Procesmanager ICT – Change & Release Regie

PGB Pensioendiensten; Amstelveen; Vor Ort; EUR 56.000 - 77.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Salaris schaal 9

Vakantiedagen 20

Individueel Keuze Budget

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Zusammenfassung

PGB Pensioendiensten zoekt een Procesmanager ICT- Change & Release Management. Je bewaakt de change- en releaseprocessen, zorgt voor samenhang tussen productteams en leveranciers en werkt aan verdere professionalisering van change & release management.

Je rapporteert aan de Lead Regieteam ICT en profiteert van een informele cultuur met ruimte voor initiatief. In deze regiefunctie ligt de uitvoering bij productteams; jij stuurt functioneel aan op naleving van processen en borging van kwaliteit.

Qualifikationen

• Manageriale rol met regie op change & release processen
• Kennis van ITIL en samenhang tussen change, release, incident en problem management
• Ervaring met werken over meerdere teams en leveranciers heen
• Affiniteit met IT-governance, stuurinformatie en continue verbeteren
• Ervaring met ITSM tooling (TOPdesk)
• Hbo-niveau vereist

Aufgaben

• Procesregie change & release management; bewaakt naleving van processen, rollen en besluitvorming
• Procesverbetering & PDCA: analyseert knelpunten en implementeert verbeteringen
• Samenhang & samenwerking: beheert afhankelijkheden tussen teams en leveranciers
• Governance, stuurinformatie & compliance: developt & rapporteert over prestaties en risico’s
• Actief werken aan inrichting en professionalisering in de dagelijkse praktijk in de opstartfase van het regieteam

Kenntnisse

Change management

Release management

Procesmanagement

ITIL kennis

Multiteam samenwerking

IT governance

Stuurinformatie

Continu verbeteren

Ausbildung

HBO werk- en denkniveau

Tools

TOPdesk

Jobbeschreibung

PGB Pensioendiensten zoekt een Procesmanager ICT- Change & Release Management. Je bewaakt de change- en releaseprocessen, zorgt voor samenhang tussen productteams en leveranciers en werkt aan verdere professionalisering van change & release management.

Je rapporteert aan de Lead Regieteam ICT en profiteert van een informele cultuur met ruimte voor initiatief. In deze regiefunctie ligt de uitvoering bij productteams; jij stuurt functioneel aan op naleving van processen en borging van kwaliteit.