve voortgang van onboarding-, KYC- en WWFT-processen.
• Eerste aanspreekpunt voor bestaande participanten en zorgdragen voor een tijdige en correcte opvolging van vragen, verzoeken en administratieve wijzigingen.
• Controleren van de juistheid en volledigheid van de participantenadministratie en signaleren van afwijkingen.
• Ondersteunen bij de voorbereiding en organisatie van participantenbijeenkomsten.
• Ondersteunen van de Operations Manager bij de dagelijkse operationele werkzaamheden.
• Assisteren bij fondsadministratieve werkzaamheden en operationele controles.
• Ondersteunen bij rapportages en operationele processen.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor operationele werkzaamheden tijdens afwezigheid van de Operations Manager en zorgen voor de continuïteit van de dagelijkse operatie.
• Klant- en servicegericht
• Accuraat en kwaliteitsgericht
• Communicatief vaardig
• Discreet en betrouwbaar
• HBO werk- en denkniveau.
• Affiniteit met de financiële dienstverlening en beleggen.
• Ervaring met administratieve en operationele processen is een pré.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.