Change & Release Coördinator – IT Service Management

COA; Den Haag; Hybrid; EUR 53,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Dienstverband 1 jaar met uitzicht opV"

Reiskostenvergoeding

IKB 18% van jaarsalaris

144 uur vakantieverlof bij fulltime

Vitaliteitsuren

Opleidingsbudget

Loopbaanbudget

Job summary

COA zoekt een Change- en Releasemanager om change- en releasemanagementprocessen te bewaken en te sturen binnen het ICT-landschap. Je registreert en toetst RFC's op risico en impact en plant deze in de releasekalender, als tussenlaag tussen agile teams en productie-uitrol.

Je werkt als centrale schakel tussen ICT-functies, leveranciers en MT ICT en bewaakt samenhang tussen incident-, problem- en change-/releasemanagement.

Qualifications

• HBO/WO werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring met IT Service- en Procesmanagement.
• Kennis van Lean (IT).
• Kennis van ITIL 4, incl. change- en releasemanagementpraktijken.
• Kennis van Agile (Dev/Ops) en Cloud(beheer)oplossingen.

Responsibilities

• Adviseer over optimalisatie van change- en releasemanagementprocessen en fungeer als aanspreekpunt voor leidinggevenden en medewerkers.
• Beheer het gehele changemanagementproces, overleg met betrokken partijen en planning van wijzigingen.
• Toets en autoriseer wijzigingsverzoeken (RFC's) op volledigheid, risico en impact; leid CAB-vergaderingen.

Skills

Change management

Releasemanagement

ITIL 4

Lean IT

Agile (Dev/Ops)

Cloud(beheer)oplossingen

IT Service Management

Stakeholder management

Education

HBO/WO werk- en denkniveau

Job description

COA zoekt een Change- en Releasemanager om change- en releasemanagementprocessen te bewaken en te sturen binnen het ICT-landschap. Je registreert en toetst RFC's op risico en impact en plant deze in de releasekalender, als tussenlaag tussen agile teams en productie-uitrol.

Je werkt als centrale schakel tussen ICT-functies, leveranciers en MT ICT en bewaakt samenhang tussen incident-, problem- en change-/releasemanagement.