Change/Business Analist -ServiceNow

All About Work; Driebergen-Rijsenburg; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Snelle terugkoppeling

Geen relatie/concurrentiebeding

Pensioen vanaf dag 1 via Stipp

Loon per week of per vier weken

CAO van toepassing

Job summary

All About Work zoekt een senior Change/Business Analist die businessbehoeften, regelgeving en technische uitvoering binnen ServiceNow IRM met elkaar verbindt. Je zorgt dat veranderingen niet alleen goed worden ontworpen, maar ook effectief worden geïmplementeerd en geborgd in de organisatie.

Je werkt intensief met stakeholders, de Product Manager en EY-team om complexe vraagstukken te vertalen naar duidelijke en uitvoerbare requirements.

Qualifications

• Minimaal HBO-opleiding
• Beschikbaarheid 32 uur per week
• Kennis van IRM binnen ServiceNow vereist
• Hands-on ervaring met ServiceNow IRM-implementatie
• Engels vaardig voor cv en motivatie

Responsibilities

• Verbindt businessbehoeften met regelgeving en uitvoering binnen ServiceNow.
• Verzamelt en documenteert requirements via stakeholdergesprekken en analyses.
• Verwerkt businessbehoeften naar user stories en acceptance criteria.
• Ondersteunt Product Manager bij backlogprioritering.
• Zorgt voor borging en change testing binnen de organisatie.
• Bewaakt functionele stabiliteit van het platform.
• Onderhoudt ServiceNow op functioneel niveau samen met EY-team.
• Gebruikt feedback en marktinzichten voor verbetering.
• Draagt bij aan roadmaponderwerpen zoals Privacy Management en upgrades.

Skills

Stakeholder management

Analytisch denkvermogen

Communicatieve vaardigheden

ServiceNow IRM

Bedrijfsanalyse

Regelgeving kennis

Education

HBO-opleiding

Tools

ServiceNow

IRM

Job description

Over de functie

mag 260727-BRE-001

Je gaat aan de slag in een tijdelijke senior rol waarin je businessbehoeften, regelgeving en technische uitvoering met elkaar verbindt. Je werkt aan oplossingen binnen ServiceNow die bijdragen aan een duurzame en klantgerichte bancaire omgeving. Daarbij zorg je dat veranderingen niet alleen goed worden ontworpen, maar ook effectief worden geïmplementeerd en geborgd in de organisatie. Je schakelt intensief met stakeholders, de Product Manager en andere teamleden om complexe vraagstukken te vertalen naar heldere en uitvoerbare requirements.

Wat ga je doen

• Je vertaalt complexe businessuitdagingen en kansen naar concrete business- en informatievereisten.
• Je haalt requirements op, documenteert en verfijnt deze via stakeholdergesprekken, procesanalyses en dataonderzoek.
• Je werkt businessvraagstukken uit naar user stories, acceptatiecriteria en backlog-items.
• Je ondersteunt de Product Manager bij het prioriteren van de backlog.
• Je zorgt dat oplossingen goed worden ingebed in de organisatie en ondersteunt bij business change en control testing.
• Je bewaakt de functionele stabiliteit van het platform.
• Je ondersteunt en onderhoudt het ServiceNow-platform op functioneel niveau samen met de Product Manager en het EY-team.
• Je gebruikt feedback, performance data en marktinzichten om producten en interne processen continu te verbeteren.
• Je draagt bij aan roadmaponderwerpen zoals effici\u00ebnte inrichting van het risk and control framework, risk roll up, common controls, verbetering van de entity hierarchy, implementatie van Privacy Management en de upgrade naar de Australia Release.

Over jou

• Je bent een senior Change/Business Analist met een sterk analytisch vermogen en uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Je werkt makkelijk samen met stakeholders en weet verschillende belangen goed op elkaar af te stemmen.
• Je bent in staat om baseline functionaliteit van ServiceNow optimaal te benutten en hierover richting te geven in gesprekken met betrokkenen.
• Je voelt je thuis in een omgeving waar business, technologie, klantbelang en regelgeving samenkomen.
• Je bent gedurende de volledige looptijd van de opdracht beschikbaar.

Eisen

• Je beschikt over een hbo-opleiding.
• Je hebt minimaal 6 jaar ervaring.
• Je hebt aantoonbare kennis van IRM binnen ServiceNow; dit is een must.
• Je hebt hands-on ervaring met de implementatie van ServiceNow IRM.
• Je bent beschikbaar voor 32 uur per week.
• Je bent beschikbaar van 1 september 2026 tot en met 31 december 2026.
• Je beheerst de Engelse taal voldoende om je cv en motivatie in het Engels aan te leveren.

Wensen

• Je hebt bij voorkeur ervaring met de implementatie van ServiceNow IRM binnen een financiële instelling.
• Je hebt kennis van Privacy Management; dit is een pré.
• Je hebt meer ervaring dan de gevraagde 6 jaar; extra senioriteit is welkom.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

mag 260727-BRE-001