Change Manager (change management)

Solido IT; Nederland; Hybrid; EUR 40,000 - 57,000; Full time

Benefits offered by this job

IKB 17,05% salaris

Vitaliteitsregeling

Sportstimuleringsregeling

Pensioen ABP

Job summary

Solido is op zoek naar een Change Manager (36–40 uur) die changes beheert met focus op controle, voorspelbaarheid en laag risico. Je coördineert meerdere IT-disciplines en bewaakt planning en afhankelijkheden.

Je rapporteert aan passende leidinggevenden en werkt aan professionele dienstverlening voor onze deelnemers en klanten. Een dynamische omgeving met ruimte voor eigen initiatief en groei kenmerkt deze functie.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau is vereist of gelijkwaardig.
• Ervaring met coördineren en monitoren van IT-wijzigingen.
• Kennis van ITIL-processen en changemanagement is een grote pre.

Responsibilities

• Beoordeelt wijzigingsverzoeken op risico, impact en urgentie.
• Monitort de volledige lifecycle van wijzigingen van aanvraag tot afsluiting.
• Communiceert tijdig over wijzigingen met klanten en eindgebruikers.
• Organiseert het CAB en faciliteert afstemming tussen IT-disciplines.
• Beheert de changekalender en voorkomt conflicten tussen wijzigingen.
• Zorgt voor correcte documentatie en registratie in de ITSM-tool.
• Draagt waar nodig tijdelijk Incident Management taken bij afwezigheid van de Incident Manager.

Skills

Coördineren

Communicatieve vaardigheden

Risico-inschatting

Klantgerichtheid

Samenwerken

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

ITIL

Changemanagement

IT-infrastructuren

Job description

Dienstverband: Tijdelijk, mogelijkheid tot vast

Ben jij klaar om lokale overheden te versterken met innovatieve IT-oplossingen? Bij Solido, dé strategische partner voor lokale overheidsinstellingen in Zuid-Limburg, draag je bij aan efficiënte en betrouwbare IT-diensten die essentieel zijn voor burgers en gemeenschappen. Met onze 360°-aanpak bieden we totaalontzorging op het gebied van IT, van infrastructuur tot applicatiebeheer.

Als onderdeel van ons team werk je aan een veilige en toekomstbestendige digitale overheid. Wij investeren in jouw groei en ontwikkeling, in een omgeving waarin innovatie, eigenaarschap en samenwerking centraal staan.

Voor de verdere professionalisering van Solido zoeken wij een

Change Manager (36–40 uur)

Wijzigingen in IT-systemen hebben direct invloed op de dienstverlening aan onze deelnemers en klanten. Als Change Manager zorg je ervoor dat wijzigingen gecontroleerd, voorspelbaar en met minimale risico’s worden doorgevoerd. Je brengt de verschillende IT-disciplines samen, bewaakt de planning en zorgt voor een zorgvuldige afweging van risico’s, impact en afhankelijkheden.

Krijg jij energie van regie voeren, processen verbeteren en het realiseren van betrouwbare IT-dienstverlening? Dan zoeken we jou!

Als Change Manager ben je de regisseur van het wijzigingsproces binnen Solido. Je beoordeelt wijzigingsverzoeken op impact, risico, urgentie en haalbaarheid en zorgt ervoor dat wijzigingen volgens vastgesteld beleid worden uitgevoerd. Je bent de verbindende schakel tussen klanten, functioneel beheer, servicemanagement en de verschillende IT-disciplines. Je bewaakt de voortgang van wijzigingen, coördineert de uitvoering en ziet erop toe dat wijzigingen correct worden geregistreerd en gedocumenteerd in de ITSM-tool. Daarnaast zorg je ervoor dat gebruikers en andere betrokkenen tijdig worden geïnformeerd over de impact en planning van wijzigingen. Met managementinformatie, rapportages en KPI’s houd je grip op de kwaliteit van het changeproces en identificeer je kansen voor verdere professionalisering en verbetering van de dienstverlening.

Jouw taken

• Je beoordeelt wijzigingsverzoeken op risico, impact, urgentie en afhankelijkheden.
• Je bewaakt de volledige levenscyclus van wijzigingen, je monitort vanaf aanvraag tot evaluatie en afsluiting.
• Je communiceert met klanten en eindgebruikers over wijzigingen en instrueert hen waar nodig.
• Je organiseert en faciliteert het CAB en zorgt voor afstemming tussen de betrokken IT-disciplines.
• Je beheert en bewaakt de changekalender en voorkomt conflicten tussen geplande wijzigingen.
• Je ziet toe op een correcte registratie, beoordeling en afhandeling van wijzigingsverzoeken binnen het changeproces.
• Je neemt, indien nodig en vanuit een daarvoor aangewezen poule, tijdelijk de functie van Incident Management over bij afwezigheid van de Incident Manager, bijvoorbeeld tijdens ziekte of verlof.
• Je stemt wijzigingen af met de betrokken IT-disciplines, bewaakt afhankelijkheden en zorgt ervoor dat risico’s, impact en planning inzichtelijk zijn voor alle betrokken partijen.

Wat vragen wij van jou?

Jij neemt initiatief, brengt structuur aan en communiceert duidelijk. Je herkent jezelf in onze KECS-waarden: Klantgerichtheid, Eigenaarschap, Communicatie en Samenwerken.

• HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring in een vergelijkbare functie of aantoonbare ervaring met het coördineren, beoordelen en monitoren van IT-wijzigingen.
• Kennis van ITIL-processen, changemanagement, IT-infrastructuren en beheerde IT-omgevingen, of de bereidheid je hierin verder te ontwikkelen.
• Het vermogen om risico’s en belangen af te wegen en onderbouwde beslissingen te ondersteunen.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om verschillende IT-disciplines, klanten en collega’s met elkaar te verbinden.
• Affiniteit met complexe samenwerkingsverbanden en een bestuurlijke omgeving.

Je staat er natuurlijk niet alleen voor. Samen met je Solido-collega’s werk je aan één doel: tevreden klanten en betrouwbare dienstverlening.

Waarom werken bij ons?

Je komt terecht in een innovatieve omgeving waar jouw expertise het verschil maakt. Wij bieden volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en een belangrijke rol in een organisatie die meebeweegt met de toekomst. Samen bouwen we aan efficiënte en veilige IT-dienstverlening voor onze deelnemers en klanten.

De functie is ingeschaald in salarisschaal 9, € 3.568,00 – € 5.096,00 (afhankelijk van opleiding en ervaring, bij een fulltime dienstverband). Het is mogelijk om 40 uur te werken en 36 uur betaald te krijgen. Daarmee bouw je wekelijks 4 extra vrije uren (ADV) op. We starten met een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd, met de intentie deze op vaste basis voort te zetten. Het gaat om een structurele formatieplaats.

Daarnaast ontvang je een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van je salaris. Je krijgt mogelijkheden om opleidingen te volgen en flexibel te werken. Ook hebben we verschillende vitaliteitsregelingen, waaronder onze sportstimuleringsregeling en het vitaliteitsbudget via Vitknip. Je bouwt pensioen op bij ABP. Onze arbeidsvoorwaarden volgen de cao SGO.

Voor 28 november 2026

Heb je vragen? Leidinggevende Kevin van den Elzen (045-2116121) en Leidinggevende Peter Scipio (045-2116021) geven je graag een nadere toelichting.