Client lead

Valsplat; Utrecht; Hybrid; EUR 43,077 - 67,629; Full time

Benefits offered by this job

Huisgemaakte lunch

Fietsvergoeding

MacBook

Competitief salaris

Regelmatige teamuitjes

Job summary

Een digital agency in Utrecht zoekt een ervaren Client Lead die klanten helpt hun digitale ambities te realiseren. In deze rol bouw je sterke relaties en vertaal je klantbehoeften naar succesvolle samenwerkingen. Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in client leadership of business development en beschikt over UX/CX kennis. Het team biedt een flexibele werkplek met een competitief salaris, en daarnaast dagelijkse maaltijden en ontwikkelingsmogelijkheden.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar ervaring in client leadership, accountmanagement, consultancy of business development.
• Stevige gesprekspartner, stelt scherpe vragen en helpt keuzes maken.
• Makkelijk in de wereld van UX/CX en vertaalt die naar commerciële kansen.
• Denkt in lange termijn relaties en weet vertrouwen op te bouwen.
• Brengt structuur in complexiteit en houdt overzicht in trajecten.
• Neemt eigenaarschap over klanten en kansen.
• Werkt planmatig maar blijft flexibel en schakelt makkelijk tussen strategie en praktijk.
• Communiceert helder en concreet in klantgesprekken.

Responsibilities

• Bouwt sterke en duurzame klantrelaties en helpt bij lange termijn samenwerking.
• Signaleert groeikansen bij klanten en vertaalt deze naar winnende voorstellen.
• Denkt met klanten mee over digitale ambities en helpt richting bepalen.
• Houdt commercieel overzicht en zorgt dat het team scherp blijft.
• Deelt klant- en marktsignalen en helpt deze vertalen naar sterke proposities.

Skills

Client leadership

Accountmanagement

Consultancy

Business development

UX/CX kennis

Communicatie

Job description

Denk je graag met klanten mee over hun digitale ambities? En bouw je graag aan relaties die verder gaan dan één project? Dan voel jij je zeker thuis bij Valsplat als Client Lead en sparringpartner voor onze mooie klanten.

In 2000 begonnen we Valsplat met een missie: de digitale wereld menselijk maken. En dat is nu belangrijker dan ooit: digitalisering gaat supersnel, en niet iedereen kan het bijbenen. We geloven dat technologie positieve verandering kan versnellen, als je het goed inzet. Met een bevlogen team van onderzoekers, ontwerpers en strategen werken we aan digitale producten en diensten waar mensen op zitten te wachten en mee uit de voeten kunnen.

We werken voor mooie merken die onze missie delen. Sommige klanten zijn ons al jaren trouw. Met anderen is de samenwerking nog pril. In alle gevallen bouwen we aan sterke en duurzame relaties gebaseerd op gedeelde waarden. En dat lukt: klanten zijn heel blij met ons, vooral vanwege onze mensen, onze aanpak en de impact die we samen maken.

We richten ons op organisaties die digital serieus nemen: van snelgroeiende startups tot gevestigde corporates. Van retail tot zorg, finance en overheid. Ze weten dat de klant centraal moet staan, maar handelen daar lang niet altijd naar. Sommigen varen blind op data, anderen op gevoel.

Als Client Lead help jij klanten de volgende stap te zetten. Je brengt ons bij de juiste mensen aan tafel, voert het gesprek over hun ambities en uitdagingen, en vertaalt dat naar opdrachten waar ons team het verschil kan maken. Van het eerste gesprek tot na de oplevering: jij zorgt dat klanten graag terugkomen en groter met ons durven denken.

Je werkt in een sterk team van ontwerpers, onderzoekers en strategen. Zelf ben je een stevige gesprekspartner voor de klant: je voert zelfstandig complexe verkoopgesprekken, stelt scherpe vragen, houdt de focus op de uitdaging en helpt richting geven. Voor verdieping én om opdrachten te winnen die bij ons passen, werk je nauw samen met ons Pitch team: ervaren collega’s die pitches en voorstellen over de streep trekken. Eén ding is zeker: we doen het samen.

🤝 Relaties laten groeien. Je bouwt aan sterke, duurzame klantrelaties en maakt van projecten langdurige samenwerkingen.

💡 Kansen creëren en verzilveren. Je signaleert groeikansen bij klanten en vertaalt die, samen met het Pitch team, naar winnende voorstellen.

🧭 Sparringpartner zijn. Je denkt met klanten mee over hun digitale ambities, stelt scherpe vragen en helpt richting bepalen.

📈 Overzicht houden. Je bewaakt het commerciële overzicht (kansen, prioriteiten en vervolgstappen) en houdt het team scherp op wat eraan komt.

🧩 Proposities versterken. Je deelt klant- en marktsignalen en helpt deze vertalen naar sterke proposities.

🧑🤝🧑 Team meenemen. Je betrekt collega’s op het juiste moment, coacht waar nodig en zorgt dat klant en team elkaar versterken.

📣 Samen zichtbaar zijn. Je werkt met Marketing aan zichtbaarheid bij de juiste klanten (content, events en gerichte campagnes).

🛠️ Commerciële aanpak verbeteren. Je helpt onze pitchaanpak, templates en werkwijze continu aanscherpen.

• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in client leadership, accountmanagement, consultancy of business development, bij voorkeur in digital, design of advies.
• Je bent een stevige gesprekspartner op niveau: je stelt scherpe vragen, prikt door aannames heen en helpt klanten keuzes maken.
• Je beweegt je makkelijk in de wereld van UX/CX en vertaalt die kennis naar commerciële kansen en overtuigende voorstellen. Inhoudelijke ervaring telt mee.
• Je denkt in lange termijn relaties en weet hoe je vertrouwen opbouwt én behoudt.
• Je brengt structuur in complexiteit: je houdt overzicht in trajecten, kansen en afspraken en zorgt dat iedereen weet waar we staan.
• Je neemt eigenaarschap over klanten en kansen: je stuurt op prioriteiten, follow-ups en heldere vervolgstappen.
• Je werkt planmatig, maar blijft flexibel. Je schakelt makkelijk tussen strategie en praktijk.
• Je werkt graag samen, neemt collega’s mee en weet wanneer je moet verbinden of juist besluiten.
• Je communiceert helder en concreet, mondeling én op papier, en je voelt je comfortabel in klantgesprekken, pitches en presentaties.

10 redenen om vandaag nog te solliciteren

🤝 Je wordt onderdeel van een gedreven team met de gedeelde ambitie om de digitale wereld menselijker te maken.

💗 Je draagt bij aan digitale producten van bekende merken die dagelijks miljoenen mensen raken.

🧠 Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.

🏡 Je deelt je tijd tussen klanten, kantoor en thuis: waar jij de meeste impact maakt.

🥗 Dagelijks een heerlijke, huisgemaakte lunch.

🚴 Fietsvergoeding en faciliteiten zoals een douche op kantoor.

🚗 Toegang tot onze deelauto’s, ook voor privégebruik.

💻 Een MacBook en een mobiel abonnement met onbeperkte data.

💰 Een competitief salaris (€ 3.860–€ 6.060), pensioenregeling en reiskostenvergoeding.

🎉 Regelmatige teamuitjes, borrels en een jaarlijkse meerdaagse trip.

Waar wacht je op?

Bij Valsplat geloven we in de kracht van diversiteit en inclusiviteit. We moedigen iedereen aan om te solliciteren, ongeacht achtergrond of ervaring.

Word je blij van deze job? Laat deze kans dan niet schieten. Mocht je nog vragen hebben, stuur dan een mailtje naar Eltje of Bibi via [e-mail].