Change Manager IT Infrastructure: Risk & Compliance Lead

Proximus NXT; Utrecht; Hybrid; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop en telefoon van de zaak

25 vakantiedagen + 6 ATV-dagen

Pensioenregeling

Zorgverzekering mogelijk

Internet- en thuiswerkvergoeding

Opleidings- en ontwikkelingsmogelijk-

Job summary

Proximus NXT zoekt een Change Manager IT-Infrastructuur die overzicht bewaart bij groeiende complexiteit. Je bent regisseur tussen engineering, service management en leveranciers en bewaakt kwaliteit, compliance en afhandeling van changes met minimale impact op de productieomgeving.

In deze fulltime rol werk je vanuit Utrecht aan proces- en ITIL-gebaseerde changeprocessen, stuur je CAB/ECAB-vergaderingen aan en rapporteer je trends en verbeterpunten aan Service Delivery Managers.

Qualifications

• Je bent gestructureerd, communicatief en diplomatiek.
• Je bewaakt standaarden en processen zonder bureaucratisch te worden.
• Je vertaalt technische wijzigingen naar risico’s en business impact.

Responsibilities

• Coördineren en beheren van wijzigingen volgens changeprocessen.
• Zorgen voor een gecontroleerde uitvoering van changes en het beheersen van risico’s.
• Borgen van risico- en impactanalyses.
• Registratie en documentatie van wijzigingen.
• Opstellen van rapportages voor Service Delivery Managers.
• Analyseren van trends in change-afhandeling en verbeterpunten.
• Input leveren voor procesverbeteringen en het CSI-register.
• Actief communiceren met stakeholders over wijzigingen en naleving.
• Voorzitten van CAB- en ECAB-overleggen.
• Continu verbeteren van performance van het changeproces.
• Aansturen van procesdeelnemers op tijdige uitvoering.

Skills

Structuur aanbrengen

Communicatie

Diplomatie

Risico-analyse

Business impact

Stakeholdermanagement

ITIL

ITSM-tooling

Tools

ITSM-tools

Job description

Proximus NXT zoekt een Change Manager IT-Infrastructuur die overzicht bewaart bij groeiende complexiteit. Je bent regisseur tussen engineering, service management en leveranciers en bewaakt kwaliteit, compliance en afhandeling van changes met minimale impact op de productieomgeving.

In deze fulltime rol werk je vanuit Utrecht aan proces- en ITIL-gebaseerde changeprocessen, stuur je CAB/ECAB-vergaderingen aan en rapporteer je trends en verbeterpunten aan Service Delivery Managers.